Última atualização: 1º de maio de 2026
PROBLEMA
Quando você abre emails enviados do Viva Engage, Viva Insights, Yammer ou Power Automate, o Outlook clássico falha.
O evento de falha do Visualizador de Eventos do Windows terá uma assinatura semelhante:
| Evento 1000: Nome do aplicativo com falha: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.17932.20700, carimbo de data/hora: 0x69a299f1 Nome do módulo com falha: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.17932.20700, carimbo de data/hora: 0x69a299f1 Código de exceção: 0xc0000005 Deslocamento com falha: 0x0000000000c603cd ID do processo com falha: 0x3544 Tempo inicial do aplicativo com falha: 0x1DCB0CBB88FCA9C Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Caminho do módulo com falha: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
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STATUS: CORRIGIDO
Espera-se que o segundo e último conjunto de correções para resolver esse problema esteja disponível nas atualizações públicas de 12 de maio de 2026.
Outlook 2021 LTSC - 14334.20662, Histórico de atualização do Office LTSC 2021 e do Office 2021
Outlook 2024 LTSC - 17932.20766, histórico de atualizações para o Office LTSC 2024 e Office 2024
A equipe do Outlook lançou correções para a falha original nas atualizações públicas de 10 de março de 2026 com os builds abaixo:
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560, Histórico de atualização para Office LTSC 2021 e Office 2021
Outlook 2024 LTSC - 17932.20694, histórico de atualizações para o Office LTSC 2024 e Office 2024
As falhas originais tinham assinaturas de eventos semelhantes às abaixo:
O evento de falha do Visualizador de Eventos do Windows terá uma assinatura semelhante.
| Assinatura do problema: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
Assinatura do problema: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
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