Aplica-se a:
Esta lista de avisos e instruções de segurança se aplica aos seguintes produtos:
- Surface Go
- Surface Laptop
- Surface Laptop Studio
- Surface Pro
- Surface Studio
AVISO: Leia as informações de segurança e saúde
Leia este guia para obter informações importantes de segurança e integridade do seu dispositivo.
Para reduzir o risco de ferimentos, morte ou danos materiais, siga todas as diretrizes e instruções de configuração e uso fornecidas para seu dispositivo e, se aplicável, seus acessórios e conteúdo (por exemplo, aplicativos de software, jogos ou outros conteúdos).
Você pode encontrar suporte adicional em support.microsoft.com. Para dispositivos Surface, o suporte também está disponível no aplicativo Surface.
Guarde todos os guias impressos para referência futura ou vá para support.microsoft.com para versões eletrônicas ou guias de substituição. Você também pode consultar a seção Ajuda e Suporte da Microsoft para obter informações de contato em support.microsoft.com.
Se você deseja que a Microsoft entre em contato com você apenas para alertas de segurança do produto ou avisos de recall desse produto, registre-se em aka.ms/product-notifications.
Este símbolo identifica as mensagens de segurança e saúde neste guia.
ATENÇÃO! Estabilidade do dispositivo
Não coloque seu dispositivo em superfícies irregulares ou instáveis. Ao transportar, segure o próprio dispositivo com segurança – não o transporte por meio de um acessório, cabo ou fio. Se o dispositivo cair, ele poderá atingir uma pessoa ou objeto, o que poderá causar ferimentos pessoais ou danos ao seu dispositivo ou a outros bens.
ATENÇÃO! Não para usos críticos de segurança
Seu dispositivo não foi projetado ou destinado ao uso em qualquer aplicação ou situação em que o mau funcionamento ou falha do dispositivo possa levar à morte, ferimentos pessoais graves, danos materiais ou danos ambientais.
ATENÇÃO! O vidro da tela sensível ao toque danificado pode estar afiado
A tela de toque do seu dispositivo é feita de vidro. O vidro pode quebrar se o seu dispositivo for derrubado ou receber um impacto significativo. Para reduzir o risco de ferimentos, evite tocar na tela se o vidro estiver quebrado, lascado ou rachado. Providencie a substituição da tela.
ATENÇÃO! Proteção auditiva
A exposição frequente ou prolongada a ruídos ou sons altos ao utilizar um fone de ouvido ou fones de ouvido pode causar perda auditiva temporária ou permanente. A suscetibilidade individual à perda auditiva induzida por ruído e potenciais problemas auditivos pode variar. Além disso, o volume do som produzido por um dispositivo pode variar dependendo da natureza do som, das configurações do dispositivo, do headset ou dos fones de ouvido usados. Como resultado, não há nenhuma configuração de volume única que seja adequada para todos ou para cada combinação de som, configurações e equipamento.
Aqui estão algumas recomendações de bom senso para minimizar a exposição a ruídos ou sons altos ao usar um headset ou fones de ouvido com seu dispositivo:
- Passe menos tempo ouvindo som alto. Todos os sons que você escuta a cada dia vão se somando. No volume máximo, ouvir música ou outro conteúdo em seu dispositivo com um headset ou fones de ouvido pode danificar permanentemente sua audição em 15 minutos. Se você também for exposto a outros sons fortes, levará menos tempo para causar danos à audição.
- Quanto mais tempo que você passar exposto a sons altos, maior a probabilidade de danificar sua audição. Quanto mais alto o som, menos tempo será necessário para danificar sua audição.
- Sempre diminua o volume do dispositivo antes de conectar um headset ou fones de ouvido a ele. Defina o volume alto o suficiente para ouvir claramente em ambientes silenciosos.
- Não aumente o volume depois de começar a ouvir. Seus ouvidos podem se adaptar ao longo do tempo, de forma que o volume alto soe normal, mas ele ainda poderá danificar sua audição.
- Não aumente o volume para bloquear ruídos externos. A combinação dos ruídos externos, e dos sons do seu headset ou fones de ouvido, pode danificar sua audição. Os fones de ouvido selados com cancelamento de ruído podem reduzir o ruído externo para que não seja necessário aumentar o volume.
