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Garantia Limitada de Hardware da Microsoft
Garantia Limitada de Hardware da Microsoft
A Garantia Limitada de Hardware da Microsoft aplica-se ao Surface, Xbox, acessórios para PC, HoloLens e Azure Kinect DK na China.
| Idioma | Produto | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado) | Surface, Xbox, acessórios para PC, HoloLens e Azure Kinect DK | Transferir |
| Garantia Comercial Limitada de Hardware do Surface para Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Pro 10 Surface Pro 11.ª Edição, Surface Pro para Business 11th Edition (Intel), Surface Pro 13" 12th Edition, Surface Pro for Business 13" 12th Edition (Intel), Surface Pro 12", Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop 6, Surface Laptop 7th Edition, Surface Laptop for Business 7th Edition (Intel), Surface Laptop 8th Edition, Surface Laptop for Business 8th Edition (Intel), Surface Laptop 13", Surface Laptop para Empresas 13" (Intel), Surface Book 3, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Laptop Go 3, Surface Laptop Studio e Surface Laptop Studio 2 | Transferir |
Termos e Condições do Plano de Proteção
Surface (Consumidor), Xbox (a partir de maio de 2026)
Termos e Condições de Serviço Alargado de Hardware da Microsoft
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado) | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado) | A partir de 1 de maio de 2026 | Transferir |
Surface (Consumidor), Xbox
Termos e Condições do Plano de Assistência Alargada de Hardware da Microsoft
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado) | A partir de 1 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 11 de fevereiro de 2022 e até 31 de maio de 2023 | Transferir | |
| A partir de 12 de outubro de 2019 e até 10 de fevereiro de 2022 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado) | A partir de 1 de junho de 2023 | Transferir |
| A partir de 11 de fevereiro de 2022 e até 31 de maio de 2023 | Transferir | |
| A partir de 6 de junho de 2018 e até 10 de fevereiro de 2022 | Transferir |
Surface (Business, Enterprise e Education) (a partir de abril de 2026)
Termos e Condições de Serviço Alargado de Hardware da Microsoft
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado) | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado) | A partir de 1 de abril de 2026 | Transferir |
Surface (Business, Enterprise e Education)
Termos e Condições de Serviço Alargado de Hardware da Microsoft
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado) | A partir de 21 de setembro de 2023 | Transferir |
| A partir de 1 de junho de 2023 (Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Transferir | |
| A partir de 22 de dezembro de 2021 e até 31 de maio de 2023 | Transferir | |
| Em ou depois de 1 de fevereiro de 2020 e em ou antes de 21 de dezembro de 2021 | Transferir | |
| Em ou depois de 1 de agosto de 2018 e em ou antes de 31 de janeiro de 2020 | Transferir |
Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado) | A partir de 21 de setembro de 2023 | Transferir |
| A partir de 1 de junho de 2023 (Dispositivos aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9 Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Transferir | |
| A partir de 1 de fevereiro de 2020 e até 31 de maio de 2023 | Transferir | |
| Em ou depois de 1 de agosto de 2018 e em ou antes de 31 de janeiro de 2020 | Transferir |
Surface Hub
Plano de Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para o Surface Hub
| Idioma | Data de compra | Ligação de Transferência |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado) | Comprado em ou depois de 1 de junho de 2023 | Transferir |
| Comprado em ou depois de 21 de dezembro de 2021 e em ou antes de 31 de maio de 2023 | Transferir | |
| Comprado em ou depois de 27 de novembro de 2020 e em ou antes de 20 de dezembro de 2021 | Transferir |
Termos e Condições dos Serviços
Termos de Serviço do Dispositivo da Microsoft
| Idioma | Ligação de Transferência |
|---|---|
| Chinês (Simplificado) | Transferir |
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