Pesquisar na Pasta Atual de uma caixa de correio compartilhada mapeada automaticamente no Outlook Desktop não retorna resultados ou resulta de outras pastas

Aplica-se a
Outlook para Microsoft 365

Última atualização: 23 de janeiro de 2024

PROBLEMA

Quando um representante com mapeamento automático e permissões de acesso total tenta pesquisar em uma Caixa de Correio Compartilhada usando "Pasta Atual" como escopo da pesquisa, a seguinte mensagem será mostrada "Mostrando os resultados de todas as pastas. Nenhum resultado encontrado na pasta atual". 

O resultado da pesquisa recuperará os resultados de todas as caixas de correio, incluindo aquelas na pasta atual.

STATUS: CORRIGIDO

A equipe do Outlook fez uma alteração no serviço em 23/01/2024 para resolver o problema. Se você não vir imediatamente o problema resolvido, reinicie o Outlook para obter a alteração.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Enquanto o problema está sob investigação, como solução alternativa, os usuários podem configurar uma caixa de correio compartilhada como uma conta do Exchange.

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