- Para minimizar o potencial de danos à audição, mantenha o volume baixo o suficiente para que você possa conversar com as pessoas nas proximidades. Se você não conseguir compreender alguém próximo falando normalmente, diminua o volume. O som que abafa a fala normal pode danificar sua audição. Mesmo com os fones de ouvido selados ou com cancelamento de ruído, você deve ser capaz de ouvir as pessoas falando nas proximidades.
Por fim, esteja ciente dos sintomas de perda de audição. É uma boa ideia consultar um audiologista regularmente. Pare de usar o headset ou os fones de ouvido com seu dispositivo e consulte um médico se:
- Você sentir algum sintoma de perda de audição
- Você ouvir um zumbido em seus ouvidos
- Sua fala soar abafada, atenuada ou baixa
Observação
O uso de um headset ou de fones de ouvido ao dirigir pode ser proibido ou restrito na sua área. Verifique as leis e regulamentações locais para obter mais informações.
ATENÇÃO! As peças deste dispositivo são magnetizadas
- Partes do seu dispositivo são magnéticas e podem atrair itens metálicos. Para reduzir o risco potencial de faíscas e danos materiais resultantes ou possíveis ferimentos, verifique se as áreas de conexão elétrica estão livres de objetos metálicos antes de interconectar os dispositivos ou carregá-los.
- Verifique seu headset ou fones de ouvido antes de usar para ter certeza de que estão limpos e sem objetos como grampos ou clipes de papel.
- A interferência magnética pode interromper a operação de alguns dispositivos médicos. Se você usar um dispositivo médico, consulte o fabricante ou seu médico para obter informações e instruções sobre o uso de produtos com componentes magnéticos próximos a ele.
NOTA: Não coloque dispositivos sensíveis à magnetização, cartões de crédito ou outras mídias de armazenamento magnético perto do dispositivo – os dados armazenados podem ser corrompidos.
ATENÇÃO! Não insira objetos em portas e aberturas
Para reduzir o risco de incêndio, choque elétrico ou danos ao seu dispositivo, não insira objetos nele. Isso inclui portas, dobradiças e slots de suporte, espaços em torno de chaves, respiradouros, ventilador ou outras aberturas.
ATENÇÃO! Limpar com segurança
O risco de incêndio, choque ou dano ao seu dispositivo durante a limpeza pode ser reduzido tomando as seguintes precauções:
- Desconecte todos os cabos e desligue o seu dispositivo antes da limpeza.
- Limpe somente o exterior de seu dispositivo.
- Use apenas um pano seco, sem líquidos.
- Limpe suavemente a superfície externa de ventiladores, aberturas ou outras aberturas para remover qualquer acúmulo de poeira.
- Não limpe as portas ou qualquer parte do dispositivo com objetos pontiagudos (por exemplo, clipes de papel, chaves de fenda, facas, etc.).
- Mantenha os conectores secos. Limpe suavemente apenas com um pano limpo e seco.
ATENÇÃO! Peças de reposição e acessórios
Use apenas acessórios, acessórios e peças de reposição especificados pela Microsoft. Alguns acessórios de terceiros ou peças de reposição podem ser incompatíveis com seu dispositivo ou são potencialmente falsificados. O uso de acessórios, baterias ou dispositivos de carga incompatíveis ou falsificados pode resultar em danos ao dispositivo e representar risco de incêndio, explosão, ferimentos graves, morte ou danos materiais.
ATENÇÃO! Não use em atmosferas potencialmente explosivas
Não armazene ou transporte líquidos inflamáveis, gases ou materiais explosivos no mesmo compartimento que seu dispositivo, suas partes e/ou acessórios.
Desligue seu dispositivo e não remova ou instale carregadores de bateria, adaptadores CA ou qualquer outro acessório no seu dispositivo quando você estiver em uma área com atmosfera com risco de explosão. Com frequência, mas nem sempre, as áreas com atmosfera com risco de explosão são publicadas e podem incluir áreas de abastecimento ou postos de combustível; abaixo de deques em barcos ou em outras embarcações; combustível e/ou instalações de transferência e armazenamento de elementos químicos e áreas onde elementos químicos ou partículas inflamáveis, como poeira em grãos ou pós metálicos foram coletados no ar. Em tais áreas, faíscas podem ocorrer e causar uma explosão ou um incêndio.
