O Outlook falha ao excluir três ou mais emails de uma conta POP com Cabeçalhos de Download Somente

Aplica-se a
Outlook para Microsoft 365

Última atualização: 1º de outubro de 2020

PROBLEMA

Após a atualização para a versão 2006 do Outlook versão 13001,20266 e posterior, o Outlook falha ao excluir 3 ou mais emails de uma conta POP, com Baixar somente cabeçalhos.

No Log do Aplicativo Visualizador de Eventos do Windows, você verá os seguintes detalhes de evento:

Nome do aplicativo com falha: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.13102.20002, carimbo de data/hora: 0x5efe7a9e
Nome do módulo com falha: ntdll.dll, versão: 10.0.19041.207, carimbo de data/hora: 0xcad89ab4
Código de exceção: 0xc0000409
Deslocamento com falha: 0x000000000008b48f
ID do processo com falha: 0x5748
Tempo inicial do aplicativo com falha: 0x01d65a1988bf274f
Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Caminho do módulo com falha: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

STATUS: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na versão atual do canal 2009 Build13231.20262.  Para instalar a atualização do Outlook, clique em Arquivo, Conta do Office, Opções de atualização, Atualizar agora.

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