Email enviado no Outlook.com retorna "Falha na entrega"

Quando você envia um email e recebe uma mensagem de falha na entrega, pode haver vários motivos. Nós listamos as mensagens de erro mais comuns abaixo, juntamente com sugestões de resolução.

Selecione um erro abaixo para ver mais informações.

Não é possível conectar ao servidor remoto/mensagem expirada

Tente esta correção: Esse tipo de erro deve se corrigir com o tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Conexão expirou

Tente esta correção: Esse tipo de erro deve se corrigir com o tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

O Email não pôde ser entregue aos membros do grupo

Tente esta solução:

1. Examine os endereços de email mostrados no relatório de erros. Eles estão corretos?
2. Remova todos os endereços de email antigos/inválidos do grupo.

Os erros que incluem "bloqueado" ou "listado em" e as referências a sites como "spamcop," "dynablock", "blackhole" ou "spamhaus"

Esses termos são usados quando a mensagem tiver sido bloqueada intencionalmente por um filtro de spam ou de lista negra no servidor de email do destinatário. O servidor do destinatário acredita que o servidor de email ou a conta de email que você está usando é uma fonte de spam.

Tente esta solução: Você pode contatar a equipe de suporte do provedor de email do destinatário e solicitar que o domínio ou sua conta seja desbloqueado.

Host desconhecido ou Falha na pesquisa de domínio

Se você receber uma dessas mensagens, o domínio para o endereço de email do destinatário não existe. Se o endereço de email for someone@example.com, o domínio é example.com.

Tente esta correção: Verifique se há erros de digitação no endereço de e-mail do destinatário. Certifique-se de que o endereço atual e seu provedor de serviços de email ainda não fizeram uma alteração de seu nome de domínio.

Caixa de correio cheia ou Cota excedida

Essa mensagem significa que o destinatário tem muitas mensagens na caixa de entrada. Muitos sistemas de email impedem que os usuários recebam qualquer email novo até que reduzam o tamanho da caixa de correio.

Tente esta solução: Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, informe-o de que a caixa de correio está cheia.

Caixa de correio não encontrada, Caixa de correio inválida ou Usuário desconhecido

Se você receber uma dessas mensagens, o endereço usado não existe. Isso pode ocorrer porque o endereço do destinatário foi alterado ou a conta de email do destinatário foi movida.

Tente esta correção: Verifique se há erros de digitação no endereço de e-mail do destinatário. Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, veja se ele tem um novo endereço de email.

Caixa de correio indisponível

Geralmente, essa mensagem de erro tem a mesma causa da mensagem Caixa de Correio não encontrada. Ocasionalmente, no entanto, há um problema com a conta de email do destinatário que se resolverá ao longo do tempo.

Tente esta correção: Aguarde um pouco e tente enviar sua mensagem novamente. Se isso falhar, verifique se há erros de digitação no endereço de email do destinatário. Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, veja se ele tem um novo endereço de email.

Mensagem muito grande

A maioria dos provedores de serviço de email impõe um limite para o tamanho das mensagens que seus usuários podem enviar ou receber. A mensagem é muito grande para o servidor de email do destinatário.

Tente esta solução: Em vez de enviar anexos grandes por email, carregue-os no OneDrive e envie um link ao destinatário.

Nenhum servidor adequado

Tente esta correção: Esse tipo de erro deve se corrigir com o tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Falta de memória

Tente esta correção: Esse tipo de erro deve se corrigir com o tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Os recursos estão temporariamente indisponíveis

Tente esta correção: Esse tipo de erro deve se corrigir com o tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Não entregue

Se você receber um erro informando que uma mensagem não pode ser entregue, isso pode ser porque o servidor de envio tentou entregar a mensagem, mas a ação não foi concluída antes que a mensagem expirasse. Esse erro normalmente indica um problema no servidor de recebimento.

Experimente estas correções: Certifique-se de que o endereço do destinatário seja válido. Reduza o número de destinatários na mensagem. Se você recebeu esse erro ao enviar uma mensagem usando o Outlook ou outro aplicativo de email, tente usar o Outlook.com para enviar a mensagem.

Sua mensagem não pôde ser entregue

Tente esta correção: Verifique se há erros de digitação no endereço de e-mail do destinatário. Certifique-se de que o endereço atual e seu provedor de serviços de email ainda não fizeram uma alteração de seu nome de domínio.