Última Atualização: 25 de abril de 2023
PROBLEMA
Depois de atualizar para o Outlook Versão 2303 (Build 16227.20212), os usuários podem não conseguir exibir ou acessar mensagens de email e calendários de grupo do Microsoft 365 no Outlook para Área de Trabalho.
Os usuários afetados fazem parte de um grupo do Microsoft 365. Alguns usuários afetados também podem perceber que o impacto se resolve automaticamente após algum tempo, embora o impacto também possa ocorrer novamente posteriormente. Esses usuários também podem não conseguir executar uma ou mais das seguintes ações no cliente da área de trabalho do Outlook:
- Adicionar ou acessar a caixa de correio do grupo
- Adicionar ou acessar o calendário do grupo
- Adicionar, remover ou editar membros do grupo
- Alterar itens de email, como marcar como lido, arquivar ou mover emails para outras pastas
STATUS: CORRIGIDO
Este problema foi corrigido no Outlook Desktop Versão 2304 Build 16327.20214. Para instalar a atualização, clique em Arquivo>:Opções>de Atualização da Conta> do Office,Atualizar Agora. Os administradores de locatários também podem consultar o Painel de Integridade do Serviço para obter atualizações para EX540503 incidentes.
Observação
Se você reverteu e desabilitou as atualizações, lembre-se de reabilitar as atualizações agora que a correção está disponível.
Soluções alternativas anteriores:
Para contornar temporariamente o problema, use um dos seguintes procedimentos:
- Use o Outlook Web Access (OWA) para usar o recurso Grupos
- Reverta para a compilação da Área de Trabalho do Outlook antes do problema ocorrer, build 16130.20332. Você pode usar as etapas ODT, Como reverter para uma versão anterior do Office ou seguindo as etapas abaixo.
Para reverter para o build anterior, faça o seguinte:
Abra um prompt de comando (Executar como administrador).
Digite/cole os seguintes comandos e pressione Enter depois de cada um:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
Nos bastidores, desabilite as Atualizações (Arquivo, Conta do Office, Opções de Atualização, Desabilitar Atualizações).
Defina um lembrete em seu calendário para 9 de maio de 2023, para se lembrar de reabilitar as atualizações. A correção deve sair mais cedo, mas 9 de maio é a terça-feira do patch, e a correção estará nesta atualização.
Mais recursos
Pergunte aos especialistas
Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.
Obter ajuda na comunidade
Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.
Sugira um novo recurso
É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.
Veja Também
Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Outlook para PC