Não é possível configurar a caixa de correio do Exchange Online na Área de Trabalho do Outlook

Última atualização: 27 de outubro de 2022

PROBLEMA

Os usuários podem não conseguir configurar caixas de correio no Outlook para Windows. Um erro durante o fluxo de Descoberta Automática impedirá a conclusão do processo.

Por meio do teste de conectividade do Outlook , os usuários afetados receberão um erro 603:

• <Descoberta Automática xmlns:xsd=http://www.w3.org/2001/XMLSchema xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xmlns=http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006>
• <Resposta>
• <Error Time="11:20:40.9842288" Id="1507709422">
• <ErrorCode>603</ErrorCode>
• <Mensagem>Objetos excluídos não serão encontrados com uma sessão no escopo de TenantLocal ou AllTenants, a menos que a pesquisa tenha como escopo o contêiner de Objetos Excluídos.</Mensagem>
• <DebugData/>
• </Erro>
• </Resposta>
• </Descoberta Automática>

Get-Mailbox apontará o SharingPolicy para um objeto excluído (por exemplo, Política de Compartilhamento Padrão DEL:12345b67-1ab0-1234-abc1-ab1c23456789).

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Espera-se que esse problema seja corrigido no final de novembro de 2022. A correção estará disponível no build 15.20.5784.000 do serviço do Exchange Online. Para marcar a versão do serviço no Outlook, use a caixa de diálogo Status da Conexão e consulte a coluna Versão, Caixa de diálogo Descrição da Caixa de diálogo Status da Conexão - Outlook | Microsoft Learn. 

Enquanto isso, se sua organização for afetada, os administradores poderão usar as seguintes etapas para corrigi-la manualmente:

1. Conectar-se ao Windows PowerShell do Exchange Online: Conectar-se ao PowerShell do Exchange Online

2. Confirme se Get-Mailbox está apontando o SharingPolicy para um objeto excluído executando:

   Get-Mailbox -ResultSize 10 |fl *sharingpol*

3. Restaure a Política de Compartilhamento Padrão executando:

   New-SharingPolicy -Name "Default Sharing Policy" -Domains '*:CalendarSharingFreeBusySimple', 'Anonymous:CalendarSharingFreeBusyReviewer' -Enabled:$true -Default:$true

4. Confirme se Get-Mailbox não está mais apontando o SharingPolicy para um objeto excluído:

   Get-Mailbox -ResultSize 10 |fl *sharingpol*

5. Configure a caixa de correio no Outlook para funcionar novamente.

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