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Recomendamos que você só altere sua região se estiver de mudança para outro país ou região por um longo período. Isso é importante porque os itens obtidos em uma região podem não funcionar em outra

Isso inclui: 

  • Xbox Live Gold e Xbox Game Pass

  • Aplicativos, jogos, filmes e o saldo em sua conta Microsoft.

Importante:  Os fundos em sua conta Microsoft não se moverão com você. Gaste o dinheiro em sua conta Microsoft antes de alterar o local da sua conta. Não podemos transferir dinheiro entre regiões.

Ao fazer a primeira compra na nova localidade, você será solicitado a atualizar suas informações de cobrança. Para alterar sua região, use uma das seguintes opções:

  1. Selecione Iniciar > Configurações > & Região do idioma & > idioma.

  2. Em País ou região, selecione sua nova região.

  3. Você pode retornar à sua região original a qualquer momento.

  1. Selecione Iniciar > Configurações > Hora e Idioma > Região.

  2. Em País ou região, selecione sua nova região.

  3. Você pode retornar à sua região original a qualquer momento.

Em seu Xbox One ou Xbox Series X|S

Siga estas etapas para atualizar suas configurações para seu novo país/região e reinicie seu console Xbox. 

  1. Entre no console do Xbox.

  2. Pressione o botão Xbox para abrir o guia.

  3. Selecione Perfil & sistema > Configurações > Local do & de Linguagem doSistema >.

  4. Selecione seu novo país ou região na lista suspensa em Local. Se você também precisar atualizar sua região de linguagem ou idioma do sistema, faça isso agora e selecione Reiniciar agora.

Em seu Xbox 360

Para alterar seu país/região no Xbox 360, você não pode simplesmente atualizar sua localização como com o Xbox One ou Xbox Series X|S. Em vez disso, você precisa migrar seu perfil do Xbox, o que pode afetar outras assinaturas e serviços.

Veja como alterar seu país/região no console do Xbox 360:

  1. Insira o endereço de email e a senha da sua conta Microsoft e selecione Entrar.

  2. Adicione um cartão de crédito e insira o endereço de cobrança para seu novo país ou região.

  3. No console, vá para Configurações e selecione Sistema.

  4. Selecione Configurações do Console > Idioma e Localidade > Localidade.

  5. Selecione a localidade que você deseja usar.

  1. Vá para o Microsoft Store online.

  2. Na parte inferior de qualquer página, selecione o ícone Mundo para escolher seu idioma e região.

Se você não conseguir ativar o Microsoft 365 em uma região diferente daquela para a qual o comprou, poderá:

  • Aguarde que a assinatura do Office 365 existente (outra região) expire, supondo que a data de validade seja muito em breve.

  • Cancelar a assinatura existente.

    Observação: Em ambos os casos, você não poderá comprar uma assinatura para sua nova região até que a assinatura existente não exista mais. Para obter mais ajuda com esse problema, entre em contato com o suporte do Office.

Se você não puder alterar o país ou a região, uma destas opções pode ser o motivo:

  • Você alterou o país ou a região nos últimos três meses.

  • Sua conta está suspensa. Por exemplo, o cartão de crédito usado em uma assinatura expirou ou sua assinatura tem algum saldo pendente.

  • Você é legalmente menor de idade em seu país ou região atual e não será menor de idade na nova região ou vice-versa.

Você não pode corrigir erros relacionados à compatibilidade com atraso alterando a região da conta. 

  • Para obter mais informações sobre compatibilidade com atrasos, consulte as perguntas frequentes sobre isso no Top.

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Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

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