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Para onde enviamos

Importante: Microsoft Store é enviado apenas para determinados países.

Selecione seu país na lista.

A Microsoft Store dos Estados Unidos só faz envios para os Estados Unidos e para Porto Rico. Para compras em outros países e regiões, visite as lojas Microsoft Store internacionais.

Precisamos de um endereço completo para fins de entrega. Os números das rotas rurais estão OK, mas podem resultar em tempos de entrega mais longos. Não enviamos para caixas de correio pessoais, ou territórios dos EUA que não sejam Porto Rico.

Não recomendamos o envio para caixa postal. No entanto, se essa for a sua única opção, entregaremos via caixa postal sob as seguintes condições: 

  • As linhas de endereço 1 ou endereço 2 devem conter uma das seguintes variações: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX # ou BOX #, em que # é um número da caixa postal.

  • As letras no endereço podem ser maiúsculas ou minúsculas.

  • Qualquer um dos seguintes caracteres separadores entre as letras: . , ; : # < > ou espaço.

Não entregamos a estas caixas postais:

  • Em Porto Rico.

  • O Xbox Design Lab envia apenas FedEx e, portanto, não pode ser roteado para entrega em uma caixa postal.

Envio para endereços militares (APO/FPO)

  • A Microsoft Store oferece Remessa Militar (APO / FPO) gratuita para produtos qualificados. As datas de entrega estimadas não podem ser fornecidas para envio para endereços APO/FPO.

  • Os clientes receberão um número de rastreamento em seu email de confirmação de remessa para rastrear quando a Microsoft Store entrega o pedido à rede de remessa militar. O rastreamento dentro da rede de envio militar e posteriormente para o endereço APO/FPO não está disponível.

  • Alguns produtos podem ser excluídos do envio para endereço APO/FPO devido a restrição de tamanho, peso ou material.

Acompanhamento de remessa, tempos e custos

Contas pessoais da Microsoft

A Microsoft Store cobrará seu método de pagamento selecionado quando o item for lançado. Se você solicitar mais de um item, emitiremos uma autorização para o seu método de pagamento no valor total no momento de seu pedido ou logo depois, e cobraremos por cada item no momento do envio. Isso pode resultar em mais de um encargo para itens em um pedido. O total de encargos será somado ao valor final da ordem geral.

Se quiser seguir seu pedido, consulte Rastrear seu pedido a partir da Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

Forma de transporte

Custo

Entrega nos EUA

Entrega em Porto Rico

Acelerado

Grátis

De 2 a 3 dias úteis

De 2 a 3 dias úteis

Expresso

US$ 16,99

De 1 a 2 dias úteis

De 1 a 2 dias úteis

Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível para os produtos Xbox Design Lab ou para produtos personalizados. Não está disponível para alguns códigos postais AK.

Funcionamos de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados. Se você fizer um pedido em um fim de semana ou feriado, ou depois das 12:00 PST, o pedido será processado no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle. Nossas operadoras não fazem entregas em finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store dos Estados Unidos estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Frete terrestre

Como parte do nosso compromisso contínuo de reduzir nosso impacto ambiental, a Microsoft Store está oferecendo aos nossos clientes envio terrestre em pedidos qualificados enviados dentro dos EUA contíguos, que é nosso método de envio que resulta no menor número de emissões de carbono. O frete de ar de pacote padrão pode emitir mais carbono na atmosfera do que o envio de terra de pacote (com base no cálculo das emissões de carbono para o carregamento de terra de pacote em comparação com o envio de ar de pacote padrão para pedidos enviados da distribuição para a localização do cliente dentro dos EUA contíguos, conforme conduzido pela Microsoft com base na Estrutura do Conselho de Emissão de Emissões de Logística Global, que a Microsoft adotou em janeiro de 2020).

Forma de transporte

Custo

Entrega nos EUA

Frete terrestre

Gratuito

3 a 7 dias úteis

Observações: 

  • O frete terrestre não está disponível para entrega em bases militares (APO/FPO), Porto Rico, Alasca e Havaí.

  • Não está disponível para produtos do Xbox Design Lab.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store dos Estados Unidos estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

  • Os clientes não poderão alternar para outros métodos de envio (Urgente ou Expresso) após a conclusão da compra.

Serviços de assinatura UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery by USPS

Além da remessa padrão gratuita da Microsoft Store e das opções de remessa selecionada, acelerada e expressa, você pode personalizar e alterar suas opções de remessa diretamente com a UPS, FedEx ou USPS por meio de seus serviços de assinatura.

Os serviços de assinatura incluem os seguintes benefícios:

  • Escolha seu pacote em um de seus locais de coleta ou altere o endereço de entrega.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de tempo de entrega.

  • Receba alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usar o FedEx, o FedEx ou USPS Membership Services

Quando seu pacote for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio da Microsoft, que contém a transportadora atribuída ao pacote (UPS, FedEx ou USPS) e o número de rastreamento. Visite o site da operadora e inscreva-se para criar uma nova conta ou fazer logon com uma conta existente. As opções de entrega e retirada personalizadas são feitas diretamente com a UPS, FedEx ou USPS e estão sujeitas aos termos e condições aplicáveis da portadora.

  • Visite UPS.com e vá até Services > Tracking > UPS My Choice, ou

  • Visite FedEx.com e selecione Inscrever-se agora no Gerenciador de entrega da FedEx ou

  • Visite USPS.com e selecione Inscrever-se gratuitamente para Informed Delivery by USPS

Observação: As opções de envio UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery by USPS são oferecidas diretamente pela UPS, FedEx e USPS, respectivamente, e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato diretamente com a UPS, FedEx, ou USPS para encaminhar suas dúvidas ou obter mais informações.

A Microsoft Store dos Estados Unidos só faz envios para os Estados Unidos e para Porto Rico. Para compras em outros países e regiões, visite as lojas Microsoft Store internacionais.

