Última atualização: 5 de fevereiro de 2025
Importante
O suporte para Office 2016 e Office 2019 terminou em 14 de outubro de 2025. Atualize para o Microsoft 365 para trabalhar em qualquer lugar em qualquer dispositivo e continuar a receber suporte.
PROBLEMA
A partir de 16 de janeiro de 2025, o MSI do Outlook 2016 parou de mostrar o remetente nos resultados da pesquisa e os resultados da pesquisa aparecem como não lidos.
Por exemplo, ao pesquisar na caixa de entrada com o Outlook 2016, você descobre que o remetente não aparece na coluna De nos resultados da pesquisa do painel de leitura, conforme mostrado abaixo. Os resultados da pesquisa também aparecem como não lidos.
Observação
Para conscientização, o suporte do Outlook 2016 terminará em 14 de outubro de 2025. Para obter mais informações, acesse Prepare-se agora: um ano até o fim do suporte do Office 2016/2019.
STATUS: INVESTIGANDO
Esse problema também é acompanhado no Painel de Integridade do Serviço do M365 conforme EX989566. A equipe de serviço identificou uma alteração de código recente que parece estar resultando em impacto. Eles estão no processo de reverter a alteração de código e aplicar uma correção. A estimativa inicial do progresso da implantação sugere que isso deve ser concluído até o final desta semana, 07/02/25. Atualizaremos o tópico quando soubermos que a correção será concluída na distribuição.
Se você precisar solucionar o problema com urgência, poderá desativar temporariamente a pesquisa de serviço.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Desabilite temporariamente a Pesquisa Assistida por Servidor, que retornaria ao Outlook para a Pesquisa de Área de Trabalho do Windows herdada, com a seguinte chave do Registro:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
DWORD: DisableServerAssistedSearch
Valor: 1
Recursos Adicionais
Como o Outlook 2016 utiliza o Exchange Server 2016 FAST Search
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