Email enviado no Outlook.com retorna "Falha na entrega"

Quando você envia um email e recebe uma mensagem de falha na entrega, pode haver vários motivos. Nós listamos as mensagens de erro mais comuns abaixo, juntamente com sugestões de resolução.

Selecione um erro abaixo para ver mais informações.

Não é possível ligar ao servidor remoto/mensagem expirada

Experimente esta correção: Este tipo de erro deve ser corrigido ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Conexão expirou

Experimente esta correção: Este tipo de erro deve ser corrigido ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Email não foi possível entregar aos membros do grupo

Tente esta solução:

1. Reveja os endereços de e-mail apresentados no relatório de erros. Estão corretos?
2. Remova quaisquer endereços de e-mail antigos/inválidos do grupo.

Os erros que incluem "bloqueado" ou "listado em" e as referências a sites como "spamcop," "dynablock", "blackhole" ou "spamhaus"

Esses termos são usados quando a mensagem tiver sido bloqueada intencionalmente por um filtro de spam ou de lista negra no servidor de email do destinatário. O servidor do destinatário acredita que o servidor de correio ou a conta de correio que está a utilizar é uma origem de spam.

Tente esta solução: Você pode contatar a equipe de suporte do provedor de email do destinatário e solicitar que o domínio ou sua conta seja desbloqueado.

Host desconhecido ou Falha na pesquisa de domínio

Se você receber uma dessas mensagens, o domínio para o endereço de email do destinatário não existe. Se o endereço de e-mail for someone@example.com, o domínio é example.com.

Experimente esta correção: Verifique se existem erros de digitação no endereço de e-mail do destinatário. Certifique-se de que o endereço atual e seu provedor de serviços de email ainda não fizeram uma alteração de seu nome de domínio.

Caixa de correio cheia ou Cota excedida

Essa mensagem significa que o destinatário tem muitas mensagens na caixa de entrada. Muitos sistemas de email impedem que os usuários recebam qualquer email novo até que reduzam o tamanho da caixa de correio.

Tente esta solução: Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, informe-o de que a caixa de correio está cheia.

Caixa de correio não encontrada, Caixa de correio inválida ou Usuário desconhecido

Se você receber uma dessas mensagens, o endereço usado não existe. Isso pode ocorrer porque o endereço do destinatário foi alterado ou a conta de email do destinatário foi movida.

Experimente esta correção: Verifique se existem erros de digitação no endereço de e-mail do destinatário. Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, veja se ele tem um novo endereço de email.

Caixa de correio indisponível

Geralmente, essa mensagem de erro tem a mesma causa da mensagem Caixa de Correio não encontrada. Ocasionalmente, no entanto, há um problema com a conta de email do destinatário que se resolverá ao longo do tempo.

Experimente esta correção: Aguarde um pouco e tente enviar a sua mensagem novamente. Se isso falhar, verifique se há erros de digitação no endereço de email do destinatário. Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, veja se ele tem um novo endereço de email.

Mensagem muito grande

A maioria dos provedores de serviço de email impõe um limite para o tamanho das mensagens que seus usuários podem enviar ou receber. A mensagem é muito grande para o servidor de email do destinatário.

Tente esta solução: Em vez de enviar anexos grandes por email, carregue-os no OneDrive e envie um link ao destinatário.

Nenhum servidor adequado

Experimente esta correção: Este tipo de erro deve ser corrigido ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Falta de memória

Experimente esta correção: Este tipo de erro deve ser corrigido ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Os recursos estão temporariamente indisponíveis

Experimente esta correção: Este tipo de erro deve ser corrigido ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Não entregue

Se receber um erro a indicar que uma mensagem não é entregue, tal pode dever-se ao servidor de envio que está a tentar entregar a mensagem, mas a ação não foi concluída antes de a mensagem expirar. Normalmente, este erro indica um problema no servidor de receção.

Experimente estas correções: Certifique-se de que o endereço do destinatário é válido. Reduza o número de destinatários na mensagem. Se recebeu este erro ao enviar uma mensagem com o Outlook ou outra aplicação de e-mail, experimente utilizar Outlook.com para enviar a mensagem.

Não foi possível entregar a sua mensagem

Experimente esta correção: Verifique se existem erros de digitação no endereço de e-mail do destinatário. Certifique-se de que o endereço atual e seu provedor de serviços de email ainda não fizeram uma alteração de seu nome de domínio.