Precisamos de um endereço completo para fins de entrega. Regiões rurais são atendidas, mas podem resultar em prazos de entrega mais longos. Não enviamos para caixas de correio pessoais, endereços APO ou territórios norte-americanos diferentes de Porto Rico.

Não recomendamos o envio para caixa postal. No entanto, se essa for a sua única opção, entregaremos via caixa postal sob as seguintes condições: 

  • As linhas de endereço 1 ou endereço 2 devem conter uma das seguintes variações: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX # ou BOX #, em que # é um número da caixa postal.

  • As letras no endereço podem ser maiúsculas ou minúsculas.

  • Qualquer um dos seguintes caracteres separadores entre as letras: . , ; : # < > ou espaço.

Não entregamos a estas caixas postais:

  • Em Porto Rico.

  • O Xbox Design Lab só é enviado por FedEx. Sendo assim, ele não pode ser roteado para entrega via caixa postal.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

Se quiser seguir seu pedido, consulte Rastrear seu pedido a partir da Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

Forma de transporte

Custo

Entrega nos EUA

Entrega em Porto Rico

Acelerado

Grátis

De 2 a 3 dias úteis

De 2 a 3 dias úteis

Expresso

US$ 16,99

De 1 a 2 dias úteis

De 1 a 2 dias úteis

Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível para os produtos Xbox Design Lab ou para produtos personalizados. Não está disponível para alguns códigos postais AK.

Funcionamos de segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados. Se você fizer um pedido em um fim de semana ou feriado, ou depois das 12:00 PST, o pedido será processado no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle. Nossas operadoras não fazem entregas em finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store dos Estados Unidos estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Serviços de assinatura UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery by USPS

Além da remessa padrão gratuita da Microsoft Store e das opções de remessa selecionada, acelerada e expressa, você pode personalizar e alterar suas opções de remessa diretamente com a UPS, FedEx ou USPS por meio de seus serviços de assinatura.

Os serviços de assinatura incluem os seguintes benefícios:

  • Escolha seu pacote em um de seus locais de coleta ou altere o endereço de entrega.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de tempo de entrega.

  • Receba alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usar o FedEx, o FedEx ou USPS Membership Services

Quando seu pacote for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio da Microsoft, que contém a transportadora atribuída ao pacote (UPS, FedEx ou USPS) e o número de rastreamento. Visite o site da operadora e inscreva-se para criar uma nova conta ou fazer logon com uma conta existente. As opções de entrega e retirada personalizadas são feitas diretamente com a UPS, FedEx ou USPS e estão sujeitas aos termos e condições aplicáveis da portadora.

  • Visite UPS.com e vá até Services > Tracking > UPS My Choice, ou

  • Visite FedEx.com e selecione Inscrever-se agora no Gerenciador de entrega da FedEx ou

  • Visite USPS.com e selecione Inscrever-se gratuitamente para Informed Delivery by USPS

Observação: As opções de envio UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery by USPS são oferecidas diretamente pela UPS, FedEx e USPS, respectivamente, e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato diretamente com a UPS, FedEx, ou USPS para encaminhar suas dúvidas ou obter mais informações.

Todos os pedidos da Microsoft Store da Austrália são enviados por meio de nossa transportadora preferencial e estão sujeitos aos seus termos e condições. A entrega é GRATUITA com um prazo de entrega estimado de 1 a 5 dias úteis, mas pode levar até 6 dias em áreas remotas. Esses períodos de tempo são estimativas e podem ser diferentes dependendo do endereço de entrega e da disponibilidade dos recursos de entrega *.

Onde entregamos

A Microsoft Store Austrália só realiza envios para endereços na Austrália. Para compras em outros países, visite o Microsoft Store internacional apropriado.

Atualmente, não entregamos em Ilha Norfolk, Ilha Christmas ou Ilhas Cocos (Keeling). Para vendas de software nestes territórios, acesse o site apropriado da Microsoft Store.

Nossa transportadora preferencial exige um endereço completo para fins de entrega. Certifique-se de inserir o endereço de entrega correto, pois ele não pode ser alterado depois que os pedidos forem feitos.

Não enviamos para armários de encomendas ou endereços marcados com PO / Caixa Postal / GPO Box / RMD (Entrega de Correio na Estrada) / RSD (Entrega na Estrada).

Acompanhamento, horas e custos de entrega

Se quiser seguir seu pedido, consulte Rastrear seu pedido a partir da Microsoft Store. Você também pode fazer alterações no nome e no endereço associados ao conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

Região

Tempo estimado de entrega (entrega padrão)- Dias úteis

Sydney, Brisbane, Melbourne, Costa Dourada, Perth, Canberra, Darwin

De 1 a 3 dias úteis

Austrália Meridional, Vitória, Queensland, Regional NSW, Cairns

De 2 a 5 dias úteis

Tasmânia, Austrália Ocidental (Interno)

De 2 a 4 dias úteis

Território do Norte, Exterior e Norte da Austrália Ocidental

De 2 a 6 dias úteis

* O prazo de entrega estimado é baseado em pedidos feitos até às 10:00, horário de Sydney. Depois das 10:00, horário de Sydney, adicione um dia útil.

Nossos dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados. Os pedidos feitos antes das 10:00 AEDT de segunda a sexta-feira são geralmente enviados no mesmo dia. Os pedidos feitos após 10:00 AEDT normalmente serão enviados no próximo dia útil. Os pedidos feitos no fim de semana ou no feriado, ou após das 10:00 AEDT da sexta-feira, serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle. Nossas operadoras não fazem entregas em finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store da Austrália estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Serviço de Entrega Expressa Sob Demanda DHL

Além da entrega expressa gratuita da Microsoft Store, você também pode personalizar suas opções de entrega diretamente com a DHL por meio de seu serviço de entrega sob demanda. Alguns desses serviços podem incluir uma taxa. Visite DHL.compara obter mais informações.

O serviço inclui as seguintes opções:

  • Retire seu pacote em um local parceiro de coleta DHL Express.

