Nenhum resultado ao pesquisar no Outlook com Pesquisas Sugeridas para consultas específicas

Aplica-se a
Outlook para Microsoft 365

Última atualização: 17 de abril de 2023

PROBLEMA

Quando os usuários pesquisam no Outlook para Windows selecionando consultas específicas nas Pesquisas Sugeridas, eles veem "Sem resultados". Isso está afetando os usuários que trabalham com versões diferentes do inglês dos aplicativos Windows e M365. 

Nem todas as consultas de pesquisas sugeridas falharão. No momento, estamos cientes das falhas abaixo, mas outros idiomas podem ser afetados:

Alemão:

Consulta sugerida inválida: an:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: bis:"user@contoso.com"

Coreano:

Suggested query: 보낸사람:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: 시작:"user@contoso.com"

Russo:

Consulta sugerida inválida: откого:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: от:"user@contoso.com"

Consulta sugerida inválida: имяполучателя:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: кому:"user@contoso.com"

Nenhum resultado no Outlook usando pesquisas sugeridas

STATUS: CORRIGIDO

A Equipe do Outlook corrigiu esse problema no serviço e concluiu a distribuição em 17 de abril de 2023.  

Se você usou uma das soluções alternativas abaixo, agora você pode reverter essas etapas e pesquisar normalmente:

  • Os usuários podem modificar manualmente a consulta inválida para obter resultados de pesquisa adequados usando as consultas acima.

  • Os usuários podem substituir a consulta localizada (no idioma local) e substituí-la pelo equivalente em inglês.

  • Desabilite temporariamente a Pesquisa Assistida por Servidor, que retornaria à Pesquisa de Área de Trabalho do Windows herdada, com a seguinte chave do Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
    DWORD: DisableServerAssistedSearch
    Valor: 1

Observação

Se você usou a chave do Registro da política DisableServerAssistedSearch , lembre-se de remover a chave do Registro agora que a correção foi implementada.  

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