Última atualização: 11 de maio de 2026
PROBLEMA
Depois de atualizar para a Versão 2512 (Build 19530.20138), todas as Etapas Rápidas no Outlook clássico que contêm ações que não podem ser cumpridas ficam esmaecidas.
Isso é conhecido por acontecer com ações de Etapas Rápidas com Sinalizadores e Categorias , como "Limpar sinalizadores na mensagem" ou "Limpar categorias".
Por exemplo, uma etapa rápida que move uma mensagem para uma pasta e limpa categorias ficará esmaecida em mensagens em que não houver categorias aplicadas.
STATUS: CORRIGIDO
A equipe do Outlook resolveu esse problema com uma alteração do serviço em 8 de maio de 2026. Para continuar a alteração, reinicie o Outlook. Se você reverteu o Outlook para solucionar o problema, certifique-se de reabilitar as atualizações selecionando Arquivo, Conta do Office, Opções de Atualização, Habilitar Atualizações.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
A solução alternativa preferida para esse problema é atribuir um atalho de teclado a todas as Etapas Rápidas afetadas e executá-las com o atalho. O atalho funcionará mesmo se o Quick Step estiver esmaecido na interface do usuário.
Os usuários podem definir um atalho de teclado editando qualquer uma de suas Etapas Rápidas existentes em Gerenciar Etapas Rápidas> e selecione sua Edição de Etapa>Rápida.
Selecione uma opção no menu suspenso 'Tecla de atalho:':
Você também pode reverter o Microsoft 365 Apps para a versão 2511 ou usar o OWA (Outlook Web Access) ou o novo Outlook.
Para reverter para a versão anterior 2511 (Build 19426.20218):
Abra um Prompt de Comando no contexto do Administrador.
Digite ou cole o comando na janela do Prompt de Comando e pressione Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20218
Para evitar que o Office atualize de volta para o build mais recente, você pode desativar as atualizações selecionando Arquivo>,Opções>de Atualização de Conta> do Office,Desabilitar Atualizações.
Coloque um lembrete em seu calendário para 14 de julho para marcar novamente esse problema conhecido, caso ele seja resolvido antes. Esse problema ainda não foi triado, portanto, ainda não sabemos o status desse bug.
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