O Outlook solicita inesperadamente a reabertura de itens da sua última sessão

Aplica-se a

Outlook para Microsoft 365

Última atualização: 28 de setembro de 2023

PROBLEMA

Ao iniciar o Outlook para Área de trabalho, você é inesperadamente solicitado com a caixa de diálogo "O Outlook fechou enquanto você tinha itens abertos. Reabrir os itens da sua última sessão?"

Erro da última sessão do Outlook

Esse comportamento pode acontecer se você estiver usando um SKU de varejo perpétuo do Office, como o Microsoft Office Professional Plus e o Office Home and Business, a partir da versão 2306 (Build 16529.20154).

Na maioria dos casos com o Office perpétuo, as Opções do Outlook não mostram esse recurso, portanto você não pode defini-lo na interface do usuário. Para marcar a opção, use as seguintes etapas:

Selecione Arquivo e Opções.
Na guia Geral , em Opções de inicialização, selecione Perguntar se quero restaurar itens anteriores no menu suspenso.

Opções de inicialização do Outlook

Esse recurso é documentado com mais detalhes aqui, Restaurar automaticamente o Windows no Outlook.

STATUS: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na versão 2309 Build 16827.20130. Para instalar a atualização imediatamente, selecione Arquivo>, Conta> do Office,Atualizar Opções, Atualizar>Agora.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Se a opção não aparecer nas Opções do Outlook e você quiser desabilitá-la, será possível definir uma chave do Registro para a configuração como uma solução alternativa. Como o recurso aparece e desaparece recorrentemente, isso pode ou não interromper todas as ocorrências do problema. Portanto, essa pode não ser uma solução abrangente.

A chave do Registro é:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
DWORD: ReopenWindowsOption
Valor: 1

A configuração é mapeada para os seguintes valores do Registro:

Never reopen previous items = 1
Perguntar se quero reabrir itens = 0
Sempre reabrir itens anteriores = 2

Etapas para adicionar a chave do Registro de preferência para dizer ao Outlook para nunca mais reabrir os itens anteriores:

Inicie o Editor do Registro.
Crie ou edite o seguinte valor do Registro DWORD no local especificado.

Subkey: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
DWORD: ReopenWindowsOption
Valor: 1
Saia do Editor do Registro.
Reinicie o Outlook.