  • Agende a data e a hora de entrega mais adequadas para você.

  • Receber alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usá-las

  • Se um número de telefone celular ou um endereço de email válido tiver sido fornecido para a compra, a DHL Express entrará em contato com você por SMS ou email para oferecer suas opções de entrega por demanda.

  • Um link será fornecido em suas comunicações de email ou SMS com as diferentes ofertas de serviço.

  • Escolha a opção mais adequada para e a DHL Express atualizará o progresso da entrega diretamente.

Observações: 

  • As opções de entrega sob demanda são oferecidas diretamente pela DHL e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato diretamente com a DHL para encaminhar suas dúvidas ou obter mais informações. Esses serviços podem não estar disponíveis em todas as áreas, e estão sujeitos aos termos e condições da DHL.

Onde entregamos

  • No momento, a Microsoft Store só pode entregar alguns destinos europeus. Visite uma de nossas lojas Microsoft Store internacionais se quiser entregas em outro país ou região.

  • Não fazemos entregas em caixas de correio e não fazemos entregas em certas áreas europeias.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, horas e custos

Caso pretenda acompanhar seu pedido, confira Rastrear um pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e endereço associados à sua conta Microsoft. Esses dados também são o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO:

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Envio padrão

UPS

Grátis

2 a 4 dias úteis

Entrega expressa

UPS

€13.00

1 a 2 dias úteis

O tempo de entrega pode variar para produtos personalizados. Alguns produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio dependendo do local. Todas as remessas da Microsoft Store nos Estados Unidos estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

As entregas na Microsoft Store podem levar mais tempo durante os feriados ou por motivos de força maior. Nossas empresas de entrega não entregam nos finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O tempo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Alguns produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store na Áustria estão sujeitas aos termos e condições gerais de nossas operadoras.

Serviço für Mitglieder von UPS My Choice

Além das opções de remessa padrão e expressa gratuitas na Microsoft Store, você pode escolher opções de remessas especiaos como parte de uma assinatura da UPS My Choice.

As ofertas oferecem benefícios:

  • Escolha seu pacote em um local UPS ou altere o endereço de entrega.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de entrega.

  • Receba notificações de entrega e uma visão geral das remessas futuras.

Use o

  1. Em UPS.com, selecione Serviços > Tracking > UPS My Choice.

  2. Selecione Sign up e crie uma nova conta ou entre com uma conta existente.

Disponibilidade

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Observação: As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Para obter mais informações, entre em contato com a UPS diretamente.

Destinos de remessa

  • Atualmente, a Microsoft Store só pode enviar pedidos para determinadas áreas da Europa. Para fazer uma compra de outra área, visite uma das lojasinternacionaisda Microsoft Store.

  • Não é possível enviar pedidos para caixas de postagem ou para determinados territórios europeus.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, agendamentos e custos

Caso pretenda acompanhar seu pedido, marque Acompanhar seu pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Endereçamento padrão

UPS

Grátis

2 a 3 dias úteis

Envio prioritário

UPS

€13.00

1 a 2 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, com exceção dos feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados públicos ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

As horas de entrega da Microsoft Store podem ser ampliadas devido a feriados públicos ou circunstâncias além de nosso controle.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store na Bélgica estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Serviço de assinatura UPS My Choice

Além do envio padrão gratuito da Microsoft Store e das opções de envio expresso, você pode personalizar e alterar suas opções de envio diretamente com a UPS com o serviço de assinatura UPS My Choice.

A assinatura inclui:

  • Obter seu pacote novamente em um site da UPS ou altere o endereço de entrega.

  • Planejar a data de entrega e obter um intervalo de tempo de entrega aproximado.

  • Receber alertas de entrega e uma visão geral das futuras entregas.

Como usá-las

  1. Visite UPS.com e acesse UPS My ChoiceAcompanhamentoServiços.

  2. Selecione Inscrever-se e crie uma conta ou faça logon em uma conta existente.

Disponibilidade geográfica

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Observação: As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são dependentes pela Microsoft Store. Entre em contato com aUPS diretamente para fazer perguntas ou pedir mais informações.

  • A Microsoft Store do Canadá só entrega em endereços do Canadá. Para vendas em outros países, visite uma de nossas lojas Microsoft Store internacionais.

  • Um endereço completo é obrigatório. Endereços em rotas rurais são aceitos, mas pode demorar mais para receber seu pacote.

  • Não entregamos em caixas de postais ou endereços militares.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

A Microsoft Store cobrará seu método de pagamento selecionado quando o item for lançado. Se você solicitar mais de um item, emitiremos uma autorização para o seu método de pagamento no valor total no momento de seu pedido ou logo depois, e cobraremos por cada item no momento do envio. Isso pode resultar em mais de um encargo para itens em um pedido. O total de encargos será somado ao valor final da ordem geral.

Se quiser seguir seu pedido, consulte Rastrear seu pedido a partir da Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

Você pode revisar e alterar o seu envio antes de concluir o pedido.

Forma de transporte

Custo

Tempo de entrega estimado

Bases

GRÁTIS

De 3 a 7 dias úteis

Acelerado

CAD $9.99

De 1 a 2 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Os pedidos feitos depois de 11:00 Eastern Time são processados no próximo dia útil. O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados. Para entrega no dia de lançamento de pré-vendas, os tempos reais de entrega podem variar em alguns códigos postais canadenses.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle. Nossas operadoras não fazem entregas em finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store do Canadá estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Serviços de assinatura UPS My Choice or FedEx Delivery Manager

Além das opções de remessa terrestre e acelerada da Microsoft Store, você pode personalizar e alterar suas opções de remessa diretamente com a UPS ou FedEx por meio de seus serviços de assinatura.

Os serviços de assinatura incluem esses benefícios

  • Escolha seu pacote em um de seus locais de coleta ou altere o endereço de entrega.

    Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de tempo de entrega.

