Termos & Condições do Plano de Proteção e Garantia - China

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Garantia Limitada de Hardware da Microsoft

Garantia Limitada de Hardware da Microsoft

A Garantia Limitada de Hardware da Microsoft aplica-se ao Surface, Xbox, acessórios para PC, HoloLens e Azure Kinect DK na China.

Idioma Produto Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) Surface, Xbox, acessórios para PC, HoloLens e Azure Kinect DK Transferir
Garantia Comercial Limitada de Hardware do Surface para Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Pro 10 Surface Pro 11.ª Edição, Surface Pro para Business 11th Edition (Intel), Surface Pro 13" 12th Edition, Surface Pro for Business 13" 12th Edition (Intel), Surface Pro 12", Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop 6, Surface Laptop 7th Edition, Surface Laptop for Business 7th Edition (Intel), Surface Laptop 8th Edition, Surface Laptop for Business 8th Edition (Intel), Surface Laptop 13", Surface Laptop para Empresas 13" (Intel), Surface Book 3, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Laptop Go 3, Surface Laptop Studio e Surface Laptop Studio 2 Transferir

Termos e Condições do Plano de Proteção

Surface (Consumidor), Xbox (a partir de maio de 2026)

Termos e Condições de Serviço Alargado de Hardware da Microsoft

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) A partir de 1 de maio de 2026 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) A partir de 1 de maio de 2026 Transferir

Surface (Consumidor), Xbox

Termos e Condições do Plano de Assistência Alargada de Hardware da Microsoft

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) A partir de 1 de junho de 2023 Transferir
A partir de 11 de fevereiro de 2022 e até 31 de maio de 2023 Transferir
A partir de 12 de outubro de 2019 e até 10 de fevereiro de 2022 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) A partir de 1 de junho de 2023 Transferir
A partir de 11 de fevereiro de 2022 e até 31 de maio de 2023 Transferir
A partir de 6 de junho de 2018 e até 10 de fevereiro de 2022 Transferir

Surface (Business, Enterprise e Education) (a partir de abril de 2026)

Termos e Condições de Serviço Alargado de Hardware da Microsoft

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) A partir de 1 de abril de 2026 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) A partir de 1 de abril de 2026 Transferir

Surface (Business, Enterprise e Education)

Termos e Condições de Serviço Alargado de Hardware da Microsoft

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) A partir de 21 de setembro de 2023 Transferir
A partir de 1 de junho de 2023
(Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)
Transferir
A partir de 22 de dezembro de 2021 e até 31 de maio de 2023 Transferir
Em ou depois de 1 de fevereiro de 2020 e em ou antes de 21 de dezembro de 2021 Transferir
Em ou depois de 1 de agosto de 2018 e em ou antes de 31 de janeiro de 2020 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) A partir de 21 de setembro de 2023 Transferir
A partir de 1 de junho de 2023
(Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)
Transferir
A partir de 1 de fevereiro de 2020 e até 31 de maio de 2023 Transferir
Em ou depois de 1 de agosto de 2018 e em ou antes de 31 de janeiro de 2020 Transferir

Surface Hub

Plano de Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para o Surface Hub

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) Comprado em ou depois de 1 de junho de 2023 Transferir
Comprado em ou depois de 21 de dezembro de 2021 e em ou antes de 31 de maio de 2023 Transferir
Comprado em ou depois de 27 de novembro de 2020 e em ou antes de 20 de dezembro de 2021 Transferir

Termos e Condições dos Serviços

Termos de Serviço do Dispositivo da Microsoft

Idioma Ligação de Transferência
Chinês (Simplificado) Transferir

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