ATENÇÃO! Distúrbios musculoesqueletais
O uso de controles de jogo, teclados, mouses ou outros dispositivos eletrônicos de entrada pode estar ligado a lesões ou distúrbios graves. Ao usar dispositivos eletrônicos, como em muitas atividades, você pode sentir um desconforto ocasional em suas mãos, braços, ombros, pescoço ou outras partes de seu corpo. No entanto, se você apresentar sintomas como desconforto, dor, palpitação, formigamento, dormência, sensação de queimação ou rigidez persistentes ou recorrentes, NÃO IGNORE ESSES SINAIS DE ALERTA. VEJA UM PROFISSIONAL DE SAÚDE QUALIFICADO, mesmo que os sintomas ocorram quando você não estiver trabalhando no computador. Sintomas como estes podem estar associados a lesões ou distúrbios dolorosos e às vezes permanentemente incapacitantes dos nervos, músculos, tendões ou outras partes do corpo.
Estes distúrbios musculoesqueléticos (MSDs) incluem a síndrome do túnel do carpo, tendinite, tenossinovite e outras condições.
Embora os pesquisadores ainda não consigam responder a muitas perguntas sobre MSDs, há um consenso de que muitos fatores podem estar vinculados à sua ocorrência, incluindo: saúde geral, estresse e como a pessoa lida com ele, condições médicas e físicas, e como a pessoa se posiciona e usa seu corpo durante o trabalho e outras atividades (incluindo o uso de dispositivos eletrônicos). A quantidade de tempo que uma pessoa executa uma atividade também pode ser um fator.
Algumas diretrizes que podem ajudá-lo a trabalhar mais confortavelmente com seu dispositivo e possivelmente reduzir o risco de experimentar uma MSD podem ser encontradas em support.microsoft.com e xbox.com/xboxone/playhealthy (Guia de Jogo Saudável). Um Guia de Computação Saudável pode ser baixado em download.microsoft.com/download/1/3/4/1340dfe4-a8c1-485f-be3b-4e8991323df3/Healthy_Computing_Guide.pdf
ATENÇÃO! Reparo/substituição de chave de teclado
A Microsoft recomenda procurar assistência profissional para reparar ou substituir as teclas de teclado. Abrir e reparar seu dispositivo pode apresentar choques elétricos, danos ao dispositivo, incêndio e riscos de ferimentos e outros perigos. Não tente reparos do tipo "faça-você-mesmo", a menos que você siga o Guia de Serviço no support.microsoft.com do produto e tenha o conhecimento, a experiência e as ferramentas especializadas necessários para fazê-lo.
Não force as teclas soltas no teclado ou insira objetos entre as teclas e a tampa da placa.
Assistência e informações da Microsoft para reparo de dispositivos e outros serviços estão disponíveis em support.microsoft.com
ATENÇÃO! O reparo do dispositivo envolve riscos
A Microsoft recomenda que você procure uma assistência profissional para reparos. Abrir e reparar seu dispositivo pode apresentar choques elétricos, danos ao dispositivo, incêndio e riscos de ferimentos e outros perigos. Não tente reparos do tipo "faça-você-mesmo", a menos que você siga o Guia de Serviço no support.microsoft.com do produto e tenha o conhecimento, a experiência e as ferramentas especializadas necessários para fazê-lo.
Assistência e informações da Microsoft para reparo de dispositivos e outros serviços estão disponíveis em support.microsoft.com.
ATENÇÃO! Mantenha seu dispositivo seco
- Não o exponha à chuva, neve ou outros tipos de umidade. Não utilize seu dispositivo perto da água ou em local úmido ou excessivamente úmido (por exemplo, perto de um chuveiro, banheira, pia ou piscina, ou em um porão úmido).
- Não seque o dispositivo com um secador de cabelo, secador de roupas, fogão a gás, torradeira ou forno de micro-ondas. Se o seu dispositivo ficar molhado, limpe suavemente o exterior com um pano limpo e seco.
ATENÇÃO! Deixe ventilação suficiente para evitar superaquecimento
- Não coloque o dispositivo em espaços estreitos ou restritos.
