Não é possível arrastar e soltar emails em pastas no Outlook clássico

Aplica-se a

Outlook para Microsoft 365

Última atualização: 25 de fevereiro de 2025

PROBLEMA

Depois de instalar a atualização prévia não relacionada à segurança do Windows de janeiro de 2025 e as atualizações subsequentes em dispositivos que executam o Windows 11, versão 24H2, você pode descobrir que não é possível arrastar e soltar emails ou itens de calendário em pastas no Outlook clássico.

Não é possível arrastar e soltar emails no Outlook clássico

Esse problema ocorre após a atualização para as Atualizações do Windows abaixo para computadores com Windows 11 24H2:

KB 5050094: 28 de janeiro de 2025 – 26100.3037 (build do sistema operacional 26100.3037)
KB 5051987: 11 de fevereiro de 2025 – KB5051987 (Compilação 26100.3194 do SO)

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema foi corrigido no Windows Update de 25 de fevereiro de 2025 para Windows 11, versão 24H2.

KB 5052093 25 de fevereiro de 2025 - KB5052093 (Compilação do SO 26100.3323)

Até instalar a atualização, use a solução alternativa abaixo.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para contornar o problema, desabilite a configuração do Outlook "Otimizar para compatibilidade":

Selecione a guia Arquivo e então Opções.
Na guia Geral , em Opções de interface do usuário, selecione a opção Otimizar para obter a melhor aparência.

Recursos adicionais

Suporte do Office para telas de alta definição

Opções do Office - A guia Geral