Última atualização: 11 de junho de 2025
PROBLEMA
Quando os usuários locais abrem o Outlook para Área de Trabalho no Canal Atual Versão 2309+, eles têm um botão Entrar mostrado em vez da imagem de perfil esperada. Selecionar o botão Entrar resulta em um prompt de senha, que retornará uma caixa de diálogo mostrando o erro "Este endereço de email já foi adicionado" quando o usuário tentar fazer logon com suas credenciais.
O erro é esperado, pois o usuário já está conectado corretamente ao Office/Outlook com uma conta válida. Esse problema só acontece com o Outlook para Área de Trabalho. Os outros aplicativos do Office exibem a imagem do usuário e do perfil corretamente.
STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Este problema não está planejado para uma correção. Se isso mudar no futuro, atualizaremos este tópico.
Uma maneira de resolver o problema é habilitar a Autenticação Híbrida Moderna. Para obter mais informações, consulte estes tópicos:
- Como configurar o Exchange Server local para usar a Autenticação Moderna Híbrida
- Configurar a autenticação OAuth entre o Exchange e as organizações do Exchange Online
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