Adicionar um dispositivo à sua conta Microsoft ajuda você a ver sua garantia status, obter suporte ou serviço de solicitação. Você também pode encontrá-lo ou bloqueá-lo se ele estiver perdido.
Nesta página: Adicionar | Registrar | Reparos | Renomear | Remover | Desvincular | Localizar & bloqueio
Adicionar um dispositivo confiável à sua conta Microsoft
Adicionar um dispositivo à sua conta Microsoft é rápido e fácil. Ligar ao Windows
Baixe Microsoft Edge, Microsoft Launcher ou Ligar ao Windows da Google Play Store e entre com sua conta Microsoft.
Selecione uma opção na lista suspensa para saber como:
Entre com a sua conta Microsoft.
Entre na Microsoft Store.
Baixe Microsoft Edge, Microsoft Launcher ou Ligar ao Windows da Google Play Store e entre com sua conta Microsoft.
Baixe o Microsoft Edge na App Store da Apple e entre com sua conta Microsoft.
Vá para account.microsoft.com/devices, selecione Registrar dispositivo, em seguida, siga as instruções.
Desculpe, os dispositivos macOS não podem ser adicionados no momento.
Dica: Você pode usar até 10 dispositivos com a Microsoft Store. Se você não puder baixar aplicativos e jogos, examine seus dispositivos vinculados e selecione Desvincular para permitir que novos dispositivos sejam adicionados.
Registrar um dispositivo para ver sua garantia
Para ver a cobertura de garantia para seu Surface, acessório Surface, Xbox ou acessório Xbox, você precisará registrar seu número de série. Alguns recursos online não estarão disponíveis quando você adicionar o dispositivo dessa maneira.
-
Vá para account.microsoft.com/devices, entre e selecione Registrar dispositivo para continuar.
-
Insira o número de série do seu dispositivo para registrá-lo em sua conta.
-
Selecione seu dispositivo para ver suas informações de garantia.
Observação: Se sua superfície for gerenciada ou pertencente à sua empresa ou organização, você não precisará registrá-la. Para contatar o suporte e obter recursos adicionais para essa situação, confira Ajuda para o Surface for Business.
Obter um dispositivo reparado
Se você estiver tendo problemas com o seu dispositivo, poderá obter ajuda online e criar uma ordem de serviço. Depois de registrar seu dispositivo, veja como criar uma ordem de serviço:
-
Vá para account.microsoft.com/devices, entre e selecione o dispositivo que está com problemas.
-
Selecione Ordem inicial e siga as instruções.
Renomear um dispositivo
Altere o nome padrão do seu dispositivo para que você possa identificá-lo rapidamente em sua conta Microsoft. Quando quiser baixar um aplicativo ou jogo para outro dispositivo, você poderá encontrar o dispositivo usando o novo nome.
-
Abra suas Configurações do Windows e selecione Renomear este computador.
Abrir Configurações -
Insira um novo nome e selecione Próximo. Talvez você precise se conectar.
-
Selecione Reiniciar agora ou Reiniciar mais tarde.
-
Pressione o botão Xbox no controle para exibir o Painel, navegue até Perfil e sistema (ícone da sua conta) e selecione Configurações > Sistema > Informações do console > Nome.
-
Insira o novo nome e selecione Inserir .
-
Reinicie seu Xbox.
Remover um dispositivo
Se você não usar um dispositivo, mas ainda assim ele aparecer na lista de dispositivos, veja como removê-lo:
-
Vá para account.microsoft.com/devices, entre e encontre o dispositivo que você deseja remover.
-
Selecione o dispositivo para ver todas as opções, selecione Remover dispositivo e siga as instruções.
Dica: Se você quiser remover um dispositivo de uma criança de sua família, peça a ela para entrar em account.microsoft.com/devices, em seguida, siga as mesmas instruções.
Desvincular um dispositivo da Microsoft Store
Se não conseguir baixar da Microsoft Store, talvez você tenha atingido o limite de dispositivos. Gerencie seu limite removendo os dispositivos que você não usa ou aos quais não tem mais acesso. Para desvincular um dispositivo:
-
Entre com sua conta Microsoft em account.microsoft.com/devices/content.
-
Localize o dispositivo que você deseja remover e selecione Desvincular.
-
Revise os detalhes do seu dispositivo e selecione Desvincular.
Observações:
-
Depois de desvincular um dispositivo, ele não conta mais para o limite do dispositivo. Se você baixar um aplicativo ou jogo neste dispositivo mais tarde, ele contará para o limite do dispositivo novamente.
-
Se você estiver tendo problemas para baixar ou atualizar os aplicativos em qualquer um dos seus dispositivos, consulte Corrigir problemas com aplicativos da Microsoft Store ou Não consigo encontrar ou instalar um aplicativo da Microsoft Store.
Localizar ou bloquear um dispositivo em sua conta Microsoft
Se o dispositivo estiver ausente e você tiver entrado com a sua conta Microsoft, talvez seja possível encontrá-lo. Veja como fazer:
-
Entre em account.microsoft.com/devices e selecione Localizar meu dispositivo.
-
Selecione o dispositivo que você deseja localizar e selecione Localizar.
Para saber mais sobre como localizar um dispositivo, vá para Localizar e bloquear um dispositivo Windows perdido.
