Última Atualização: 29 de novembro de 2023
PROBLEMA
Quando abre ligações e anexos do Office no Outlook para Ambiente de Trabalho, o ficheiro aparece como se estivesse a abrir na Vista Protegida, mas não é aberto. Poderá obter erros semelhantes aos seguintes:
"O ficheiro não conseguiu abrir na Vista Protegida."
"Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema com este ficheiro."
"Não há memória ou espaço em disco suficiente para concluir a operação."
Outros sintomas comuns com este problema incluem:
- Quando você tenta abrir um arquivo, ele mostra "Abrindo no modo de exibição protegido" e depois de algum tempo ele não responde.
- É possível contornar o problema acedendo às propriedades de cada documento e, em seguida, desbloqueando a mensagem "Este ficheiro é originário de outro computador e pode estar bloqueado para ajudar a proteger este computador".
STATUS: CORRIGIDO
A Equipa do Office investigou este problema e descobriu que a causa principal eram controladores gráficos Intel desatualizados. Para resolver o problema, atualize os controladores gráficos Intel para a versão 31.0.101.4887 ou mais recente (ou reverta-os para uma versão anterior à 31.0.101.4824).
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