- Não coloque objetos em cima de seu dispositivo.
- Não permita acúmulo de poeira no exaustor, ventiladores ou em outras aberturas.
ATENÇÃO! Evite calor excessivo
- Não use ou armazene seu dispositivo perto de fontes de calor ou sob luz solar forte e direta.
ATENÇÃO! Evite contaminantes
- Evite colocar contaminantes como restos de comida, poeira, sujeira, óleo ou produtos químicos em seu dispositivo.
ATENÇÃO! Proteger contra danos
Manuseie seu dispositivo com cuidado. Ele é feito de metal, vidro e plástico, e possui componentes eletrônicos frágeis na parte interna. Seu dispositivo pode ser danificado se você o deixar cair, queimar, furar ou esmagar, ou se ele entrar em contato com líquidos. Componentes quebrados podem cortar e danificar a bateria podem causar ferimentos, morte ou danos materiais, e podem danificar seu dispositivo ou seus acessórios como resultado do vazamento do fluido da bateria, incêndio, superaquecimento ou explosão.
Se você suspeita de danos no dispositivo ou na bateria, pare de usá-lo. Entre em contato com a Microsoft para obter informações sobre o reparo do dispositivo ou para descartá-lo com segurança.
Assistência e informações da Microsoft para reparo de dispositivos e outros serviços estão disponíveis em support.microsoft.com
ATENÇÃO! Mantenha fora do alcance de crianças
Seu dispositivo e seus acessórios não são brinquedos. Mantenha seu dispositivo e todas as suas peças e acessórios fora do alcance de crianças pequenas. As crianças podem ferir a si mesmas ou aos outros ou danificar seu dispositivo. Além disso, o dispositivo pode conter ou quebrar em pequenas peças que podem oferecer risco de asfixia para crianças menores de 3 anos.
ATENÇÃO! Contato prolongado com dispositivos quentes
O seu dispositivo e a respectiva unidade de fonte de alimentação (PSU) podem aquecer durante o uso normal. Está em conformidade com os limites de temperatura da superfície definidos pelas normas internacionais de segurança; No entanto, o contato contínuo com superfícies quentes pode causar ferimentos. Por exemplo, se você descansar o dispositivo quente no colo por um longo tempo, poderá sofrer uma lesão, mesmo que ele não sinta calor ao toque. Se você tem uma condição que afeta sua capacidade de detectar calor ou sua sensibilidade ao calor, pode ser particularmente suscetível a essas lesões.
Para reduzir esse risco:
- Evite o contato contínuo da pele com seu dispositivo ou sua PSU quando ele estiver em funcionamento ou conectado a uma fonte de energia. Por exemplo, não durma com seu dispositivo ou sua PSU.
- Se o seu aparelho estiver no colo e ficar desconfortavelmente quente, mova-o para uma superfície de trabalho estável.
- Mantenha o seu dispositivo e respectivo PSU em uma área bem ventilada quando em uso ou carregamento. Permita a circulação de ar ao redor do dispositivo e de sua PSU. Não coloque seu dispositivo ou sua PSU sob um cobertor ou travesseiro, nem o use em superfícies macias.
Importante
Danos potenciais às superfícies. Nunca coloque o seu dispositivo ou a respectiva PSU sobre móveis ou qualquer outra superfície que possa ser manchada pela exposição ao calor.
ATENÇÃO! Irritação da pele
Este dispositivo é feito de materiais comumente usados em dispositivos eletrônicos. No entanto, certas pessoas podem desenvolver irritação na pele devido a alergias ou sensibilidades ou se a pele já estiver ferida. Para reduzir o risco de irritação na pele:
- Limpe o dispositivo regularmente.
- Evite usar loções ou outros produtos em locais em que o dispositivo possa entrar em contato com sua pele.
Se os sintomas forem graves ou persistirem, consulte o seu médico.
ATENÇÃO! Convulsões devido à fotossensibilidade
Algumas pessoas podem sofrer uma convulsão quando expostas a luzes piscando ou padrões de imagens em movimento ou jogos de videogame. Mesmo pessoas que não têm histórico de convulsões ou epilepsia podem ter uma condição não diagnosticada que pode causar "convulsões fotossensíveis" enquanto assistem a luzes piscando, imagens em movimento ou jogos de videogame.
