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Garantia Limitada de Hardware da Microsoft
Garantia Limitada de Hardware da Microsoft
A Garantia Limitada de Hardware da Microsoft aplica-se ao Surface, Xbox, Windows 365 Link, acessórios para PC e HoloLens no Canadá.
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Inglês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| A partir de 21 de setembro de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Transferir | |
| A partir de 1 de maio de 2023 e até 20 de setembro de 2023 | Transferir | |
| Até 30 de abril de 2023 | Transferir | |
| Francês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| A partir de 21 de setembro de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Transferir | |
| A partir de 1 de maio de 2023 e até 20 de setembro de 2023 | Transferir | |
| Até 30 de abril de 2023 | Transferir |
Termos e Condições do Plano de Proteção
Surface (Consumidor), Xbox e Acessórios (a partir de maio de 2026)
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos, Xbox e Acessórios
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Inglês | Ficha informativa | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Inglês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Francês | Ficha informativa | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
| Francês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
Surface (Consumidor), Xbox
Termos e Condições do Microsoft Complete para Acessórios
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| A partir de 1 de abril de 2024 e até 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 31 de março de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 4 de novembro de 2019 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Inglês | Ficha informativa | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| A partir de 1 de abril de 2024 e até 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 31 de março de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 4 de novembro de 2019 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Francês | Ficha informativa | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos de Ecrã Duplo
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Inglês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 18 de fevereiro de 2021 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | |
| Francês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 18 de fevereiro de 2021 e até 14 de junho de 2023 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 8 de outubro de 2018 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Inglês | Ficha informativa | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 8 de outubro de 2018 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Francês | Ficha informativa | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
Surface (Business, Enterprise e Education), Windows 365 Link, acessórios (a partir de abril de 2026)
Termos e Condições de Assistência Alargada de Hardware/Plus, Windows 365 Link e Acessórios da Microsoft
Nota
A Assistência Alargada de Hardware da Microsoft Plus é específica do plano se os Serviços Adicionais Opcionais são adicionados no momento do pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições da Assistência Alargada de Hardware da Microsoft.
| Idioma | Data de compra | Localização | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Em ou depois de abril de 2026 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| Em ou depois de abril de 2026 | Alberta | Transferir | |
| Francês | Em ou depois de abril de 2026 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| Em ou depois de abril de 2026 | Alberta | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas/Plus, Windows 365 Link e Acessórios
Nota
O Microsoft Complete para Empresas Plus é específico para o plano se os Serviços Adicionais Opcionais forem adicionados após pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas.
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Inglês | Ficha informativa | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Inglês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Francês | Ficha informativa | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
| Francês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
Surface (Business, Enterprise e Education), Windows 365 Link, acessórios
Termos e Condições da Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para Acessórios
| Idioma | Data de compra | Localização | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir | |
| A partir de 15 de fevereiro de 2020 e até 14 de junho de 2023 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir | |
| Francês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir | |
| A partir de 15 de fevereiro de 2020 e até 14 de junho de 2023 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
Termos e Condições do Plano de Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para Dispositivos de Ecrã Duplo
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Inglês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 21 de outubro de 2021 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | |
| Francês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 21 de outubro de 2021 e até 14 de junho de 2023 | Transferir |
Termos e Condições de Serviço Alargado de Hardware e Serviço Alargado de Hardware Plus da Microsoft
Nota
A Assistência Alargada de Hardware da Microsoft Plus é específica do plano se os Serviços Adicionais Opcionais são adicionados no momento do pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições da Assistência Alargada de Hardware da Microsoft.
| Idioma | Data de compra | Localização | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| A partir de 21 de setembro de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir | |
| A partir de 15 de junho de 2023 (Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir | |
| A partir de 15 de dezembro de 2019 e até 14 de junho de 2023 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir | |
| Francês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| A partir de 21 de setembro de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir | |
| A partir de 15 de junho de 2023 (Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir | |
| A partir de 15 de dezembro de 2019 e até 14 de junho de 2023 | Colúmbia Britânica, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas para Acessórios
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 15 de novembro de 2019 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Inglês | Ficha informativa | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 15 de novembro de 2019 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Francês | Ficha informativa | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas e do Complete para Empresas Plus
Nota
O Microsoft Complete para Empresas Plus é específico para o plano se os Serviços Adicionais Opcionais forem adicionados após pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas.
