Última atualização: 29 de março de 2024
PROBLEMA
Ao responder ou encaminhar um email, você recebe um relatório de falha na entrega (NDR) como o mostrado abaixo. Nesse caso específico, a falha enum(7) no NDR significa que a entrada de preenchimento automático de e-mail do destinatário está incorreta. Isso é causado por um bug no Outlook Desktop que foi corrigido.
Erro:
Sua mensagem não alcançou alguns ou todos os destinatários pretendidos.
Assunto: Email NDR
Enviado: 25/03/2024 10h30
Não é possível contatar os seguintes destinatários:
Nome de usuário em 25/03/2024 10h30
- Não foi possível enviar esta mensagem. Tente enviar a mensagem novamente mais tarde ou entre em contato com o administrador de rede.
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Informações de diagnóstico para administradores:
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O erro é [0x80004005-0x00000000-0x00000000].
Submit-Message falhou: id da mensagem(5), enum(7), HResult(0x80004005), EC(-2147467259).
STATUS: CORRIGIDO
Este problema foi corrigido na versão 2403 Build 17425.20146 com lançamento em 29/03/24. Para instalar a atualização, selecione Arquivo > Opções de Atualização da Conta> do OfficeAtualizar>Agora. Até que a compilação corrigida esteja disponível, use o Outlook Web Access (OWA) ou o Novo Outlook.
Para contornar o problema, exclua a entrada de preenchimento automático do destinatário que recebeu a notificação de falha na entrega.
Remover a entrada de Preenchimento Automático inválida
Siga estas etapas:
- Abra uma nova mensagem de email.
- Digite os primeiros caracteres da entrada de Preenchimento Automático que você deseja remover.
- Quando a entrada aparecer na lista de sugestões, mova o ponteiro do mouse sobre a sugestão até que ela seja realçada, mas não a selecione.
- Quando o ícone X aparecer ao lado da sugestão realçada, selecione X para remover a entrada da lista ou pressione a tecla Delete no teclado.
Depois de excluir a entrada de preenchimento automático, digite o endereço de email completo na próxima vez que enviar o email para o destinatário. Sua entrada será adicionada novamente à lista de preenchimento automático.
Recursos adicionais
A lista de Preenchimento Automático do Outlook
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