Gerenciar todos os dispositivos usados com sua conta Microsoft

Adicionar um dispositivo confiável à sua conta Microsoft

Não é possível adicionar um dispositivo

Se você não conseguir adicionar um dispositivo, ele poderá ser pelos seguintes motivos:

• Somente os dispositivos Microsoft Surface podem ter seu número de série adicionado manualmente. Todos os outros dispositivos Windows 11 são adicionados automaticamente à lista de dispositivos quando você entra. 

• Não é possível adicionar macOS ou dispositivos móveis neste momento.

• Ele já foi adicionado a outra conta.

• Se o computador for gerenciado ou de propriedade de sua empresa ou organização, você não poderá registrá-lo em seu conta pessoal.

• Pode levar até 24 horas para um dispositivo registrado ser exibido na lista.

Remover ou desvincular um dispositivo

Você deve desvincular todos os dispositivos que não usa mais, pois só pode baixar aplicativos e conteúdo da Microsoft Store para 10 dispositivos anexados à sua conta. Se não conseguir baixar da Microsoft Store, talvez você tenha atingido o limite de dispositivos. 

Para desvincular um dispositivo para liberar downloads:

1. Entre com sua conta Microsoft no account.microsoft.com/devices/content

2. Localizar o dispositivo que você deseja remover e selecionar Desvincular

3. Revise os detalhes do seu dispositivo e selecione Desvincular.

Para remover um computador porque você não possui nem o usa mais:

1. Entre com sua conta Microsoft no account.microsoft.com/devices

2. Localize o dispositivo que você deseja remover e selecione Remover dispositivo.

3. Marque a caixa para confirmar a remoção e selecione Remover.

Para desvincular um dispositivo móvel porque você não possui nem o usa mais:

1. Entre com sua conta Microsoft no account.microsoft.com/devices/android-ios

2. Localize o dispositivo que você deseja remover e selecione Desvincular.

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Não consegue entrar?

Se você não conseguir entrar na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de entrada.
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Para obter suporte técnico, acesseContate o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecioneObter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.