Não é possível criar uma Reunião do Teams no Outlook porque o suplemento Reunião do Teams foi desativado

Última Atualização: 25 de maio de 2023

PROBLEMA

Ao tentar criar uma reunião do Teams no Outlook para Computador, constata que a opção está em falta no friso.

Este problema pode ocorrer se o suplemento Reunião do Teams for desativado. 

ESTADO: SOLUÇÃO

As equipas de Produtos do Teams e do Outlook estão a corrigir problemas que fazem com que o suplemento Reunião do Teams seja desativado pelo Outlook devido a diversas razões de desempenho.  Correções imediatas estão incluídas nas compilações mais recentes e há trabalho em andamento para resolver essa classe de problema com alterações de código e instrumentação.     

Pode seguir os seguintes passos para restaurar o suplemento Reunião do Teams:

1. No Ambiente de Trabalho do Outlook, clique em Suplementos COM para Gerir Ficheiros>.
2. Expanda as Opções do suplemento Reunião do Microsoft Teams para o Microsoft Office e selecione Não monitorizar este suplemento durante os próximos 30 dias.  Se essa opção não estiver disponível, selecione Ativar sempre este suplemento. Em seguida, selecione Aplicar e Fechar.

Se os passos acima não resolverem o problema, reative o suplemento a partir da caixa de diálogo Itens Desativados.

Para reativar o suplemento Reunião do Teams:

1. No Outlook, selecioneOpções>de Ficheiro>,Gerir Suplementos>, selecione "Itens desativados" e, em seguida, Ir.
2. Se vir o Teams listado em Itens Desativados, selecione-o e, em seguida, selecione Ativar.
3. Reinicie o Outlook e confirme se o suplemento está a funcionar.

Outra medida para ajudar a impedir que o suplemento Reunião do Teams seja desativado pelo Outlook é adicionar esta chave de registo:

1. Abra o Editor de Registo.

2. Aceda à Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList do Registo

3. Crie um novo valor DWORD (32 bits):

   1. Nome: TeamsAddin.FastConnect
   2. Valor: 1

VERIFICAR OS REQUISITOS DO SISTEMA

Na mensagem do Centro de Mensagens do Teams MC392289 também devem ser confirmadas as seguintes orientações:

MC392289 — A instalação de lembrete do .Net 4.8 e do WebView2 é necessária para Add-In de reunião do Teams no Outlook

Como lembrete, o .Net 4.8 e o WebView2 são necessários para a Add-In de Reunião do Teams no Outlook.

Como isto afeta a sua organização:

Para evitar uma experiência degradada com o Suplemento de Reunião do Teams no Outlook, certifique-se de que os clientes estão atualizados para o .Net 4.8 e WebView2.

Como se pode preparar:

Reveja os seguintes recursos e certifique-se de que o .Net 4.8 e o WebView2 estão instalados para executar o Suplemento Reunião do Teams no Outlook:

• Utilizar o suplemento Reunião do Teams no Outlook
• Solucionar problemas com o suplemento Reunião do Teams no Outlook para Windows

NOTA: Em alguns casos de suporte, os engenheiros descobriram que, se o .Net 4.8 ou o Webview2 não estivessem instalados, a instalação dos mesmos ajudava a resolver o problema com a desativação do Suplemento do Teams.

Estes passos ajudarão a verificar se o .Net 4.8 está instalado:

Como: determinar quais versões .NET Framework estão instaladas

As etapas abaixo realizadas na seção Usar Editor do Registro no artigo acima.

1. No Editor de Registo, abra a seguinte subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full. Se a subchave Completo não estiver presente, isso significa que não tem o .NET Framework 4.5 ou posterior instalado.
2. Procure uma entrada REG_DWORD denominada Release. Se existir, então tem o .NET Framework 4.5 ou posterior instalado. O seu valor corresponde a uma versão específica do .NET Framework. Na figura a seguir, por exemplo, o valor da entrada Release é 528040, que é a chave de liberação para .NET Framework 4.8.

Estes passos ajudarão a verificar se o WebView2 está instalado

Microsoft Edge WebView2 e Microsoft 365 Apps

As etapas abaixo são retiradas da seção de instalação do WebView2 Runtime no artigo acima.

1. Após a instalação, verá uma entrada para Microsoft Edge WebView2 Runtime em Painel de Controle>Programas>, Programas e Funcionalidades.

Mais Recursos:

Suporte para manter os suplementos ativados

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