    Receba alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usar os serviços de assinatura UPS ou FedEx

Quando seu pacote for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio da Microsoft, que contém a transportadora atribuída ao pacote (UPS ou FedEx) e o número de rastreamento. Visite o site da operadora e inscreva-se para criar uma nova conta ou fazer logon com uma conta existente. As opções de entrega e retirada personalizadas são feitas diretamente com a UPS ou FedEx e estão sujeitas aos termos e condições aplicáveis da portadora.

  • Visite UPS.com e vá até Services > Tracking > UPS My Choice, ou

  • Visite FedEx.com e selecione Inscrever-se agora no Gerenciador de entrega da FedEx

Observações: 

  • A Microsoft paga todos os custos de imposto/alfândega em pedidos enviados para o Canadá a partir de outros países.

  • As opções de remessa UPS My Choice e FedEx Delivery Manager são oferecidas diretamente pela UPS e FedEx respectivamente e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato diretamente com a UPS ouFedEx para encaminhar suas dúvidas ou obter mais informações.

Para onde podemos enviar:

  • A Microsoft Store envia somente para algumas partes da Europa no momento. Para saber mais sobre as vendas em outros países ou regiões, acesse uma das nossas lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não entregamos em caixas de correio e em alguns territórios europeus.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione o pacote para um novo endereço assim que ele é enviado. Isso contribui para o combate à fraude online.

Acompanhamento, horas e preços das remessas

Para controlar sua remessa, confira Acompanhar o pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MODO DE TRANSPORTE

SERVIÇO DE ENTREGA

Custos

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

3 a 4 dias úteis

Prioridade

UPS

CZK 360

2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Nossa transportadora não funciona durante finais de semana e feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 21:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

A entrega na Microsoft Store pode levar mais tempo em todos os feriados ou devido a circunstâncias além de nosso controle. Nossas operadoras não operam em finais de semana e feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Alguns produtos podem estar sujeitos a termos de entrega adicionais, dependendo de onde você estiver.

  • Todas as remessas da Microsoft Store nos Estados Unidos estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

  • No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em determinadas partes da Europa. Para compras em outros países e regiões, visite uma de nossas lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas postais e para certas áreas europeias.

  • A transportadora precisa de um endereço físico para entregar as mercadorias.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora envie o pacote para outro endereço depois que o pacote foi enviado. Isso ajuda a evitar fraudes.

Acompanhamento de horas e custos de remessa

Para seguir seu pedido, confira Rastrear seu pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é um endereço de entrega.

MÉTODO DE TRÂNSITO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 3 a 5 dias úteis

Prioridade

UPS

£99.00

2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, com exceção dos feriados públicos. Nossa transportadora não faz entregas durante finais de semana e feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle. Nossas operadoras não entregam nos finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store na Dinamarca estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

Locais de entrega

  • A Microsoft Store entrega em apenas alguns lugares da Europa, no momento. Para obter informações sobre como vender a outros países ou regiões, acesse uma das nossas lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas postais ou países europeus.

  • Os operadores precisam de um endereço de entrega física.

  • A Microsoft Store não permite que os operadores redirecionem o pacote para um novo endereço quando o pacote já foi enviado. Isso ajudará a combater as fraudes online.

Rastreamento, prazos e custo de remessa

Se desejar acompanhar sua assinatura, confira Acompanhamento de assinatura do Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que é o seu endereço de entrega.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Padrão

UPS

Grátis

Dentro de 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos feitos durante o final de semana ou após 9:30 (hora local) serão processados no próximo dia útil.

A entrega pela Microsoft Store pode levar mais tempo durante os feriados ou devido a circunstâncias que não estão disponíveis para nós. Nossas operadoras não entregam mercadorias nos finais de semana ou feriados públicos.

Observações: 

  • O tempo de entrega de produtos personalizados pode variar.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Dependendo do local, alguns produtos podem estar sujeitos a outras condições de entrega.

  • Todos os bens enviados pela Microsoft Store Estônia estão sujeitos aos termos e condições das operadoras.

Destinos de entrega:

  • A Microsoft Store só abastece algumas partes da Europa no momento. Para saber mais sobre vendas em outros países/regiões, acesse uma das lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas postais ou determinadas regiões da Europa.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

  • A Microsoft Store não permite que o serviço de transporte direcione o pacote para um novo endereço após o pacote ter sido enviado. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Rastreamento, prazos e custo de remessa

Você pode Acompanhar sua assinatura na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

Entrega

SERVIÇO DE ENTREGA

Custos

Despachado em

Padrão

UPS

Grátis

Dentro de 3 a 5 dias úteis

Entrega prioritária

UPS

13,00 €

Dentro de 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Finais de semana, feriados públicos ou após 9:30. (hora local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega na Microsoft Store podem ser maiores durante feriados ou devido a outras circunstâncias além do nosso controle. Nossos serviços de transporte não entregam nos finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Dependendo do local, alguns produtos podem estar sujeitos a outras condições de entrega.

  • Todas as entregas da Microsoft Store estão sujeitas aos termos e condições do nosso serviço de transporte.

Destinos de remessa

  • Atualmente, a Microsoft Store só pode enviar pedidos para determinadas áreas da Europa. Para fazer uma compra a partir de outra área, visite uma das lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não é possível enviar pedidos para caixas de postagem ou para determinados territórios europeus.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, agendamentos e custos

Caso pretenda acompanhar seu pedido, marque Acompanhar seu pedido na Microsoft Store.. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Endereçamento padrão

UPS

Grátis

2 a 3 dias úteis

Entrega expressa

UPS

€13.00

1 a 2 dias úteis

Envio gratuito em 2 a 3 dias: disponível em produtos qualificados. Não está disponível para os produtos Xbox Design Lab ou para produtos personalizados.

