Última atualização: 30 de setembro de 2024
PROBLEMA
Ao usar o Outlook Desktop para enviar um email, você recebe um NDR (Relatório de Não Entrega) inesperado que inclui o código de erro 0x80040305. Por exemplo:
Sua mensagem não alcançou alguns ou todos os destinatários pretendidos.
Assunto: Assunto do Email
Enviado: 07/12/2023 15:17
Não é possível contatar os seguintes destinatários:
recipient@contoso.com em 07/12/2023 15:17
Não foi possível enviar esta mensagem. Tente enviar a mensagem novamente mais tarde ou entre em contato com o administrador de rede.
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Informações de diagnóstico para administradores:
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O erro é [0x80040305-0x00000000-0x00000000].
Submit-Message falhou: id da mensagem(1), enum(1), HResult(0x80040305), EC(1246).
--
Esse problema é como o limite anterior de 500 pastas que a equipe do Outlook corrigiu, elevando o limite de 500 pastas no Outlook. Essa solução visava pastas compartilhadas, mas não incluía o cenário que ocorre na caixa de correio principal do usuário.
STATUS: CORRIGIDO
A equipe do Outlook implementou uma correção para esse problema. Ele está disponível nas compilações abaixo:
Canal Beta: versão 2410 (build 18127.15020) – ETA no início de outubro de 2024
Visualização do canal atual: versão 2410 (build 18129.20000) – ETA de 9 de outubro de 2024
Canal atual: Versão 2410 (Build 18129.20000) – ETA de 29 de outubro de 2024
Canal Empresarial Mensal: Versão 2410 (Build 18129.20000) – ETA 10 de dezembro de 2024
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Para contornar o problema, você pode aplicar as recomendações apropriadas:
Reduza o número de pastas com subpastas para menos de 500. Recomendamos não mais de 450 pastas aninhadas enquanto continuamos a investigar.
Mantenha as pastas recolhidas em vez de expandidas.
- Se você não puder fazer nada disso, evite ações online subsequentes no Outlook. Tais ações incluem o uso dos botões para "Exibir no Servidor" e "Clique aqui para ver mais no Microsoft Exchange" ou o uso de "Incluir resultados mais antigos" ao pesquisar.
- Se você usar qualquer uma dessas ações, reinicie o Outlook imediatamente para obter um melhor desempenho.
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