Existem várias maneiras de obter o Microsoft Teams. Primeiro, examine os planos e preços do Microsoft Teams para decidir qual versão é a mais adequada para você. Então você pode obter o Microsoft Teams ou entrar. Para saber mais sobre como obter as diferentes versões do Microsoft Teams, continue lendo.
Obtenha o Microsoft Teams (corporativo, de estudante ou governamental)
Um administrador de TI pode verificar se você tem o Microsoft Teams como parte do Microsoft 365. Se sua organização já tiver o Microsoft Teams, você poderá acessá-lo entrando no Microsoft Teams.
Se você não conseguir entrar, pode ser necessário que o administrador de TI ative o Microsoft Teams e defina as configurações (por exemplo, atualizando as políticas de firewall). Saiba mais sobre como entrar com sua conta corporativa ou de estudante.
Se você é um administrador de TI, aqui estão as informações necessárias para habilitar e configurar o aplicativo. Se você compra software para sua organização, é possível:
Por que não consigo acessar o Microsoft Teams?
Verifique se você está conectado com a conta correta.
As contas comerciais podem adquirir um destes planos de licença:
- Business Basic
- Business Standard
- Business Premium
- Microsoft Teams Enterprise ou Microsoft Teams Enterprise EEA
Contas de educação precisam de um destes planos:
- Microsoft 365 A1, A1 Plus, A5, ou A3 (se você comprou o E3 antes de ser desativado)
As contas do governo dos EUA precisam de um destes planos:
- Microsoft 365 Government G1, G3, G5 (Saiba mais sobre os planos do Microsoft 365 Government.)
Se você estiver conectado à conta empresarial, escolar ou governamental correta, o administrador de TI da sua empresa pode precisar fornecer a você acesso ao Microsoft Teams. Os administradores de TI também podem precisar configurar algumas opções, como atualizar as políticas de firewall, para que você possa usar totalmente o Microsoft Teams.
Observação
O Microsoft Teams está desativado por padrão para usuários do pacote Microsoft 365 A1, mas seu administrador pode ativá-lo.
Se você estiver licenciado para um plano que não seja do pacote, como o Plano 2 do Skype for Business Online, converse com seu administrador de TI sobre como alterar sua licença ou comprar licenças adicionais para sua empresa. Depois que você tiver o plano certo, seu administrador de TI precisará fazer algumas alterações para obter todas as funcionalidades.
Eu sou um administrador de TI. Onde posso encontrar mais informações especificamente para mim?
Se você é um administrador de TI, é possível:
- Saiba como gerenciar as configurações do Microsoft Teams.
- Visite a página de documentação para administradores de TI.
- Confira os vídeos de treinamento disponíveis no Centro de Treinamento do Office.
- Consulte a lista de URLs de IP e intervalos de endereços IP do Microsoft Teams.
Obtenha uma versão gratuita do Microsoft Teams (para trabalho, escola ou amigos e família)
Para entrar no Teams gratuito, você precisa de uma conta da Microsoft. Se estiver usando o Skype, OneDrive, Outlook.com ou Xbox Live, você já tem uma conta. Se você não tiver uma, é grátis criar uma nova conta Microsoft.
Ambas as versões do Teams agora estão disponíveis quando você baixa o aplicativo. Para usar o Microsoft Teams Gratuito, você pode entrar no Teams com sua conta pessoal. Se você tiver uma conta do Microsoft Teams (corporativa ou de estudante), também poderá entrar com a conta do Teams da sua organização.
Você pode entrar em ambas as contas e alternar facilmente entre as duas versões do Teams. Tudo o que você precisa fazer é selecionar sua foto de perfil e escolher qual conta deseja usar.
Continue usando o Teams quando sua avaliação estiver prestes a expirar
Se você estiver usando uma avaliação do Teams e ela estiver prestes a expirar, entre em contato com seu administrador de TI. Eles podem atualizá-lo seguindo as instruções aqui.
Solução de problemas
Se você estiver tendo problemas para obter o Microsoft Teams ou para entrar, consulte:
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