Poderá ver estes erros se tiver ocorrido um erro do sistema operativo ou se tiver pouco espaço em disco. Seguem-se algumas soluções que pode experimentar para resolver o problema. Listámos as soluções mais comuns em primeiro lugar, portanto experimente-as na respetiva ordem.
1 - Limpe o espaço em disco
Para Windows 10 ou Windows 11, aceda a Libertar espaço em disco no Windows 10.
2 - Reinicie o dispositivo e tente instalar o Office novamente
Para reinstalar o Office, selecione a versão que pretende instalar e siga esses passos.
Microsoft 365
Office 2024
Office 2021
Office 2019
Office 2016
3 - Verifique se tem as atualizações mais recentes do Windows instaladas
Siga os passos no artigo Atualização do Windows 10.
4 - Execute a ferramenta Verificador de Ficheiros do Sistema para reparar os ficheiros do sistema danificados ou em falta
Para obter mais informações sobre a ferramenta verificador de ficheiros do sistema, consulte Utilizar a ferramenta Verificador de Ficheiros do Sistema para reparar ficheiros do sistema em falta ou danificados.
Selecione o seu sistema operativo abaixo.
Para o Windows 10
- Clique com o botão direito do rato em Iniciar e, em seguida, selecione Linha de Comandos (Administrador).
- Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima a tecla Enter.
sfc/scannow - Quando a análise do sistema for concluída, tente instalar o Office novamente.
Para o Windows 8.1
- Percorra o ecrã a partir da extremidade direita e, em seguida, toque em Procurar. (Se está a usar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Procurar.)
- Escreva linha de comandos na caixa de pesquisa.
- Na lista de resultados, percorra para baixo ou clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e, em seguida, toque ou clique em Executar como administrador.
- Na janela Administrador: Linha de Comandos , escreva o seguinte comando e prima Enter.
dism /online /cleanup-image /restorehealth - Quando a análise do sistema for concluída, tente instalar o Office novamente.
Para o Windows 7
- Clique em Iniciar>Todos os Acessórios> de Programas e, em seguida, clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e selecione Executar como administrador.
- Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima a tecla ENTER.
sfc/scannow - Quando a análise do sistema for concluída, tente instalar o Office novamente.
5 - Atualize o Windows (Windows 10, 8.1)\Efetue uma atualização no local (reinstalação) (Windows 7)
Para o Windows 10
- Selecione o botão Iniciar (canto inferior esquerdo) e, em seguida, selecione Definições.
- Selecione Atualizar &recuperação de segurança>.
- Em Repor este PC, selecione Introdução.
- Selecione a opção Manter os meus ficheiros e siga as instruções no ecrã.
Para o Windows 8.1
Siga os passos no artigo Como atualizar, repor ou restaurar o PC .
Para o Windows 7
Siga os passos no artigo Como Executar uma Atualização de In-Place no Windows Vista, Windows 7 Windows Server 2008 & Windows Server 2008 R2.