Última atualização: 27 de março de 2024
PROBLEMA
Após atualizar o Office para a versão 2402 Build 17328.20068 e superior, você não consegue enviar faturas por email usando o Outlook para Área de Trabalho.
Ao tentar enviar uma fatura do QuickBooks, EmailInvoice>, você poderá ver um erro:
STATUS: CORRIGIDO
A correção de longo prazo está nas compilações 17518.15030+ do Canal Beta e irá para a Visualização do Canal Atual e o Canal Atual nas compilações 17531.20000+.
A correção de curto prazo está nos builds abaixo. Para instalar esta atualização, selecione Arquivo>Conta do Office>Opções> de AtualizaçãoAtualizar Agora. Se você não vir a correção funcionando imediatamente, reinicie o computador.
Canal Atual: Versão 2402, Build 17328.20162
Visualização do Canal Atual: Versão 2403 Build 17425.20036+, para disponibilidade de compilação, acesse Notas de Versão do Office Canal Atual (Pré-visualização).
Se você estiver na Visualização do Canal Atual e precisar da compilação corrigida imediatamente, alterne para o Canal Atual usando as orientações no tópico Use um comando do Registro para instalar o Microsoft 365 Insider em dispositivos Windows.
Abra um Prompt de Comando (clique com o botão direito do mouse, Executar como administrador).
Digite ou cole este comando de chave do Registro e pressione Enter:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
Selecione Arquivo>,Conta> do Office,Opções> de Atualização,Atualizar Agora e feche o Outlook até que a alteração de canal seja concluída.
Para voltar à Visualização do Canal Atual posteriormente, use as mesmas etapas com a chave do Registro no artigo.
Se você desabilitou as atualizações para solucionar o problema, selecione Arquivo>,Opções de Atualização> da Conta > do Office,Habilitar Atualizações.
Soluções alternativas:
Opção 1: Como parte da investigação, descobrimos que ajudará a mitigar o problema se você enviar emails do QuickBooks enquanto o Outlook Desktop estiver em execução. Se esta etapa por si só não atenuar o problema, siga a próxima etapa para reverter para o build anterior.
Opção 2: Para contornar o problema, reverta para um build anterior à versão 2402.
Reverta a instalação Clique para Executar do Office M365 para a Versão 2401 Build 17231.20236.
Para fazer isso:
Saia de todos os aplicativos do Office.
Selecione Iniciar, digite cmd na caixa Pesquisar , clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando (ou cmd.exe) e selecione Executar como administrador.
Na janela de diálogo do prompt de comando, digite as duas linhas de comando a seguir, pressionando Enter após cada linha de comando:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
Quando o reparo estiver concluído, abra o Outlook e selecione Arquivo>Conta do Office.
Selecione Opções de Atualização e escolha Desabilitar Atualizações.
Adicione um compromisso em seu calendário para depois de 16 de abril para marcar novamente este tópico para confirmar se o problema foi corrigido. Se estiver, reabilite as atualizações selecionando Arquivo>Opções> de Atualizaçãode Conta> do OfficeHabilitar Atualizações.
Importante
Se, por qualquer motivo, você ainda reproduzir o problema após a reversão, reinicie seu computador. Vimos relatos em que pode levar duas reinicializações antes que o problema seja atenuado.
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