Última atualização: 9 de março de 2026
PROBLEMA
Ao utilizar o Outlook clássico para criar grupos, a janela Criar Grupo é aberta e após preencher as informações necessárias, recebe a mensagem de erro vermelha: "Não é possível ligar ao servidor" abaixo do campo Nome .
O Outlook clássico utiliza atualmente o Serviços Web do Exchange (EWS) para integração de grupos. Este problema pode ocorrer mesmo que tenha o EWS ativado para o seu inquilino. Nesta circunstância, quando for criar um grupo, a chamada do AD Graph para ValidateUnifiedGroupProperties falha com este erro:
Ocorreu um erro interno do servidor. A operação falhou. Os clientes AAD e MSGraph são nulos ou o AAD Graph está desativado para esta API.
STATUS: INVESTIGANDO
A Equipa do Outlook está a trabalhar para lançar uma funcionalidade de grupo atualizada que utiliza APIs REST, que irá resolver este problema. Atualizaremos este tópico assim que soubermos os detalhes da versão REST.
SOLUÇÃO
Para contornar o problema, crie e edite grupos com o Outlook Web Access (OWA) ou o novo Outlook.
Recursos Adicionais
Descontinuação dos Serviços Web Exchange no Exchange Online
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