Este artigo se aplica ao Windows 2000. O suporte para o Windows 2000 terminou em 13 de julho de 2010. O Centro de Soluções de Fim de Suporte do Windows 2000 é um ponto de partida para o planejamento de sua estratégia de migração do Windows 2000. Para obter mais informações, consulte a Política de Ciclo de Vida de Suporte da Microsoft.
Sintomas
Quando você reinicia o computador depois que um programa que usa a função InitiateSystemShutdownEx o desliga automaticamente, o seguinte evento pode ser registrado no log de eventos do sistema:
Observação
ID do evento: 6008
Fonte: log de eventos
Tipo: Erro
Descrição:
O desligamento anterior do sistema em Tempo ativado
Date era inesperado.
Causa
Esse problema poderá ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
O computador está bloqueado ou configurado com uma proteção de tela protegida por senha.
A operação de desligamento é iniciada automaticamente por um programa que usa a função InitiateSystemShutdownEx com o sinalizador de força.
Por exemplo, você usa a ferramenta Desligamento Remoto (Shutdown.exe) do Microsoft Windows 2000 Resource Kit para forçar um desligamento do computador de um computador remoto ou agenda um desligamento do computador local usando Shutdown.exe em combinação com o comando at ou o Agendador de Tarefas.
Nessa situação, o serviço Log de Eventos não é notificado sobre o evento de desligamento e, como resultado, a operação de desligamento é incorretamente considerada pelo serviço Log de Eventos como um evento inesperado.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um recurso compatível que modifica o comportamento padrão do produto está disponível na Microsoft. No entanto, esse recurso destina-se a modificar apenas o comportamento descrito neste artigo. Aplique-o somente em sistemas que o exijam especificamente.
Se o recurso estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se essa seção não aparecer, contate o Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o recurso.
Observação Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solução de problemas for necessária, talvez seja preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a outras questões e problemas de suporte não qualificados para esse recurso específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte e Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de hotfix disponível" mostra os idiomas para os quais o recurso está disponível. Se você não vir seu idioma, significa que o recurso não está disponível para esse idioma. A versão em inglês deste hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você visualizar as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e Hora do Painel de Controle. Data Hora Versão Tamanho Nome do arquivo
15 de agosto de 2002 08:34 5.0.2195.5265 42.256 Basesrv.dll
15 de agosto de 2002 08:34 5.0.2195.5907 222.992 Gdi32.dll
15 de agosto de 2002 08:34 5.0.2195.6011 708.880 Kernel32.dll
15 de agosto de 2002 08:34 5.0.2195.4733 332.560 Msgina.dll
15 de agosto de 2002 08:34 5.0.2195.6000 379.664 User32.dll
15 de agosto de 2002 08:34 5.0.2195.5968 369.936 Userenv.dll
08 de agosto de 2002 15:23 5.0.2195.6003 1.642.416 Win32k.sys
15 de agosto de 2002 08:30 5.0.2195.6013 179.472 Winlogon.exe
15 de agosto de 2002 08:34 5.0.2195.5935 243.472 Winsrv.dll
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre como usar a ferramenta de Desligamento Remoto (Shutdown.exe) para desligar, desligar e reiniciar um computador local ou remoto com o Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
317371 Como usar a ferramenta de desligamento remoto para desligar e reiniciar um computador no Windows 2000
Para obter mais informações sobre como instalar vários hotfixes reiniciando apenas uma vez, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
296861 Como instalar várias atualizações ou hotfixes do Windows com apenas uma reinicialização