Há muitas recompensas disponíveis para você – da Amazon ao XBOX – todas da Microsoft.
Assim que você tiver pontos suficientes, as recompensas qualificadas ficarão visíveis em sua página de Recompensas. Economize para um item grande e gaste seus pontos em recompensas menores ao longo do caminho – independentemente de como você quiser resgatar seus pontos, estamos com você. Nós vamos acompanhar seu progresso de pontos, para que você possa continuar ganhando e gastando sem precisar contar nos dedos.
Observação
As ofertas variam de acordo com o país/região. Certifique-se de resgatar seus pontos de recompensa na mesma região em que se inscreveu. Não use uma VPN ao tentar resgatar pontos. Ao resgatar pontos, use um número de telefone fixo ou celular para autenticação e não um número de telefone VoIP.
Não vejo o cartão-presente do Microsoft Rewards que eu quero
Alguns cartões-presente nem sempre estão disponíveis por meio do Microsoft Rewards - marque novamente com frequência!
Enquanto isso, sempre há ótimos aplicativos, filmes, jogos, sorteios e muito mais disponíveis - todos da Microsoft.
Explore a página Resgatar para ver o que está disponível no momento.
Observação
Sentimos muito, mas nossos consultores de Atendimento ao Cliente não podem fornecer detalhes sobre quando os cartões-presente serão reabastecidos ou removidos.
Estou tendo um problema para resgatar meus pontos do Microsoft Rewards
Se você estiver tendo um problema para resgatar seus pontos do Microsoft Reward, pode ser um dos seguintes problemas:
Você pode ter inserido o código errado: Verifique se o código enviado para seu número de telefone corresponde ao código que você está inserindo. Se houver muitas tentativas malsucedidas de concluir a verificação por telefone, você deverá aguardar 48 horas antes de tentar novamente.
O número de telefone fornecido pode já ter sido usado em várias contas Microsoft Rewards: Há uma limitação no número de contas (máximo de 6 contas por família) que podem ser associadas a um número de telefone. Forneça um número de telefone diferente para poder resgatar seus pontos do Microsoft Rewards.
Você pode ter tentado resgatar pontos do Microsoft Rewards com um número de telefone VoIP: Você precisará de um telefone celular ou um número de telefone fixo para resgatar pontos do Microsoft Rewards. Números de VoIP (voz sobre IP) não são permitidos. Esse requisito é descrito no Contrato de Serviços Microsoft. Para resgatar seus pontos, você precisará fornecer um número de telefone que não seja VoIP que esteja funcionando.
Se você recebeu uma mensagem de erro informando que está viajando no momento: Os pontos Microsoft Rewards devem ser resgatados na mesma região da sua conta Microsoft e não podem ser resgatados durante uma viagem em outro mercado/região. Aguarde até retornar ao seu país/região de origem para continuar a usar o Microsoft Rewards.
Observação
Tentar resgatar um item de fora do seu mercado atual é uma violação da política do programa. Você só deve resgatar recompensas oferecidas em seu mercado atual, pois as ofertas e recompensas variam entre conta, região e mercado. Certifique-se de não estar usando um proxy ou serviço VPN que possa ocultar sua verdadeira localização.
Veja quantos pontos do Microsoft Rewards você tem
Para ver quantos pontos do Microsoft Reward você tem, marcar seu Microsoft Rewards dashboard:
Dica
Se você fez uma compra recentemente na Microsoft Store, no varejo ou online, também poderá exibir informações detalhadas sobre suas compras. Entre em sua conta Microsoft e veja o Histórico de pedidos. Observe que os pontos do Microsoft Rewards expirarão se você não ganhar ou resgatar nada em 12 meses.
Confira também
Use a verificação por código QR para resgatar pontos do Microsoft Rewards
Precisa de mais ajuda?
Se você não encontrar o que está procurando aqui, preencha o formulário para o Suporte do Microsoft Rewards e um membro da equipe de suporte entrará em contato com você.