Essas convulsões podem ter uma série de sintomas, incluindo vertigem, visão alterada, espasmos oculares ou faciais, tremores musculares ou nos braços ou nas pernas, atordoamento, confusão ou perda momentânea de consciência. As convulsões devido à fotossensibilidade também podem causar perda de consciência ou ataques que podem causar lesões na queda ou ao bater em objetos próximos.
Pare imediatamente de jogar ou usar o dispositivo e consulte um médico se apresentar algum desses sintomas. Os pais devem observar ou perguntar a seus filhos sobre os sintomas acima. Crianças e adolescentes são mais propensos do que os adultos a apresentar essas convulsões.
O risco de convulsões devido à fotossensibilidade pode ser reduzido com as seguintes precauções:
- Sente-se mais longe da tela de vídeo.
- Use uma tela de vídeo menor.
- Jogue em um ambiente bem iluminado.
- Não jogue quando estiver sonolento ou cansado.
Se você ou qualquer um dos seus parentes tiver um histórico de convulsões ou de epilepsia, consulte um médico antes de iniciar qualquer atividade usando uma tela ou tela.
ATENÇÃO! Segurança geral da bateria
Seu dispositivo usa baterias removíveis (ou seja, baterias descartáveis ou baterias que são removidas do dispositivo para carregamento) ou uma bateria embutida. O uso inadequado ou o mau uso das baterias pode causar ferimentos, morte, danos materiais ou danos ao seu dispositivo ou seus acessórios como resultado do vazamento do fluido da bateria, incêndio, superaquecimento ou explosão.
O fluido de bateria é corrosivo e pode ser tóxico. Ele pode causar queimaduras e pode ser prejudicial ou fatal se engolido.
ATENÇÃO! Mantenha as baterias fora do alcance de crianças
- Para baterias de substituição, mantenha na embalagem original até a hora de usar.
- Descarte as baterias usadas imediatamente.
ATENÇÃO! Evite calor excessivo e luz solar direta
- Não deixe um dispositivo alimentado por bateria sob luz solar direta por um longo período.
- Não exponha a temperaturas acima de 40 °C (104 °F).
ATENÇÃO! Evite a exposição a líquidos
- Não mergulhe baterias (ou dispositivos que contenham baterias) em água ou outros líquidos, nem permita que as baterias se molhem.
- Não use uma bateria se ela estiver molhada. Não tente secar uma bateria ou bateria recarregável com um secador de cabelo, em um forno convencional ou em um forno de micro-ondas.
ATENÇÃO! Proteja as baterias contra danos
- Não modifique ou remanufature nem tente inserir objetos estranhos na bateria, não exponha a fogo, explosões ou outros riscos.
- Não desmonte, esmague, abra, perfure, destrua ou curto-circuite contatos ou circuitos externos.
- Não arremesse, jogue, pise ou sujeite as baterias a choques físicos graves.
- Derrubar seu dispositivo ou sua bateria, especialmente em uma superfície dura, pode danificar o dispositivo e a bateria. Recomendamos buscar assistência profissional para inspecionar seu dispositivo se você acredita que ele foi danificado.
ATENÇÃO! Nunca utilize uma bateria com defeito.
- Se você suspeitar de danos na bateria interna de um dispositivo, pare de usá-lo.
- Se uma bateria removível parecer danificada, inclusive se estiver riscada ou cortada, descarte-a imediatamente de forma correta. Uso de uma bateria danificada pode causar curtos elétricos, superaquecimento e outras falhas de componente.
ATENÇÃO! Baterias removíveis – remova quando apropriado e substitua corretamente
- Remova imediatamente as baterias velhas, fracas ou gastas do dispositivo.
- Remova as baterias de seu dispositivo antes de armazenar seu dispositivo por um longo período.
- Use baterias de reposição apropriadas. Recomendamos que você use baterias recarregáveis aprovadas pela Microsoft. Substitua as baterias descartáveis ou recarregáveis fornecidas com o seu dispositivo por baterias do mesmo tipo e classificação.
- Não misture baterias novas com antigas ou baterias de tipos diferentes (por exemplo, baterias de carbono-zinco com alcalinas).
