Resolver problemas de funcionalidades de dispositivos no Microsoft Teams na Web

Aplica-se A
Teams Microsoft Teams

Ao utilizar o Teams num browser, poderá reparar que uma aplicação não está a funcionar com a sua câmara, microfone, altifalante ou localização.

Uma correção comum é dar permissão à aplicação que está a utilizar no Teams e ao browser para utilizar estas funcionalidades do dispositivo. 

Este artigo aplica-se ao Microsoft Teams na Web (contas escolares ou profissionais).

Importante

Antes de começar, guarde as alterações que não pretende perder na aplicação.

Permitir que a aplicação aceda às funcionalidades do seu dispositivo

  1. Efetue um dos seguintes procedimentos consoante o local no Teams em que está a utilizar a aplicação:

    1. Quando estiver a utilizar a aplicação no Teams: selecione Mais opções Ícone de mais opções do Microsoft Teams e selecione Permissões de aplicações ajuda a proteger .
    2. Utilize os botões de alternar para ativar o acesso ao dispositivo.

  2. Se o Teams pedir acesso a um dispositivo, selecione Permissões de aplicação ajudam a proteger . Na caixa de diálogo, ative as definições de funcionalidades do dispositivo relevantes.
    ativar/desativar definição de funcionalidade

  3. Feche a caixa de diálogo e atualize a aplicação para aplicar as alterações.

Permitir que o browser aceda às funcionalidades do seu dispositivo

Dê permissão ao browser para aceder à câmara ou a outras funcionalidades relevantes do dispositivo que a aplicação pretende utilizar. 

Verifique as definições do browser: Poderá ter de "permitir" que a câmara e/ou o microfone funcionem no Teams.

Contacte o administrador de TI: Algumas definições podem ser geridas pelo seu administrador de TI. Contacte-os para obter mais detalhes.

Nota

O Microsoft Teams na Web é atualmente suportado no Chrome, Safari, Edge e Firefox.

Google Chrome

  1. Abra as Definições.
  2. Selecione Privacidade e segurança>Definições> do sitePermissões.
  3. Selecione Câmara.
  4. Na parte superior deste ecrã, certifique-se de que o dispositivo correto está selecionado no menu pendente.
  5. Em Comportamento predefinido, selecione Os sites podem pedir para utilizar a câmara.

Safari

No Safari, abra Preferências.

Selecione Sites.

Em Geral, selecione Câmara.

Junto a Ao visitar outros sites, selecione Perguntar ou Permitir.

Microsoft Edge

  1. Selecione Definições e maisopções do Microsoft Teams ícone>DefiniçõesBotão Definições .
  2. Selecione Cookies e permissões de site.
  3. Selecione Câmara.
  4. Ative o botão Perguntar antes de aceder (recomendado ).

Nota

Se esta opção estiver desativada, o acesso à câmara será bloqueado no Edge.

Mozilla Firefox

  1. No Firefox, abra Definições.
  2. Selecione Privacidade & Segurança.
  3. Em Permissões, localize Câmara ou Microfone e, em seguida, selecione Definições.
  4. Certifique-se de que o acesso é permitido para o site do Teams.
  5. Feche as Definições e, em seguida, atualize a aplicação Teams no seu browser.