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Microsoft Store e ajuda de faturamento

Quando você solicitar um reembolso por algo que comprou na Microsoft Store, poderá acompanhar seu status online:

  1. Entre em sua conta da Microsoft e veja seu histórico de pedido.
    Entrar

  2. Localize o produto. Ele conterá o status de devolução e reembolso.

  3. Se você vir que emitimos o reembolso, mas o dinheiro ainda não tiver sido creditado para o seu provedor de pagamento, espere alguns dias. Dependendo do banco, pode demorar alguns dias para processá-lo.

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Cancelar um pedido ou uma pré-venda da Microsoft Store

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