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, com exceção dos feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados públicos ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

As horas de entrega da Microsoft Store podem ser ampliadas devido a feriados públicos ou circunstâncias além de nosso controle.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store na França estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

Serviço de assinatura UPS My Choice

Além do envio padrão gratuito da Microsoft Store e das opções de envio expresso, você pode personalizar e alterar suas opções de envio diretamente com a UPS com o serviço de assinatura UPS My Choice.

A assinatura inclui:

  • Obter seu pacote novamente em um site da UPS ou altere o endereço de entrega.

  • Planejar a data de entrega e obter um intervalo de tempo de entrega aproximado.

  • Receber alertas de entrega e uma visão geral das futuras entregas.

Como usá-las

  1. Visite UPS.com e acesse UPS My ChoiceAcompanhamentoServiços.

  2. Selecione Inscrever-se e crie uma conta ou faça logon em uma conta existente.

Disponibilidade geográfica

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Observação: As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são dependentes pela Microsoft Store. Entre em contato com aUPS diretamente para fazer perguntas ou pedir mais informações.

Onde entregamos

  • No momento, a Microsoft Store só pode entregar alguns destinos europeus. Visite um de nossas lojas Microsoft Store internacionais se quiser entregas em outro país ou região.

  • Não fazemos entregas em caixas de correio e não fazemos entregas em certas áreas europeias.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, horas e custos

Caso pretenda acompanhar seu pedido, confira Rastrear um pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e endereço associados à sua conta Microsoft. Esses dados também são o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO:

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Envio padrão

UPS

Grátis

dentro de 2 a 3 dias úteis

Entrega expressa

UPS

€13.00

1 a 2 dias úteis

Envio padrão gratuito (2 a 3 dias): disponível para produtos qualificados. Não está disponível para produtos Xbox Design Lab ou produtos personalizados.

Os dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados públicos. Os agentes de entrega preferenciais da Microsoft não realizam entregas nos finais de semana ou feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 09:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

As entregas na Microsoft Store podem levar mais tempo durante os feriados ou por motivos de força maior. Nossas empresas de entrega não entregam nos finais de semana ou feriados.

Observação

  • O tempo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Alguns produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store na Alemanha estão sujeitas aos termos e condições gerais de nossas operadoras.


Serviço für Mitglieder von UPS My Choice

Além das opções de remessa padrão e expressa gratuitas na Microsoft Store, você pode escolher opções de remessas especiaos como parte de uma assinatura da UPS My Choice.

As ofertas oferecem benefícios:

  • Escolha seu pacote em um local UPS ou altere o endereço de entrega.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de entrega.

  • Receba notificações de entrega e uma visão geral das remessas futuras.

Use o

  1. Em UPS.com, selecione Serviços > Tracking > UPS My Choice.

  2. Selecione Sign up e crie uma nova conta ou entre com uma conta existente.

Disponibilidade

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Observações

  • As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Para obter mais informações, entre em contato com a UPS diretamente.

  • Atualmente, a Microsoft Store só envia produtos para determinadas partes da Europa.

  • Não realizamos remessas para caixas postais e alguns territórios europeus.

  • As empresas de transporte exigem um endereço de entrega física.

  • A Microsoft Store não permite que a empresa de envio modifique a rota de um pacote para a entrega de um novo endereço após ele ser enviado. Isso impede casos de fraude na Internet.

Acompanhamento, tempo de envio e custo

Caso pretenda acompanhar seu pedido, confira Rastrear um pedido da Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, e os feriados públicos são excluídos. A empresa transportadora não faz entregas nos finais de semana e feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil..

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser maiores durante a época de fim de ano ou devido a condições que não podemos controlar. Nossas empresas transportadoras não são realizam entregas nos finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Termos de remessa diferentes podem ser aplicados a produtos específicos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store ma Grécia estão sujeitas aos termos e condições das nossas empresas de envio.

Para onde podemos enviar:

  • A Microsoft Store envia somente para algumas partes da Europa no momento. Para vendas em outros países ou regiões, visite uma de nossas lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas postais ou algumas regiões da Europa.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione um pacote para um novo endereço assim que é enviado. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

Se quiser seguir seu pedido, consulte Rastrear seu pedido a partir da Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO

CUSTO

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

GRÁTIS

3 a 4 dias úteis

Prioridade

€ 13.00

De 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados públics. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle. Nossas operadoras não fazem entregas em finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store da Irlanda estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

  • Na Microsoft Store, no momento, só é possível enviar para determinados locais europeus. Para compras em outros países e regiões, visite uma de nossas lojasMicrosoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas de correio ou para determinados territórios europeus.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, tempo de envio e custo

Caso pretenda acompanhar seu pedido, confira Verificar o status do seu pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

PRAZOS DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

3 a 4 dias úteis

Prioridade

UPS

13.00

De 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil..

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser maiores durante os períodos de feriados ou devido a circunstâncias fora de nosso controle.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todos os envios feitos pela Microsoft Store Austrália estão sujeitos às condições das nossas operadoras.

Serviço de Assinatura UPS My Choice

Além das opções de remessa padrão e expressa da Microsoft Store, você pode personalizar e modificar as opções de remessa diretamente com a UPS por meio do Serviço de Assinatura UPS My Choice.

Sua assinatura inclui estes benefícios:

  • Capacidade de retirar o pacote em um local da UPS ou alterar o endereço de entrega.

  • Capacidade de agendar uma data de entrega e obter um intervalo de tempo de entrega esperado.

  • Capacidade de receber alertas de entrega e exibir entregas futuras.

Use o

  1. Visite UPS.com e vá até Services > Search > UPS My Choice.

  2. Selecione Sign up e crie uma nova conta ou entre com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Espanha, Suécia e Suíça.

Observação: As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato diretamente com a UPS para encaminhar suas dúvidas ou obter mais informações.

Sobre o destino da entrega

A Microsoft Store Japan fará entregas apenas dentro do Japão. Não é possível entregar em caixas postais ou áreas de entrega restritas. Você pode verificar lojas da Microsoft Store em outros países nesta página.

