Algo está errado com um dos arquivos de dados e o Outlook precisa ser fechado

Aplica-se a
Outlook para Microsoft 365

Última atualização: 25 de junho de 2020

PROBLEMA

Após atualizar para a versão 2005 Build 12827.20268 ou superior e iniciar o Outlook, você poderá ver a seguinte mensagem de erro:

“Algo está errado com um dos arquivos de dados e o Outlook precisa ser fechado.  O Outlook pode corrigir o arquivo.  Clique em OK para executar a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada. "

Algo está errado com um dos arquivos de dados e o Outlook precisa ser fechado.

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema foi corrigido na Versão de Canal Mensal 2005, Build 12827.20470 e superior. Para instalar a build corrigida do Outlook, selecione Arquivo, Conta do Office, Opções de Atualização, Atualizar Agora.

Para disponibilidade de compilação, consulte o Histórico de Atualizações.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Importante

Essa tarefa contém etapas que mostram como modificar o registro. No entanto, problemas graves podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas com atenção. Para se proteger ainda mais, faça o backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se um problema ocorrer.

Para contornar o problema, faça o seguinte:

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e escolha Executar.
  2. Na caixa Abrir, digite regedit e selecione OK.
  3. No painel esquerdo, expanda Computador e, em seguida, expanda HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
  4. Na tecla PST exclua as chaves do registro abaixo e reinicie o Outlook:

"LastCorruptStore"="C:\\Users\\user.REDMOND\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\\*** Email address is removed for privacy ***"

"PromptRepair"=dword:00000001

Configurações do registro para excluir LastCorruptStore PromptRepair=dword:00000001

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