ATENÇÃO! Baterias removíveis – armazene e transporte adequadamente
- Não carregue ou coloque baterias removíveis ou baterias recarregáveis junto com outros objetos de metal ou permita que objetos de metal toquem nos terminais de bateria no dispositivo. Eles podem ficar quentes e causar queimaduras.
ATENÇÃO! Carregue as baterias recarregáveis corretamente
- Sempre carregue as baterias recarregáveis em seu dispositivo usando o carregador fornecido com o dispositivo (se aplicável). Se um carregador não foi fornecido, consulte as especificações do dispositivo para selecionar um carregador que atenda ao volume necessáriotage e classificações de corrente. Usar um método de carregamento impróprio pode resultar em incêndio ou explosão.
- Não recarregue baterias perto de fogo ou em condições extremamente quentes.
- Não conecte baterias diretamente a tomadas de parede ou soquetes de acendedor de cigarros.
ATENÇÃO! Exposição a fluidos de bateria
Evite o contato com o fluido de bateria. Evite que o fluido vazado toque sua pele, seus olhos, suas roupas ou outras superfícies. Se o fluido da bateria entrar em contato com sua pele, seus olhos ou suas roupas, enxágue imediatamente a área afetada com água e entre em contato com seu médico ou outro provedor médico como apropriado.
Para baterias removíveis:
- Remova todas as baterias com cuidado, invertendo as instruções de instalação da bateria fornecidas com o dispositivo.
- Antes de inserir novas baterias, limpar cuidadosamente o compartimento da bateria com um pano seco ou siga as recomendações de limpeza do fabricante da bateria.
ATENÇÃO! Descarte corretamente
Recicle ou descarte as baterias antigas, fracas ou gastas de acordo com a legislação ou regulamentação local, regional ou nacional. Não descarte as baterias no fogo ou na água. Visite microsoft.com/legal/compliance/recycling.
ATENÇÃO! Segurança e substituição da bateria
O uso ou manuseio inadequado da bateria do seu dispositivo pode causar ferimentos, morte ou danos materiais como resultado do vazamento do fluido da bateria, incêndio, superaquecimento ou explosão. Consulte Segurança geral da bateria.
A Microsoft recomenda que você procure uma assistência profissional para reparar ou substituir as baterias embutidas. A instalação inadequada da bateria, o manuseio ou armazenamento inadequado das baterias ou o não cumprimento das instruções no Guia de Serviço do produto podem causar superaquecimento, expansão, ventilação, vazamento ou um evento térmico da bateria. Isso pode resultar em incêndio, ferimentos graves, morte, perda de dados ou danos ao dispositivo ou outros danos materiais. Não tente reparos do tipo "faça-você-mesmo", a menos que você siga o Guia de Serviço no support.microsoft.com do produto e tenha o conhecimento, a experiência e as ferramentas especializadas necessários para fazê-lo.
Assistência e informações da Microsoft para reparo de dispositivos e outros serviços estão disponíveis em support.microsoft.com.
ATENÇÃO! Bateria em forma de célula/botão de moeda e segurança para crianças (apenas para Surface Studio)
- Remova e recicle ou descarte imediatamente as baterias usadas de acordo com os regulamentos locais e mantenha-as fora do alcance de crianças. NÃO descarte as baterias no lixo doméstico ou incinere.
- Mesmo as baterias usadas podem causar ferimentos graves ou morte.
- Ligue para um centro local de controle de intoxicações para obter informações sobre o tratamento.
- As baterias não recarregáveis não devem ser recarregadas.
- Não force a descarga, recarregue, desmonte, aqueça acima (classificação de temperatura especificada pelo fabricante) ou incinere. Isso pode resultar em ferimentos devido à ventilação, vazamento ou explosão, resultando em queimaduras químicas.
- Certifique-se de que as baterias estejam instaladas corretamente de acordo com a polaridade (+ e -).
- Não misture baterias velhas com novas, marcas ou tipos diferentes de baterias, como alcalinas, carbono-zinco ou baterias recarregáveis.
- Remova e recicle ou descarte imediatamente as baterias de equipamentos não usados por um longo período de tempo, de acordo com os regulamentos locais.
- Sempre prenda completamente o compartimento da bateria. Se o compartimento da bateria não fechar com segurança, pare de usar o produto, remova as baterias e mantenha-as longe do alcance das crianças.
