Recomendamos que altere a sua região apenas se estiver a mudar para um novo país ou região durante muito tempo. Isto é importante porque os itens que obtém numa região podem não funcionar noutra.
Isso inclui:
- Xbox Live Gold e Xbox Game Pass.
- Aplicações, jogos, filmes e o saldo na sua conta Microsoft.
Importante
Os fundos em sua conta Microsoft não se moverão com você. Gaste o dinheiro em sua conta Microsoft antes de alterar o local da sua conta. Não podemos transferir dinheiro entre regiões.
Ao fazer a primeira compra na nova localidade, você será solicitado a atualizar suas informações de cobrança. Para alterar sua região, use uma das seguintes opções:
- Selecione Iniciar
>Definições
>Hora & Idioma>& Região. - Em País ou região, selecione sua nova região.
- Você pode retornar à sua região original a qualquer momento.
>Hora & Região de Idioma>.
para escolher o seu idioma e região.Solução de problemas ao alterar sua região
Se não conseguir ativar o Microsoft 365 numa região diferente daquela para a qual o comprou, pode:
Aguarde que a assinatura do Office 365 existente (outra região) expire, supondo que a data de validade seja muito em breve.
Cancelar a assinatura existente.
Observação
Em ambos os casos, você não poderá comprar uma assinatura para sua nova região até que a assinatura existente não exista mais. Para obter mais ajuda com esse problema, entre em contato com o suporte do Office.
Se não conseguir alterar o país ou a região, poderá ser por um dos seguintes motivos:
- Você alterou o país ou a região nos últimos três meses.
- Sua conta está suspensa. Por exemplo, o cartão de crédito usado em uma assinatura expirou ou sua assinatura tem algum saldo pendente.
- É legalmente menor no seu país ou região atual e não será menor na nova região ou vice-versa.
Não pode corrigir erros relacionados com a retrocompatibilidade ao alterar a região da conta.
- Para saber mais sobre a compatibilidade com versões anteriores, confira o Perguntas frequentes sobre isso.
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Contactar o Suporte
Para obter suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.