Termos & Condições do Plano de Garantia e Proteção - Estados Unidos

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Garantia de Hardware Limitada da Microsoft

Garantia de Hardware Limitada da Microsoft

Surface, Xbox, Windows 365 Link, acessórios para PC, HoloLens e Azure Kinect DK no Estados Unidos:

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 1 de outubro de 2024 Transferir
Em ou depois de 21 de setembro de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 Transferir
A partir de 1 de maio de 2023 e até 20 de setembro de 2023 Transferir
Em ou antes de 30 de abril de 2023 Transferir
Espanhol A partir de 1 de outubro de 2024 Transferir
Em ou depois de 21 de setembro de 2023, e em ou antes de 30 de setembro de 2024 Transferir
A partir de 1 de maio de 2023 e até 20 de setembro de 2023 Transferir
Em ou antes de 30 de abril de 2023 Transferir

Comando Xbox incluído no pacote Meta Quest 3S Xbox Edition no Estados Unidos:

Idioma Ligação de Transferência
Inglês Transferir

Termos e Condições do Plano de Proteção

Surface (Consumidor), Xbox e Acessórios (a partir de maio de 2026)

Termos e Condições do Microsoft Complete para Surface, Xbox e Acessórios

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 1 de maio de 2026 Transferir

Surface (Consumidor), Xbox

Termos e Condições do Microsoft Complete para Acessórios

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 5 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 1 de abril de 2024, e em ou antes de 4 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 31 de março de 2024 Transferir
Em ou depois de 4 de novembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos de Ecrã Duplo

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 15 de junho de 2023 Transferir
A partir de 10 de setembro de 2020 e até 14 de junho de 2023 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Dispositivos

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 5 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 4 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 6 de dezembro de 2018, e em ou antes de 14 de junho de 2023 Transferir

Nota

A Assistência Alargada de Hardware da Microsoft Plus é específica do plano se os Serviços Adicionais Opcionais são adicionados no momento do pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições da Assistência Alargada de Hardware da Microsoft.

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 1 de abril de 2026 Transferir

Nota

O Microsoft Complete para Empresas Plus é específico do plano se os Serviços Adicionais Opcionais forem adicionados após o pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas.

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 1 de abril de 2026 Transferir

Termos e Condições da Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para Acessórios

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 5 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 30 de junho de 2024, e em ou antes de 4 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 29 de junho de 2024 Transferir
A partir de 15 de fevereiro de 2020 e até 14 de junho de 2023 Transferir

Termos e Condições de Serviço Alargado de Hardware da Microsoft

Nota

A Assistência Alargada de Hardware da Microsoft Plus é específica do plano se os Serviços Adicionais Opcionais são adicionados no momento do pagamento. Sem Serviços Adicionais Opcionais, aplicam-se os Termos e Condições da Assistência Alargada de Hardware da Microsoft.

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 5 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 30 de junho de 2024, e em ou antes de 4 de junho de 2025 Transferir
A partir de 21 de setembro de 2023 e até 29 de junho de 2024 Transferir
A partir de 15 de junho de 2023
(Dispositivos Aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)		 Transferir
Em ou depois de 4 de fevereiro de 2022, e em ou antes de 14 de junho de 2023 Transferir
Em ou depois de 15 de dezembro de 2019, e em ou antes de 3 de fevereiro de 2022 Transferir

Termos e Condições do Plano de Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para Dispositivos de Ecrã Duplo

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 15 de junho de 2023 Transferir
A partir de 21 de outubro de 2021 e até 14 de junho de 2023 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas para Acessórios

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 5 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 30 de junho de 2024 e em ou antes de 4 de 2025 Transferir
Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 29 de junho de 2024 Transferir
A partir de 15 de fevereiro de 2020 e até 14 de junho de 2023 Transferir
Em ou depois de 15 de novembro de 2019 e em ou antes de 14 de fevereiro de 2020 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas Plus

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 5 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 30 de junho de 2024, e em ou antes de 4 de junho de 2024 Transferir
A partir de 21 de setembro de 2023 e até 29 de junho de 2024 Transferir
A partir de 15 de junho de 2023
(Dispositivos Aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)		 Transferir
Em ou depois de 15 de dezembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 5 de junho de 2025 Transferir
Inglês Em ou depois de 30 de junho de 2024, e em ou antes de 4 de junho de 2025 Transferir
A partir de 21 de setembro de 2023 e até 29 de junho de 2024 Transferir
A partir de 15 de junho de 2023
(Dispositivos Aplicáveis: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)		 Transferir
Em ou depois de 15 de dezembro de 2019, e em ou antes de 14 de junho de 2023 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas com Retenção de Dispositivo

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês Em ou depois de 12 de dezembro de 2018 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas para Dispositivos de Ecrã Duplo

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 15 de junho de 2023 Transferir
A partir de 21 de outubro de 2021 e até 14 de junho de 2023 Transferir

Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas Plus para Dispositivos de Ecrã Duplo

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 10 de setembro de 2020 Transferir

Windows 365 Link – Termos e Condições do Serviço de Hardware Alargado da Microsoft

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 15 de fevereiro de 2025 Transferir

Windows 365 Link – Termos e Condições do Microsoft Complete para Empresas

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 15 de fevereiro de 2025 Transferir

Surface Hub

Plano de Assistência Alargada de Hardware da Microsoft para o Surface Hub

Idioma Data de compra Ligação de Transferência
Inglês A partir de 5 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 30 de junho de 2024, e em ou antes de 4 de junho de 2025 Transferir
Em ou depois de 15 de junho de 2023, e em ou antes de 29 de junho de 2024 Transferir
Em ou depois de 19 de janeiro de 2022, e em ou antes de 14 de junho de 2023 Transferir
A partir de 27 de junho de 2019 e até 18 de julho de 2022 Transferir

Termos e Condições dos Serviços

Termos do Serviço de Dispositivos Microsoft

Idioma Ligação de Transferência
Inglês Transferir

Termos e condições dos Serviços Exchange Avançados

Idioma Ligação de Transferência
Inglês Transferir

Termos e Condições do Serviço do Próximo Dia Útil

Idioma Transferir Ligações
Inglês Transferir

Surface Hub (v1) Política e Renúncia de Posto de Apoio a Terceiros

Idioma Ligação de Transferência
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