Erros do Outlook ao se conectar a uma Biblioteca de Documentos do SharePoint

Aplica-se a

Outlook 2016

Última atualização: 26 de março de 2020

PROBLEMA

Após uma alteração recente, o Outlook apresenta um erro ao se conectar a uma Biblioteca de Documentos do SharePoint.

Essa caixa de diálogo é exibida quando você seleciona Conectar-se ao Outlook em uma lista do SharePoint ou Biblioteca de Documentos.

Conectar a uma Biblioteca de Documentos do SharePoint

Depois de selecionar Sim na caixa de diálogo acima, você verá o seguinte erro:

"Tarefa 'SharePoint' relatou o erro (0x80004005): 'A operação falhou.'"

Erro ao se conectar a uma Biblioteca de Documentos do SharePoint

Erro stssync do SharePoint

Observação

Os erros acima também ocorrerão se você escolher Atualizar Pasta para uma Biblioteca de Documentos já conectada nas Listas do SharePoint do Outlook.

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Esse problema ocorreu após uma alteração recente na funcionalidade “Editar Offline” para documentos do SharePoint sincronizados com o Outlook. Conforme a orientação sobre essa alteração, é recomendável sincronizar bibliotecas do SharePoint com o seu computador usando o OneDrive.

A longo prazo, o recurso do Outlook para se conectar a uma biblioteca de documentos do SharePoint será substituído. Enquanto isso, se você precisar usar o recurso enquanto migra seus documentos para o OneDrive, é possível definir uma chave do registro para resolver o problema.

Importante

Essa tarefa contém etapas que mostram como modificar o registro. No entanto, problemas graves podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas com atenção. Para se proteger ainda mais, faça o backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se um problema ocorrer.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Common\Offline\Options
DWORD: CheckoutToDraftsEnabled
Dados de valor: 1

No Windows, clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Executar. Na caixa Abrir:, digite regedit e escolha OK. Isso abrirá o editor do registro.
Encontre essa subchave no registro e, em seguida, clique nela:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Common\Offline\Options
Selecione a tecla Opções.
Clique em Editar>Novo>Valor DWORD.
Digite CheckoutToDraftsEnabled para o nome de DWORD e pressione Enter.
Clique com o botão direto do mouse em CheckoutToDraftsEnabled e clique em Modificar.
Na caixa Dados do valor, digite 1 para habilitar a entrada do Registro e clique em OK.
Saia do Editor do Registro e reinicie o Outlook.