Na primeira vez que você exclui um item de uma conta IMAP no Microsoft Outlook 2010, é solicitado que você escolha uma das duas maneiras de lidar com os itens excluídos:
As mensagens são marcadas para exclusão: as mensagens marcadas para exclusão são exibidas em texto tachado e não são movidas da pasta original.
As mensagens excluídas são movidas para uma pasta que você especificar: Isso é consistente com outros tipos de conta no Outlook e com o comportamento de itens excluídos em outros softwares comuns. Também ajuda a dar melhores resultados quando você acessa sua conta de email usando outros programas de email.
Observação
- Se você usar o Gmail do Google como uma conta IMAP, as mensagens marcadas para exclusão serão excluídas permanentemente da pasta original, mas ainda poderão aparecer em texto tachado. Essas mensagens ainda podem ser recuperadas porque uma cópia é mantida na pasta Lixeira do Gmail.
- Você ainda poderá ver mensagens tachadas mesmo que tenha optado por mover as mensagens excluídas para outra pasta. Isso pode acontecer porque o servidor IMAP pode reconhecer apenas as mensagens marcadas para exclusão, enquanto a mensagem é movida para a pasta especificada apenas no Outlook.
- Se não quiser ver as mensagens marcadas para exclusão, na guia Exibir , no grupo Modo de Exibição Atual , clique em Alterar Modo de Exibição e clique em Ocultar mensagens marcadas para exclusão.
Para restaurar mensagens marcadas para exclusão, mas não movidas:
Selecione a mensagem excluída.
- Para selecionar mais de um item, pressione Ctrl enquanto clica nos itens desejados.
- Para selecionar todos os itens da pasta, clique em um item da pasta e pressione CTRL+A.
Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , selecione Restaurar Exclusão. Para ver rapidamente todas as mensagens marcadas para exclusão, na guia Exibir , no grupo Modo de Exibição Atual , clique em Alterar Modo de Exibição e, em seguida, clique em Agrupar mensagens marcadas para exclusão.
Observação
A limpeza de mensagens é semelhante ao esvaziamento da Lixeira na área de trabalho do Microsoft Windows. Quando você limpa as mensagens excluídas, elas não aparecem mais no Microsoft Outlook. Eles são excluídos do servidor de email IMAP e não podem ser restaurados.
Para recuperar itens que foram movidos para uma pasta especificada ao serem excluídos:
Na pasta para a qual os itens excluídos são movidos, clique nos itens que você deseja recuperar.
- Para selecionar mais de um item, pressione Ctrl enquanto clica nos itens desejados.
- Para selecionar todos os itens da pasta, clique em um item da pasta e pressione CTRL+A.
Siga um destes procedimentos:
- Arraste os itens para o Painel de Navegação e solte-os na pasta desejada.
- Na guia Página Inicial , no grupo Ações , selecione Mover e clique nas opções desejadas.
Alterar o que acontece com os itens IMAP excluídos
Para alterar o que acontece com os itens excluídos nas pastas IMAP:
Selecione a guia Arquivo.
Selecione Configurações da Conta e, em seguida, selecione Configurações da Conta.
Na guia Email , selecione a conta IMAP que você deseja alterar, selecione Alterar e selecione Mais Configurações.
Na guia Itens Excluídos , siga um destes procedimentos:
- Para que os itens excluídos sejam movidos para outra pasta, selecione Mover itens excluídos para a seguinte pasta no servidor e clique na pasta para a qual deseja mover os itens.
- Para marcar itens excluídos, mas não movê-los, selecione Marcar itens para exclusão, mas não os mova automaticamente.