Nếu bạn nhận được một cuộc gọi điện thoại tự nhận là từ Microsoft hoặc thấy cửa sổ bật lên trên PC kèm theo thông báo cảnh báo giả mạo và một số điện thoại để gọi và khắc phục "sự cố" của bạn, bạn nên an toàn và không bấm vào bất kỳ liên kết nào hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Trả lời cuộc gọi điện thoại xác minh, được gửi tới số điện thoại mà bạn đã nhập và làm theo hướng dẫn. Thông tin bảo mật của bạn được cập nhật và bạn có thể sử dụng cuộc gọi điện thoại để xác minh danh tính của mình khi sử dụng xác minh hai bước hoặc đặt lại mật khẩu.

Microsoft Support

Để thực hiện cuộc gọi trên PC: Mở ứng dụngLiên kết Điện thoại và chọn Cuộc gọi. Trong hộp Tìm kiếm liên hệ, hãy tìm kiếm tên hoặc số liên hệ. Ngoài ra, bạn có thể nhập trực tiếp một số điện thoại trên bàn phím số.

Nếu hộp thư đến tin nhắn của điện thoại đã đầy hoặc nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin gặp sự cố, thì SMS xác minh có thể không xuất hiện. Việc xóa dung lượng lưu trữ hoặc khắc phục sự cố ứng dụng nhắn tin của bạn có thể hữu ích.

Xác định vị trí lịch sử cuộc gọi của bạn ở trung tâm của trải nghiệm cuộc gọi. Ở đó bạn sẽ thấy một danh sách các cuộc gọi trước đây, bao gồm cả các cuộc gọi nhỡ.

Từ đây, bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện hoặc cuộc gọi Teams với các liên hệ của mình, hoặc chọn Mời vào Teams và làm theo lời nhắc.

Làm thế nào để tôi xác minh tài khoản Outlook.com của mình? Đăng nhập để xác minh tài khoảnOutlook.com bạn. Khi bấm vào liên kết xác minh, bạn sẽ được yêu cầu nhập một chuỗi các ký tự ngẫu nhiên như hiển thị trong ảnh. Bạn có thể nghe một tệp âm thanh cho biết các ký tự nếu bạn thích.

Cuộc gọi là cách nhanh chóng và hiệu quả để kết nối trong Teams. Dưới đây là phân tích chi tiết về tính năng mới trong dạng xem được hợp lý hóa kết hợp liên hệ, thư thoại và lịch sử cuộc gọi.

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi. Công cụ sẽ yêu cầu bạn nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại di động mà bạn đang cố gắng đăng nhập và kiểm tra các chi tiết bạn cung cấp.