| Idioma | Documento | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 15 de junho de 2023 (Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Transferir | ||
| A partir de 15 de dezembro de 2019 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Inglês | Ficha informativa | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Inglês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Política | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Transferir | ||
| A partir de 15 de junho de 2023 (Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Transferir | ||
| A partir de 15 de dezembro de 2019 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | ||
| Francês | Ficha informativa | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
| Francês | Aviso de recissão QC | A partir de 1 de outubro de 2024 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas para Dispositivos de Ecrã Duplo
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Inglês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 21 de outubro de 2021 e até 14 de junho de 2023 | Transferir | |
| Francês | A partir de 15 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 21 de outubro de 2021 e até 14 de junho de 2023 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas Plus para Dispositivos de Ecrã Duplo
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Inglês | A partir de 18 de fevereiro de 2021 | Transferir |
| Francês | A partir de 18 de fevereiro de 2021 | Transferir |
Windows 365 Link- Termos e Condições de Serviço Alargado de Hardware da Microsoft
| Idioma | Data de compra | Localização | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | A partir de 15 de fevereiro de 2025 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 15 de fevereiro de 2025 | Alberta | Transferir | |
| Francês | A partir de 15 de fevereiro de 2025 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Baixar |
| A partir de 15 de fevereiro de 2025 | Alberta | Transferir |
Windows 365 Link- Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas
| Idioma | Documento | Data de compra Ligação de transferência |
|---|---|---|
| Inglês | Política | A partir de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Inglês | Ficha informativa | A partir de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Inglês | Resumo do Produto | A partir de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Inglês | QC Aviso de Recessão | A partir de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Francês | Política | A partir de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Francês | Ficha informativa | A partir de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Francês | Resumo do Produto | A partir de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
| Francês | QC Aviso de Recessão | A partir de 15 de fevereiro de 2025 Transferir |
Surface Hub
Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para o Surface Hub
| Idioma | Data de compra | Localização | Ligação de Transferência |
|---|---|---|---|
| Inglês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Colúmbia Britânica, Manitoba, Nova Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Terra Nova & Labrador, Territórios do Noroeste, Nunavut, Ontário, Ilha do Príncipe Eduardo, Quebec, Saskatchewan | Transferir | |
| A partir de 27 de junho de 2019 e até 14 de junho de 2023 | Colúmbia Britânica, Manitoba, Nova Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Terra Nova & Labrador, Territórios do Noroeste, Nunavut, Ontário, Ilha do Príncipe Eduardo, Quebec, Saskatchewan | Transferir | |
| Francês | A partir de 1 de outubro de 2024 | Colúmbia Britânica, Saskatchewan, Manitoba, Ontário, Quebec, Nova Brunswick, Nova Escócia, Ilha do Príncipe Eduardo, Terra Nova & Labrador, Yukon, Territórios do Noroeste, Nunavut | Transferir |
| A partir de 1 de outubro de 2024 | Alberta | Transferir | |
| A partir de 15 de junho de 2023 e até 30 de setembro de 2024 | Alberta, Colúmbia Britânica, Manitoba, New Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Terra Nova e Labrador, Territórios do Noroeste, Nunavut, Ontário, Ilha do Príncipe Eduardo, Quebeque, Saskatchewan | Transferir | |
| A partir de 27 de junho de 2019 e até 14 de junho de 2023 | Alberta, Colúmbia Britânica, Manitoba, New Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Terra Nova e Labrador, Territórios do Noroeste, Nunavut, Ontário, Ilha do Príncipe Eduardo, Quebeque, Saskatchewan | Transferir |
Informações específicas do Québec
Imposto sobre Vendas de Quebec (QST)
| % | Ligação de Transferência |
|---|---|
| 9,975% (sujeito a alterações) | Ligação |
Informações para os consumidores do Québec sobre reparabilidade e manutenção
| Idioma | Ligação de Transferência |
|---|---|
| Inglês & Francês | Transferir |
Termos e Condições dos Serviços
Termos de Serviço do Dispositivo da Microsoft
| Idioma | Ligação de Transferência |
|---|---|
| Inglês | Transferir |
| Francês | Transferir |
Termos e condições dos Serviços Exchange Avançados
| Idioma | Ligação de Transferência |
|---|---|
| Inglês | Transferir |
| Francês | Transferir |
Termos e Condições do Serviço do Próximo Dia Útil
| Idioma | Ligação de Transferência |
|---|---|
| Inglês | Transferir |
| Francês | Transferir |
Surface Hub (v1) Política e Renúncia de Posto de Apoio a Terceiros
| Idioma | Download Links |
|---|---|
| Inglês | Transferir |
| Francês | Transferir |
Precisa de mais ajuda?
Suporte técnico:
Para suporte técnico, abra a aplicação Surface, descreva o problema e selecione Obter Ajuda.
Suporte da comunidade
As comunidades podem ajudá-lo a colocar questões e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes. Pergunte à comunidade.
Mais opções de suporte
Se não conseguir utilizar o Surface ou tiver dúvidas sobre outro assunto, abra Obter Ajuda para obter outro suporte online.
