Não é possível criar uma Reunião do Teams no Outlook porque o suplemento Reunião do Teams foi desabilitado

Última Atualização: 25 de maio de 2023

PROBLEMA

Ao tentar criar uma reunião do Teams no Outlook para Área de Trabalho, você descobre que a opção está ausente na faixa de opções.

Esse problema poderá ocorrer se o suplemento de Reunião do Teams for desabilitado. 

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

As equipes de produto do Teams e do Outlook estão corrigindo problemas que fazem com que o suplemento Reunião do Teams seja desabilitado pelo Outlook por vários motivos de desempenho.  Correções imediatas estão incluídas nos builds mais recentes e há trabalho em andamento para resolver essa classe de problema com alterações de código e instrumentação.     

Você pode seguir as seguintes etapas para restaurar o suplemento Reunião do Teams:

1. No Outlook para Área de Trabalho, clique em Arquivo > , Gerenciar Suplementos COM.
2. Expanda as opções do Suplemento de Reunião do Microsoft Teams para Microsoft Office e selecione Não monitorar este suplemento pelos próximos 30 dias.  Se essa opção não estiver disponível, selecione Sempre habilitar este suplemento. Em seguida, selecione Aplicar e Fechar.

Se as etapas acima não resolverem o problema, habilite novamente o suplemento na caixa de diálogo Itens Desabilitados.

Para reabilitar o suplemento de Reunião do Teams:

1. No Outlook, selecioneGerenciar Suplementos de Opções>>de Arquivo>, selecione "Itens desabilitados" e Ir.
2. Se você vir o Teams listado em Itens Desabilitados, selecione-o e, em seguida, selecione Habilitar.
3. Reinicie o Outlook e confirme se o suplemento está funcionando.

Outra medida para ajudar a impedir que o suplemento Reunião do Teams seja desabilitado pelo Outlook é adicionar esta chave do Registro:

1. Abra o Editor do Registro.

2. Vá para o Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList do Registro

3. Crie um novo valor DWORD (32 bits):

   1. Nome: TeamsAddin.FastConnect
   2. Valor: 1

VERIFICAR REQUISITOS DO SISTEMA

Na postagem do Centro de Mensagens do Teams MC392289 as seguintes diretrizes também devem ser confirmadas:

MC392289 — Instalação de lembrete do .Net 4.8 e WebView2 necessária para a reunião do Teams Add-In no Outlook

Como lembrete, o .Net 4.8 e o WebView2 são necessários para a Add-In de Reunião do Teams no Outlook.

Como isso afeta sua organização:

Para evitar uma experiência degradada com o Suplemento de Reunião do Teams no Outlook, certifique-se de que os clientes estejam atualizados para o .Net 4.8 e o WebView2.

Como você pode se preparar:

Examine os seguintes recursos e certifique-se de que o .Net 4.8 e o WebView2 estejam instalados para executar o suplemento Reunião do Teams no Outlook:

• Usar suplemento de Reunião do Teams no Outlook
• Solucionar problemas com o suplemento Reunião do Teams no Outlook para Windows

OBSERVAÇÃO: em alguns casos de suporte, os engenheiros descobriram que, se o .Net 4.8 ou o Webview2 não estavam instalados, instalá-los ajudava a resolver o problema de desabilitação do suplemento do Teams.

Estas etapas ajudarão a verificar se o .Net 4.8 está instalado:

Como determinar quais versões do .NET Framework estão instaladas

As etapas abaixo foram retiradas da seção Usar o Editor do Registro no artigo acima.

1. No Editor do Registro, abra a seguinte subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full. Se a subchave Completa não estiver presente, você não tem o .NET Framework 4.5 ou posterior instalado.
2. Verifique se há uma REG_DWORD entrada chamada Liberação. Se existir, você tem o .NET Framework 4.5 ou posterior instalado. Seu valor corresponde a uma versão específica do .NET Framework. Na figura a seguir, por exemplo, o valor da entrada Release é 528040, que é a chave de lançamento do .NET Framework 4.8.

Essas etapas ajudarão a verificar se o WebView2 está instalado

Microsoft Edge WebView2 e Microsoft 365 Apps

As etapas abaixo são obtidas da seção de instalação do WebView2 Runtime no artigo acima.

1. Após a instalação, você verá uma entrada para o Microsoft Edge WebView2 Runtime em Painel de ControleProgramas>,>Programas e Recursos.

Mais recursos:

Suporte para manter os suplementos habilitados

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