Alterar o rastreamento da entrega e os nomes e endereços registrados

Na Microsoft Store Japan, a entrega doméstica é gratuita. Para verificar o status de entrega de um produto que você pediu, consulte Rastrear os pedidos na página Microsoft Store. Para obter informações sobre como alterar o nome e o endereço da sua conta Microsoft, confira Como alterar o nome e o endereço. (Não é possível alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido feito.)

Data de entrega

O prazo de seu pedido e o número de dias de entrega exigidos por região são os seguintes:

Região

Região A

Região B

Região C

Prefeitura

Akita Prefecture

Prefeitura de Iwate

Miyagi Prefecture

Fukushima Prefecture

Yamagata Prefecture

Niigata Prefecture

Nagano Prefecture

Toyama Prefecture

Fukui Prefecture

Ishikawa Prefecture

Tochigi Prefecture

Ibaraki Prefecture

Gunma Prefecture

Saitama Prefecture

Chiba Prefecture

Kanagawa Prefecture

Tóquio

Yamanashi Prefecture

Aichi Prefecture

Shizuoka Prefecture

Mie Prefecture

Gifu Prefecture

Shiga Prefecture

Kyoto

Nara Prefecture

Osaka

Hyogo Prefecture

Wakayama Prefecture

Hokkaido

Aomori Prefecture

Tokushima Prefecture

Ehime Prefecture

Kagawa Prefecture

Kochi Prefecture

Tottori Prefecture

Hiroshima Prefecture

Shimane Prefecture

Yamaguchi Prefecture

Okayama Prefecture

Fukuoka Prefecture

Oita Prefecture

Saga Prefecture

Kagoshima Prefecture

Nagasaki Prefecture

Miyazaki Prefecture

Kumamoto Prefecture

Okinawa Prefecture

Data e hora de recebimento do seu pedido

Cronograma de Entrega

De segunda a sexta

0h00 – 11h59

1 dia

2 dias

3 dias ou mais

De segunda a sexta

12h00 – 23h59

2 dias

3 dias ou mais

4 dias ou mais

Observações: 

  • A Empresa não será responsável por quaisquer atrasos na entrega por qualquer motivo, incluindo causas como engarrafamentos causados por desastres ou acidentes naturais, condições climáticas extremas, endereços errados ou ausências.

  • A entrega para Hokkaido e ilhas varia de acordo com a região.

  • O número de dias necessários para a entrega em feriados públicos e feriados é diferente do número de dias acima.

  • Se você fizer o pedido nos fins de semana e feriados, seu item será enviado no próximo dia útil.

  • Devido ao processo de pagamento, pode levar algum tempo para o envio do produto. Agradecemos sua cooperação.

Enviamos para as seguintes regiões:

  • Atualmente, a Microsoft Store só envia para algumas regiões da Europa. Para obter informações sobre as vendas em outros países ou regiões, acesse uma das nossas lojas internacionais da Microsoft Store.

  • Nós não enviamos para caixas de correio ou regiões europeias individuais.

  • As operadoras precisam de um endereço físico para entrega.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione a remessa para um novo endereço quando a remessa for enviada. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Rastreamento, tempo e custos de remessa

Caso pretenda acompanhar seu pedido, confira Rastrear um pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Custos

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 5 a 7 dias úteis

Durante os dias úteis, de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 21:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

A entrega na Microsoft Store pode levar mais tempo durante feriados ou devido a circunstâncias além de nosso controle. Nossa transportadora não faz entregas durante finais de semana e feriados.

Observações: 

  • Produtos personalizados podem ter períodos de entrega diferentes.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Dependendo do local, outros termos de entrega poderão ser aplicados a produtos específicos.

  • Todas as remessas feitas na Microsoft Store na Letônia estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Onde entregamos:

  • No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em algumas partes da Europa. Para obter informações sobre como vender em outros países ou regiões, confira uma das nossas lojas internacionais da Microsoft Store

  • Não fazemos entregas em contas ou em algumas áreas da Europa.

  • Para poder enviar, as operadoras precisam de um endereço físico.

  • Quando um pacote é enviado, a Microsoft Store não permite que a transportadora o redirecione para o novo endereço. Isso ajuda a combater fraudes online.

Acompanhamento, tempo e custo da remessa

Para acompanhar seus pedidos, confira. Rastreie as ordens da Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Preço

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil..

Durante feriados ou circunstâncias inesperadas, o tempo de entrega poderá ser mais longo na Microsoft Store. Nossa transportadora não faz entregas durante finais de semana e feriados.

Observações: 

  • O tempo de entrega de produtos personalizados pode variar.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Dependendo do local, produtos específicos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio.

  • Todas as remessas da Microsoft Store na Lituânia estão sujeitas aos Termos de Nossas Operadoras.

  • No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em algumas partes da Europa. Visite uma de nossas lojas Microsoft Store internacionais se quiser receber entregas em outro país ou região.

  • Não fazemos entregas em caixas de correio e não fazemos entregas em algumas áreas europeias.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

  • A Microsoft Store não permite que a empresa de envio encaminhe um pacote para um novo endereço se o pacote já tiver sido enviado. Isso contribui para o combate à fraudes na Internet.

Acompanhamento, horas e custos

Caso pretenda acompanhar seu pedido, confira Rastrear um pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e endereço associados à sua conta Microsoft. Esses dados também são o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO:

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Envio padrão

UPS

Grátis

2 a 3 dias úteis

Entrega expressa

UPS

€13.00

1 a 2 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Nossa empresa de envio não realiza entregas em finais de semana ou feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados públicos ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

As entregas na Microsoft Store podem levar mais tempo durante os feriados ou por motivos de força maior. Nossas empresas de entrega não entregam nos finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O tempo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Alguns produtos podem estar sujeitos a diferentes condições de envio dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store em Luxemburgo estão sujeitas aos termos e condições gerais de nossas operadoras.

