Những kẻ lừa đảo này là các chuyên gia và thường sẽ nghe khá thuyết phục. Cho dù bạn gọi cho họ từ một cửa sổ bật lên hay thông báo lỗi khác hay họ gọi bạn là nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, câu chuyện luôn giống nhau.

Xác định và khắc phục sự cố trong cuộc họp Teams hoặc gọi điện với số liệu về tình trạng cuộc gọi. Xem dữ liệu thời gian thực về mạng, âm thanh, chia sẻ màn hình và chất lượng video đi của bạn.

Sử dụng ứng Hỗ trợ Nhanh để nhận trợ giúp về sự cố máy tính từ gia đình hoặc bạn bè hoặc giúp họ. Hỗ trợ Nhanh sử dụng kết nối từ xa, vì vậy hãy nhớ chỉ sử dụng kết nối đó với những người mà bạn tin tưởng, vì họ có thể nhìn thấy màn hình máy tính của bạn hoặc điều khiển PC của bạn (nếu bạn cho phép).

Nếu bạn nhận được một cuộc gọi điện thoại tự nhận là từ Microsoft hoặc thấy cửa sổ bật lên trên PC kèm theo thông báo cảnh báo giả mạo và một số điện thoại để gọi và khắc phục "sự cố" của bạn, bạn nên an toàn và không bấm vào bất kỳ liên kết nào hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Dưới đây là một số cách khác nhau để tìm trợ giúp cho Windows. Tìm kiếm trợ giúp - Nhập câu hỏi hoặc từ khóa vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ để tìm ứng dụng, tệp, cài đặt và nhận trợ giúp từ web.

Lừa đảo qua mạng (phát âm: câu cá) là một cuộc tấn công tìm cách lấy cắp tiền của bạn hoặc danh tính của bạn, bằng cách yêu cầu bạn tiết lộ thông tin cá nhân -- chẳng hạn như số thẻ tín dụng, thông tin ngân hàng hoặc mật khẩu -- trên các trang web giả mạo là hợp pháp.

Nếu bạn mời danh sách liên hệ gồm hơn 150 thành viên vào cuộc họp, họ sẽ chỉ có thể truy nhập trò chuyện trong cuộc họp. Để cấp cho mọi người quyền truy nhập vào cuộc trò chuyện trước và sau cuộc họp, hãy bung rộng danh sách liên hệ trước khi bạn gửi lời mời.

Giả sử bạn có danh sách số vị trí văn phòng và bạn cần biết những nhân viên nào đang ở trong mỗi văn phòng. Bảng tính này rất lớn, vì vậy bạn có thể nghĩ rằng đó là một nhiệm vụ khó khăn. Thực ra, bạn có thể thực hiện khá dễ dàng với một hàm tra cứu.

Trên PC Windows 11, ứng dụng Copilot phải được cài đặt theo mặc định. Bạn có thể tìm thấy Copilot ứng dụng đã ghim vào thanh tác vụ hoặc trên menu Bắt đầu. Sau khi cài đặt, hãy mở ứng Copilot và đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft cá nhân của bạn.

Nhấn vào Cuộc để xem lịch sử cuộc gọi và truy nhập bàn phím số của Teams và các liên hệ từ thiết bị di động của bạn. Lịch sử cuộc gọi bao gồm các cuộc gọi đi, đến và nhỡ được liên kết với Teams và số điện thoại Enterprise Voice của bạn.