Se tentou instalar uma versão de 64 bits ou de 32 bits do Microsoft 365 ou do Office, ou uma aplicação autónoma, como o Visio, num computador que já tenha a versão de 32 bits ou de 64 bits do Microsoft 365 ou do Office, poderá ver uma mensagem de erro semelhante à seguinte. Isto ocorre porque não pode misturar versões de 64 bits e de 32 bits do Microsoft 365 ou do Office.
O que fazer
Para corrigir este erro e mudar de uma versão de 32 bits para uma de 64 bits (ou vice-versa), tem de fazer o seguinte, pela ordem indicada.
Desinstalar o Microsoft 365 ou o Office
Aceda a Desinstalar o Office de um PC e siga os passos para desinstalar a versão do Microsoft 365 ou do Office (ou aplicação autónoma do Microsoft 365 ou do Office, como o Visio ou o Project) que não pretende.Instalar a versão de 32 bits ou 64 bits do Microsoft 365 ou do Office
Selecione a sua versão abaixo e siga os passos de instalação.- Microsoft 365, Office 2024 ou Office 2021 (Siga os passos para selecionar uma versão de bits específica, como 64 bits, se for essa a versão de que precisa.)
- Office 2019, Office 2016 ou Office 2013 (Siga os passos para selecionar uma versão de bits específica, como 64 bits, se for essa a versão de que precisa.)
Para obter orientações gerais acerca da versão que deve instalar, consulte Escolher entre a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office. Se não tiver a certeza de que versão poderá ter instalado, consulte Que versão do Office estou a utilizar?