  • No momento, a Microsoft Store só faz remessas para locais na Europa. Para compras em outros países e regiões, visite uma das lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas de correio ou para certas áreas europeias.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhar a remessa, tempo e os custos de entrega

Para acompanhar seu pedido, confira Siga seu pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e endereço associados à sua conta Microsoft. Esse também é o seu endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO:

SERVIÇO DE ENVIO

Custo

Entrega

Padrão

UPS

Grátis

De 2 a 3 dias úteis

Prioridade

UPS

€13.00

De 1 a 2 dias úteis

Envio padrão gratuito 2-3 dias: disponível para produtos qualificados. Não está disponível para produtos Xbox Design Lab ou produtos personalizados.

Os dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados públicos ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos durante as férias ou devido a circunstâncias além do nosso controle. Nossa transportadora não faz entregas durante finais de semana e feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.

  • Todas as entregas da Microsoft Store dos Países Baixos estão sujeitas aos termos e condições de nossas empresas de transporte.

Serviço de Assinatura UPS My Choice

Além da remessa padrão gratuita e da opção de remessa expressa da Microsoft Store, você pode personalizar e alterar diretamente suas opções de remessa com a UPS com o serviço de assinatura UPS My Choice.

As assinaturas oferecem estas vantagens:

  • Escolher seu pacote em um local da UPS ou alterar o endereço para entrega.

  • Agendar uma data de entrega e baixar uma janela estimada de entrega.

  • Receber alertas de entrega e ter uma previsão das futuras entregas.

Aplicativo

  1. Visite UPS.com e vá até Services > Tracking > UPS My Choice.

  2. Selecione Sign up e crie uma nova conta ou entre com uma conta existente.

Onde as informações estão disponíveis

Áustria, Bélgica, Dinamarca, Alemanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Observação: Opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Para obter mais informações, entre em contato com a UPS.

Todos os pedidos da Microsoft Store da Nova Zelândia são entregues por meio de nossa operadora preferencial e estão sujeitos aos seus termos e condições. A entrega é GRATUITA com uma entrega estimada em 7 dias úteis. O tempo de entrega poderá ser diferente, dependendo do endereço de entrega e da disponibilidade dos recursos de entrega *.

Onde entregamos

  • A Microsoft Store da Nova Zelândia só entregará para endereços na Nova Zelândia. Para compras em outros países, visite o International Microsoft Store.

  • Nossa transportadora preferencial exige um endereço completo para fins de entrega. Certifique-se de inserir o endereço de entrega correto, pois ele não pode ser alterado depois que os pedidos forem feitos.

  • Não enviamos para armários de encomendas ou endereços marcados com PO / Caixa Postal / GPO Box / RMD (Entrega de Correio na Estrada) / RSD (Entrega na Estrada).

  • Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.

  • Para combater a fraude, a Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione um pacote para um novo endereço após ele ter sido enviado.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

Se quiser seguir seu pedido, consulte Rastrear seu pedido a partir da Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

Região

Tempo estimado de entrega (entrega padrão)- Dias úteis

Auckland Metro

3 a 5 dias

Auckland regional, Wellington-metro, Christchurch – metro, Hamilton-metro, Tauranga-metro, Rotorua – metroAuckland Regional, Wellington - Metro, Christchurch - Metro, Hamilton - Metro, Tauranga - Metro, Rotorua - Metro

4 a 6 dias

Wellington - Regional, Christchurch - Regional, Hamilton - Regional, Tauranga - Regional, Rotorua - Regional, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill

5 a 7 dias

Todas as outras áreas

6 a 8 dias

* Prazo de entrega estimado baseia-se em pedidos feitos até 10:00, horário local. Depois das 10:00, adicione um dia útil.

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Os pedidos feitos antes 10:00 (horário local), de segunda a sexta-feira, geralmente são enviados no mesmo dia. Os pedidos feitos depois da 10:00 (horário local) geralmente serão enviados para o seguinte dia útil. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 10:00 (horário local) serão processados no dia útil seguinte.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle. Nossas operadoras não fazem entregas em finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store da Nova Zelândia estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

  • No momento, a Microsoft Store está disponível em algumas partes da Europa. Para vendas em outros países ou regiões, visite uma de nossas lojas Microsoft Store internacionais.

  • Nós não enviamos para caixas de correio ou determinadas territórios europeus.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

  • A Microsoft Store não permite que o operador redirecione um pacote para um novo endereço quando o pacote for enviado. Isso ajuda a combater as fraudes online.

Rastreamento de pacote, prazos e custo

Para acompanhar seu pedido, confira Rastrear o pedido na Microsoft Store. Você também pode finalizar o nome e o endereço associados à conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 3 a 5 dias úteis

Prioridade

UPS

99, 00 Kr

De 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Reservas efetuadas em finais de semana, feriados públicos ou depois das 21:30 (horário local) serão processadas no próximo dia útil.

As entregas na Microsoft Store podem levar mais tempo em feriados ou devido a situações que estão além de nosso controle. Nossas operadoras não fazem entregas em finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as entregas da Microsoft Store na Noruega estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Onde entregamos

  • Atualmente, os pedidos da Microsoft Store só podem ser enviados para locais selecionados na Europa. Para compras em outros países e regiões, visite uma de nossas lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não enviamos para cofres de correio ou determinados territórios europeus.

  • As operadoras exigem um endereço físico para concluir a entrega.

Acompanhamento, horas e custos de remessa

Caso pretenda acompanhar seu pedido, consulte Acompanhamento de pedidos na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

3 a 4 dias úteis

Prioridade

UPS

£15.00

2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são o período de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Os pedidos efetuados durante finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega da Microsoft Store podem ser maiores durante os feriados ou como resultado de circunstâncias além do nosso controle. Nossas operadoras não entregam nos finais de semana ou feriados públicos.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store na Austrália estão sujeitas aos termos de nossas operadoras.

Serviço de Assinatura UPS My Choice

Além das opções de remessa padrão grátis e remessa expressa disponíveis na Microsoft Store, você pode personalizar e alterar suas opções de remessa diretamente em consulta com a UPS usando o UPS My Choice disponível para usuários registrados.

