Dependendo do nível de proteção definido para o Filtro de Email de Lixo em Outlook 2016, algumas mensagens de email legítimas podem ser movidas para a pasta Junk Email. Você deve verificar periodicamente as mensagens na pasta Lixo Eletrônico para não perder nenhuma mensagem que queira ver.
No painel Pasta Email, clique na pasta Junk Email.
Dica
Para impedir a exibição não intencional de mensagens possivelmente censuráveis, você pode querer desativar o Painel de Leitura para a pasta Junk Email. Na guia Exibir, clique em Painel de Leitura e, em seguida, clique em Desativar. Isso não desativa o Painel de Leitura em outras pastas de email.
Clique em todas as mensagens que não devem ser marcadas como lixo eletrônico.
Na guia Página Inicial, clique em Lixo Eletrônico e depois em Não é Lixo Eletrônico.
Dica
Uma mensagem que você marcar como não é lixo eletrônico será movida para a pasta na qual ela estava anteriormente, normalmente a Caixa de entrada. Você pode ser questionado se deseja adicionar o nome do remetente ou da lista de endereçamento à sua lista Remetentes Confiáveis ou Destinatários Confiáveis.
Para excluir rapidamente todas as mensagens na pasta Junk Email e movê-las para a pasta Itens Excluídos, na Lista de Pastas, clique com o botão direito do mouse na pasta Lixo Email e clique em Pasta Vazia.
Observação
Todas as mensagens que você enviar à pasta Lixo Eletrônico serão convertidas em um formato de texto sem formatação e todos os links contidos nele serão desabilitados. Quando você move a mensagem para fora da pasta Lixo Eletrônico, a forma como ela é manipulada depende se o Filtro de Lixo Eletrônico também a categorizou como suspeito:
- Se a mensagem for categorizada como spam, mas não tão suspeita: quando você move a mensagem para fora da pasta Junk Email, seu formato de mensagem original será restaurado e todos os links serão ativados.
- Se a mensagem for categorizada como suspeita: quando você move a mensagem para fora da pasta Junk Email, seu formato de mensagem original será restaurado, mas todos os links permanecerão desativados.
Você só pode marcar uma mensagem como não sendo lixo eletrônico por vez. Isso impede que mensagens indesejadas sejam restauradas acidentalmente.