Email endereços e números de telefone associados à sua conta Microsoft são denominados aliases e utilizam os mesmos contactos, armazenamento online, subscrições e definições de conta. Os seus aliases partilham uma única palavra-passe.
Por predefinição, todos os seus aliases podem ser utilizados para iniciar sessão, mas pode bloquear o início de sessão para determinados aliases.
Este nome de utilizador foi desativado para início de sessão. Experimente uma diferente.
Se vir o erro "Este nome de utilizador foi desativado para início de sessão. Experimente outro." significa que um ou mais dos aliases da sua conta de e-mail foram impedidos de iniciar sessão.
Para contornar o erro, utilize um alias que não esteja bloqueado para iniciar sessão.
- Se não tiver a certeza da conta à qual o alias bloqueado está associado, selecione Esqueceu-se do nome de utilizador? e introduza o alias que está a tentar utilizar.
- Iremos enviar um e-mail com um código para o alias principal dessa conta. Verifique a sua caixa de correio para ver para onde o e-mail foi enviado e obtenha o código.
- Depois de introduzir o código correto, iremos apresentar a lista de aliases que podem ser utilizados para iniciar sessão.
- Inicie sessão com um alias que permita o início de sessão.
Consulte também
Esqueceu-se do nome de utilizador da sua conta Microsoft
Bloquear o início de sessão de um endereço de e-mail
Precisa de mais ajuda?
Não consegue iniciar sessão?
Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.
Contactar o Suporte
Para obter suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.
Importante
Para proteger a sua conta e conteúdos, os nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar ligações para repor a palavra-passe, nem para aceder ou alterar os dados da conta.