Última atualização: 21 de janeiro de 2025
PROBLEMA
Quando você seleciona um texto em um email clássico do Outlook e usa o atalho de cópia Ctrl+C ou usa Ctrl com outras teclas, como a tecla ESC, o Outlook pode travar ou congelar. Quando ocorre o travamento, a ação de copiar Ctrl+C também falha.
O problema é visto principalmente com as seguintes condições:
- Esse problema está sendo relatado na versão 2409 (build 18025.20096) ou superior do Canal Atual.
- O problema ocorre ao usar idiomas com um IME (Editor de Método de Entrada).
STATUS: CORRIGIDO
A Equipe do Outlook implementou uma correção para esse problema, que está disponível nos seguintes canais e builds.
- Canal Beta: versão 2501 (build 18410.15040) - lançado
- Visualização do canal atual: Versão 2501 (Build 18429.20000) – Para disponibilidade de compilação, acesse, Notas de versão Canal Atual (Versão Prévia)
- Canal Atual: Versão 2501 (Build 18429.20000) – ETA ~ 27/01/25, para disponibilidade de compilação, acesse, Histórico de atualizações do Microsoft 365 Apps (listado por data)
- Canal Empresarial Mensal: Versão 2501 (18429.20000) – ETA 11/03/25; para disponibilidade de compilação, acesse, Histórico de atualizações do Microsoft 365 Apps (listado por data)
Para contornar o problema, use uma das seguintes soluções alternativas:
Configure o Windows para reverter para uma versão anterior do IME. Para obter mais informações, acesse Reverter para uma versão anterior de um IME (Editor de Método de Entrada).
Reverter o Outlook para um build anterior à Versão 2409. Use o histórico de atualizações para compilações disponíveis. Para obter mais informações, acesse Histórico de atualizações do Microsoft 365 Apps.
Para reverter o Office para a versão 2408, faça o seguinte:
Abra um Prompt de Comando no contexto do Administrador.
Digite ou cole os dois comandos na janela do Prompt de Comando e clique em Enter depois de cada um:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156
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