ATENÇÃO! Exposição à energia de radiofrequência (RF) para dispositivos com telas de exibição
Este dispositivo contém transmissores de rádio Wi-Fi e/ou Bluetooth® que atendem às diretrizes da Federal Communications Commission (FCC), Industry Canada e europeias para exposição à RF e Taxa de Absorção Específica.
Para dispositivos com telas de exibição: Para garantir que sua exposição à energia de RF deste dispositivo permaneça dentro dos limites estabelecidos nestas diretrizes, evite colocar a tela do monitor em contato direto com seu corpo (por exemplo, evite colocar o lado do monitor voltado para baixo no colo ou na parte superior do corpo).
Informações adicionais sobre segurança de RF podem ser encontradas no site da FCC em www.fcc.gov/oet/rfsafety e no site da Industry Canada em www.ic.gc.ca/eic/site/smt-gst.nsf/eng/sf01904.html.
ATENÇÃO! Dispositivos sem fio a bordo de aeronaves
Se você planeja marcar bagagem contendo um dispositivo sem fio, desligue o dispositivo sem fio (se tiver um interruptor liga/desliga) ou remova as baterias (se removível).
Para dispositivos sem fio que você carrega com você na cabine, desative a conexão sem fio antes da partida (coloque o dispositivo no modo avião, desligue-o ou remova as baterias). Ouça o anúncio a bordo que informa se você pode usar o seu dispositivo durante o voo. O uso de sem fio em voo fica à critério da companhia aérea.
Além disso, a Microsoft recomenda que você analise as informações de viagem aérea fornecidas por sua companhia aérea.
ATENÇÃO! Interferência de dispositivo médico pessoal
Emissões de radiofrequência e campos magnéticos de equipamentos eletrônicos podem interferir na operação de outros equipamentos eletrônicos, incluindo dispositivos médicos. Embora o dispositivo Microsoft esteja em conformidade com as normas que regem a emissão de radiofrequência, ainda pode ocorrer interferência.
Se você suspeitar que seu dispositivo Microsoft está interferindo com seu dispositivo médico, desligue imediatamente o dispositivo Microsoft.
Se você tiver um marca-passo:
- Mantenha distância entre o dispositivo sem fio e o marca-passo. A American Heart Association recomenda que seja mantido um espaço mínimo de 15 cm (6 polegadas) entre um dispositivo sem fio e um marca-passo para evitar uma potencial interferência no marca-passo.
- Não carregue o dispositivo em um bolso junto ao tórax.
- Se você usa o dispositivo móvel com uma capa ou suporte, selecione um sem peças metálicas.
Se você usar um dispositivo médico diferente do marca-passo, consulte o fabricante ou seu médico para obter informações e instruções sobre o uso de outros dispositivos eletrônicos perto de seu dispositivo médico.
ATENÇÃO! Interferência de radiofrequência – siga as regras de localização/instalação
Emissões de radiofrequência e campos magnéticos de equipamentos eletrônicos podem interferir na operação de outros equipamentos eletrônicos sob certas circunstâncias, causando mau funcionamento dos mesmos. Embora o dispositivo esteja em conformidade com os regulamentos aplicáveis, ainda pode ocorrer interferência.
Desligue seu dispositivo ou conexões de celular ou sem fio quando instruído.
ATENÇÃO! Proteção para fonte de alimentação CA
Sempre selecione e use uma fonte de alimentação AC apropriada para o seu dispositivo. Não adotar as seguintes precauções pode resultar em sérios ferimentos pessoais ou morte por choque elétrico ou incêndio ou em danos ao seu dispositivo.
Para escolher uma fonte de alimentação adequada para seu dispositivo:
- Recomendamos que você use PSUs (unidades de fonte de alimentação) e cabos de alimentação CA originais da Microsoft. Uma fonte de alimentação Microsoft genuína foi fornecida com o seu dispositivo ou pode ser comprada de um revendedor autorizado pela Microsoft e atstore.microsoft.com/devices.
- Use somente a energia AC fornecida por uma tomada de parede padrão (rede elétrica). Não use fontes de energia não padrão, como geradores ou inversores, mesmo se a tensão e a frequência parecem aceitáveis.
