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Se você alterar seu país ou região no Microsoft Store, os itens comprados em uma região podem não funcionar em outra. Isso inclui:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Aplicativos, jogos, compras de músicas e locações e compras de filmes e programas de TV

Importante: Os fundos em sua conta Microsoft não se moverão com você. Gaste o dinheiro em sua conta Microsoft antes de alterar o local da sua conta. Não podemos transferir dinheiro entre regiões.

Como alterar sua região

É melhor só alterar a região se estiver mudando para outro país ou região por um longo período.

Observação: O líbano Microsoft Store para consumidores fechados em 28 de outubro de 2021. No entanto, o suporte ao cliente ainda está disponível por meio do Suporte da Microsoft e os produtos da Microsoft estão disponíveis por meio de nossos parceiros na região.

Para alterar sua região, use uma das seguintes opções:

Alterar seu idioma e região na Microsoft Store online

Vá para Microsoft Store online. Na parte inferior de qualquer página, selecione o ícone Mundo para escolher seu idioma e região.

Alterar sua região no Windows

Ao fazer a primeira compra na nova localidade, você será solicitado a atualizar suas informações de cobrança.

  1. Selecione Iniciar >Configurações > hora & idioma > idioma & região.

  2. Em País ou região, selecione sua nova região.

  3. Você pode retornar à sua região original a qualquer momento.

Solução de problemas ao alterar sua região

Se você não puder ativar Microsoft 365 em uma região diferente da que você comprou, você poderá:

  • Aguarde que a assinatura do Office 365 existente (outra região) expire, supondo que a data de validade seja muito em breve.

  • Cancelar a assinatura existente.

    Observação: Em ambos os casos, você não poderá comprar uma assinatura para sua nova região até que a assinatura existente não exista mais. Para obter mais ajuda com esse problema, entre em contato Office suporte.

Se você não puder alterar o país ou a região, uma destas opções pode ser o motivo:

  • Você alterou o país ou a região nos últimos três meses.

  • Sua conta está suspensa. Por exemplo, o cartão de crédito usado em uma assinatura expirou ou sua assinatura tem algum saldo pendente.

  • Você é legalmente menor de idade em seu país ou região atual e não será menor de idade na nova região ou vice-versa.

Não é possível corrigir erros relacionados à compatibilidade com compatibilidade com compatibilidade alterando a região da conta. 

Se você alterar seu país ou região no Microsoft Store, os itens comprados em uma região podem não funcionar em outra. Isso inclui:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Aplicativos, jogos, compras de músicas e locações e compras de filmes e programas de TV

Importante: Os fundos em sua conta Microsoft não se moverão com você. Gaste o dinheiro em sua conta Microsoft antes de alterar o local da sua conta. Não podemos transferir dinheiro entre regiões.

Como alterar sua região

É melhor alterar sua região somente se você estiver mudando para um novo país ou região por um período estendido.

Observação: O líbano Microsoft Store para consumidores fechados em 28 de outubro de 2021. No entanto, o suporte ao cliente ainda está disponível por meio do Suporte da Microsoft e os produtos da Microsoft estão disponíveis por meio de nossos parceiros na região.

Para alterar sua região, use uma das seguintes opções:

Alterar seu idioma e região na Microsoft Store online

Vá para Microsoft Store online. Na parte inferior de qualquer página, selecione o ícone Mundo para escolher seu idioma e região.

Alterar sua região no Windows

Ao fazer a primeira compra na nova localidade, você será solicitado a atualizar suas informações de cobrança.

  1. Selecione Iniciar > Configurações > Hora e Idioma > Região.

  2. Em País ou região, selecione sua nova região.

  3. Você pode retornar à sua região original a qualquer momento.

Solução de problemas ao alterar sua região

Se você não puder ativar Microsoft 365 em uma região diferente da que você comprou, você poderá:

  • Aguarde que a assinatura do Office 365 existente (outra região) expire, supondo que a data de validade seja muito em breve.

  • Cancelar a assinatura existente.

    Observação: Em ambos os casos, você não poderá comprar uma assinatura para sua nova região até que a assinatura existente não exista mais. Para obter mais ajuda com esse problema, entre em contato Office suporte.

Se você não puder alterar o país ou a região, uma destas opções pode ser o motivo:

  • Você alterou o país ou a região nos últimos três meses.

  • Sua conta está suspensa. Por exemplo, o cartão de crédito usado em uma assinatura expirou ou sua assinatura tem algum saldo pendente.

  • Você é legalmente menor de idade em seu país ou região atual e não será menor de idade na nova região ou vice-versa.

Não é possível corrigir erros relacionados à compatibilidade com compatibilidade com compatibilidade alterando a região da conta. 

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