Erro ao abrir um arquivo . Arquivo MSG duas vezes no Outlook clássico

Aplica-se a

Outlook para Microsoft 365

Última atualização: 11 de agosto de 2025

PROBLEMA

Depois de atualizar para a versão 2504 (Build 18730.20122) quando você abre um arquivo . Arquivo MSG duas vezes, o Outlook clássico dá o seguinte erro:

"Não podemos abrir 'email.msg'. É possível que o arquivo já esteja aberto ou você não tenha permissão para abri-lo.

Para marcar suas permissões, clique com o botão direito do mouse na pasta de arquivos e clique em Propriedades."

Erro de arquivo MSG do Outlook

STATUS: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na produção do Canal Atual em 05/08/25, corrigido na Versão 2507 Build 19029.20156. Para instalar manualmente a atualização, selecione Arquivo> Opções deAtualização>da Conta> do OfficeAtualizar Agora. Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Canal Beta Versão 2508 Build 19126.15020 e na Versão de Visualização do Canal Atual Versão 2508 Build 19127.20000.

A correção foi relatada para as seguintes versões e builds. Para acompanhar as versões de compilação, acesse Histórico de atualizações do Microsoft 365 Apps (listado por data).

Versão 2506, Build 18925.20216
Versão 2505 Build 18827.20228
Versão 2504, Build 18730.20258

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para contornar o problema, abra outro email, como da sua Caixa de entrada, e reabra o arquivo . arquivo MSG.

Para confirmar o problema, você pode reverter para um build anterior ao início do problema, como o build 18623.20208.

Abrir um Prompt de Comando no contexto do Administrador (Executar como administrador)
Digite ou cole o comando abaixo e pressione Enter:

C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208