- Confirme se sua tomada elétrica fornece o tipo de energia indicado na PSU (em termos de tensão [V] e frequência [Hz]). Se você não tiver certeza do tipo de energia fornecida para sua casa, consulte um eletricista qualificado.
- Não sobrecarregue a tomada, o cabo de extensão, o cabo de força ou outra tomada elétrica. Confirme se eles são classificados para lidar com a corrente total (em ampères [A]) projetada para seu dispositivo (conforme indicado na PSU) e outros dispositivos usando o mesmo circuito.
- Para dispositivos em que os pinos CA podem ser dobrados para armazenamento, verifique se os pinos estejam totalmente estendidos antes de conectar a fonte de alimentação CA do seu dispositivo na tomada (rede elétrica).
- Para dispositivos equipados com cabos de alimentação contendo pinos removíveis e uma fonte de alimentação universal, verifique se o conjunto de pinos está configurado corretamente para a tomada elétrica e totalmente encaixado na fonte de alimentação antes de conectar a fonte de alimentação CA a uma tomada de alimentação (rede elétrica).
ATENÇÃO! Segurança do cabo e do cabo de alimentação
Os fios e cabos de alimentação danificados podem representar risco de choque elétrico ou incêndio, e os cabos e fios do dispositivo expostos representam um risco potencial de tropeçar. Arrumar todos os cabos e fios de modo que as pessoas e animais de estimação não sejam susceptíveis a tropeçar ou a puxá-los acidentalmente enquanto se movimentam ou andam pela área. Não permita que crianças brinquem com cabos e fios. Para evitar danos aos cabos e fios:
- Impeça que os cabos sejam pisados ou esmagados.
- Impeça que os cabos sejam comprimidos ou dobrados de forma acentuada, particularmente onde eles se conectam a uma tomada de energia (rede elétrica), a uma unidade de fonte de alimentação e seu dispositivo.
- Não puxe, dê nós, dobre acentuadamente, estique ou viole de alguma outra forma os cabos de alimentação. Não enrole o cabo de alimentação de forma muita apertada, especialmente em torno do bloco de energia. Em vez disso, enrole-o em laços soltos em vez de ângulos fechados.
- Ao posicionar o dispositivo ou PSU, certifique-se de que os cabos não estejam dobrados bruscamente e que os conectores não sejam empurrados contra uma parede ou superfície dura.
- Não exponha os cabos de alimentação a fontes de calor.
- Não permita que animais de estimação ou crianças mordam ou mastiguem os cabos de alimentação.
- Ao desconectar o cabo de alimentação, puxe pelo plugue, nunca pelo cabo.
Inspecione os fios e cabos de alimentação regularmente. Se um fio ou cabo de alimentação ficar quente, desgastado, rachado ou danificado de alguma forma, pare de usá-lo imediatamente. Recomendamos que você substitua o fio ou cabo de alimentação danificado por um fio ou cabo de alimentação de substituição original da Microsoft.
Desconecte o cabo de alimentação durante tempestades com raios ou quando não estiver sendo usado por longos períodos.
ATENÇÃO! Mantenha o conector CC da unidade de fonte de alimentação (PSU) limpo
Evite o contato prolongado da pele com o conector DC enquanto a sua fonte de alimentação (PSU) estiver conectada a uma fonte de energia, pois pode causar desconforto ou ferimentos. Dormir ou sentar-se no conector DC deve ser evitado.
Mantenha o conector CC limpo, livre de contaminantes como líquidos, suor ou sujeira. Para limpo, passe um pano limpo. O uso de um conector CC contaminado pode resultar em aquecimento, o que pode causar desconforto ou ferimentos. Se isso ocorrer, desconecte imediatamente o conector CC do dispositivo.
Precisa de mais ajuda?
Suporte técnico
Para obter suporte técnico, abra o aplicativo Surface, descreva o problema e selecione Obter Ajuda.
Suporte da comunidade
As comunidades podem ajudá-lo a fazer perguntas e ouvir especialistas com conhecimento avançado. Pergunte à comunidade.
Outros suportes
Se você não puder usar o Surface ou tiver uma pergunta sobre outra coisa, abra Obter Ajuda para obter outro suporte online.