O que experimentar se um ecrã tátil não funcionar no Windows

Se um ecrã tátil não responder ou não estiver a funcionar corretamente no Windows, tente reiniciar o dispositivo Windows. Se, após o reinício, o ecrã tátil continuar a ter problemas, verifique se existem atualizações ao seguir estes passos:

1. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e, em seguida, selecione Definições>Windows Update>Opções avançadas.

   Abrir opções avançadas do Windows Update

2. Certifique-se de que a opção Receber atualizações para outros produtos Microsoft está ativada.

3. Em Opções adicionais, selecione Atualizações opcionais.

4. Selecione todas as atualizações opcionais e, em seguida, selecione o botão Transferir e instalar .

5. No painel esquerdo da aplicação Definições, selecione Windows Update .

6. Na janela Windows Update, selecione o botão Procurar atualizações.

7. Assim que as atualizações disponíveis estiverem preenchidas, instale todas as atualizações disponíveis.

8. Após a instalação de todas as atualizações, reinicie o dispositivo Windows mesmo que nenhuma das atualizações exigisse um reinício.

1. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e, em seguida, selecione Definições>Atualizar &> de Segurança Windows Update>Opções avançadas.

   Abrir opções avançadas do Windows Update

2. Na janela Opções avançadas que se abre, em Opções de atualização, certifique-se de que Receber atualizações para outros produtos Microsoft quando atualizar o Windows está ativado.

3. No canto superior esquerdo da janela Opções avançadas, selecione a seta para trás junto a Definições.

4. Na janela Windows Update, selecione o botão Procurar atualizações.

5. Assim que as atualizações disponíveis estiverem preenchidas, instale todas as atualizações disponíveis.

6. Se, no botão Procurar atualizações, existir uma ligação Ver atualizações opcionais :

   1. Selecione a ligação Ver atualizações opcionais.
   2. Selecione todas as atualizações opcionais.
   3. Selecione o botão Transferir e instalar.

7. Após a instalação de todas as atualizações, reinicie o dispositivo Windows mesmo que nenhuma das atualizações exigisse um reinício.