O que fazer se o Surface estiver demasiado quente

Aplica-se A
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O seu dispositivo pode aquecer durante a utilização normal. Está em conformidade com os limites de temperatura definidos pelas Normas Internacionais de Segurança* e está classificado para funcionamento entre +32°F (+0°C) e +95°F (+35°C). 

Se o Surface exceder a temperatura máxima de funcionamento, encerrará imediatamente e será apresentado um ícone de termómetro no ecrã.

Eis o que fazer se vir o ícone de termómetro:

  1. Desligue o Surface, coloque-o num local mais fresco e deixe-o arrefecer durante, pelo menos, cinco minutos.
  2. Se o ícone de termómetro continuar a aparecer, contacte-nos.

Atenção

O contacto prolongado da pele com superfícies quentes durante longos períodos de tempo pode causar desconforto ou ferimentos. Para reduzir os problemas relacionados com calor com o seu dispositivo, siga os avisos e instruções de segurança do produto.

*Os limites de temperatura externos acessíveis ao utilizador são definidos pelas Normas Internacionais de Segurança (IEC 60950-1 e IEC 62368).

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