A assinatura oferece os seguintes benefícios:

  • Retirar sua remessa em um ponto da UPS ou altere seu endereço de entrega.

  • Agendar uma data de entrega e obter informações sobre o tempo de entrega esperado.

  • Alertas de entrega e a capacidade de visualizar entregas futuras.

Como usar

  1. Visite o UPS.com e vá para to Services > Monitoring > UPS My Choice.

  2. Escolha Sign up e crie uma nova conta ou faça logon com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Polônia, Suíça, Suécia, Itália e Reino Unido.

Observação: As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato com a UPS diretamente se você tiver dúvidas ou desejar obter mais informações.

Para onde podemos enviar:

  • No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em algumas partes da Europa. Para vendas feitas em outros países ou regiões, visite uma de nossas lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas postais e para algumas regiões da Europa.

  • As operadoras precisam de um endereço físico para entrega.

  • A Microsoft Store não permite que a transportadora redirecione um pacote para um novo endereço após ele ser enviado. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Acompanhamento, horas e custos de remessa

Caso pretenda acompanhar seu pedido, consulte Acompanhar seu pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Normal

UPS

Grátis

De 3 a 5 dias úteis

Prioridade

UPS

€13.00

De 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega da Microsoft Store podem ser atrasados em datas próximas a feriados ou devido a circunstâncias que não podemos controlar.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as entregas da Microsoft Store no Reino Unido estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

  • No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em certas partes da Europa. Para compras em outros países e regiões, visite uma das lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não entregamos para caixas de correio ou alguns territórios europeus.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

  • A Microsoft Store não permite que o operador redistribua um pacote para um novo endereço após o pacote ter sido enviado. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Acompanhamento, horas e custos de envios

Caso pretenda rastrear seu pedido, confira Acompanhar seu pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE LIBERAÇÃO

SERVIÇO VIVO

Custo

TEMPO DE VIDA

Padrão

UPS

Grátis

em 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

O prazo de entrega por meio da Microsoft Store pode ser mais longo em datas próximas a feriados ou se surgirem circunstâncias sobre as quais não temos controle. Nossa transportadora não faz entregas durante finais de semana e feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Para alguns produtos, pode haver outras condições de entrega, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store da Romênia estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Endereços para entrega

  • No momento, a Microsoft Store só faz remessas para locais em Singapura. Para vendas em outros países ou regiões, visite uma das lojas da Microsoft Store internacionais.

  • Para ajudar a combater a fraude online, não permitimos que a transportadora redirecione um pacote para um novo endereço após o envio.

  • As transportadoras exigem um endereço completo para realizar as entregas.

  • Não é possível enviar para caixas postal.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

Se quiser seguir seu pedido, consulte Rastrear seu pedido a partir da Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

Método: padrão

Custo: Gratuito

Prazo de entrega:Peça antes das 9h para que seu pedido seja entregue para o próximo dia útil.

Nossos dias úteis são de segunda a sexta- feira, excluindo feriados. Os pedidos feitos durante o fim de semana, em um feriado ou depois das 9h locais de sexta-feira serão processados no próximo dia útil.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store de Singapura estão sujeitas aos termos e condições das operadoras.

Onde nós entregamos?

  • No momento, a Microsoft Store realiza entregas em algumas partes da Europa. Para compras em outros países e regiões, visite uma de nossas lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas postais e para alguns territórios europeus.

  • O correio precisa de um endereço físico para entrega.

  • A Microsoft Store não permite que as transportadoras alterem o local de entrega após o envio de um pacote. Isso ajuda na luta contra fraudes online.

Acompanhar remessas, tempos de entrega e custos relacionados

Para acompanhar seu pedido, confira Rastrear seu pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENTREGA:

SERVIÇO DE ENTREGA

Custos

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos feitos no fim de semana, no feriado ou depois de 9:30 (hora local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega da Microsoft Store podem ser maiores durante feriados ou devido a condições que não podemos controlar. Nossos entregadores não fazem entregas nos finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • Os prazos de entrega de produtos personalizados podem variar.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Dependendo da sua localização, alguns produtos podem estar sujeitos a prazos de entrega diferentes.

  • Todas as remessas da Microsoft Store da Eslováquia estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Onde oferecemos:

  • No momento, a Microsoft Store só realiza entregas em determinadas partes da Europa. Para compras em outros países e regiões, visite uma de nossas lojasMicrosoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas postais e para alguns territórios europeus.

  • Os transportadores solicitam um endereço físico para entrega.

  • A Microsoft Store não permite que o correio redirecione o pacote para um novo endereço após o pacote ter sido despachado. Isso ajuda a combater fraudes na Internet.

Monitoramento, tempo e custos de entrega

Para acompanhar seu pedido, confira Rastrear um pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENTREGA

SERVIÇO DE ENTREGA

Custos

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

dentro de 5 a 7 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, com exceção dos feriados. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos durante as feriados ou devido a circunstâncias além do nosso controle. Nosso entregador não trabalha em finais de semana e feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Alguns produtos podem estar sujeitos a outros termos de entrega, dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store para a Eslovênia estão sujeitas aos termos e condições do nosso serviço de entrega.

Destinos de remessa

  • A Microsoft Store só pode enviar para algumas cidades europeias no momento. Para compras em outros países e regiões, visite as lojas da Microsoft Store internacionais.

  • Não enviamos para caixas postais e para certos territórios europeus.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, horas e custo das remessas

Caso pretenda acompanhar seu pedido, confira Rastrear seu pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MÉTODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

UPS

Grátis

3 e 4 dias úteis

Expresso

UPS

$13.00

2 e 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos efetuados durante finais de semana, feriados ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega por meio da Microsoft Store podem ser mais longos em datas próximas a feriados ou devido a circunstâncias além do nosso controle.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store da Espanha estão sujeitas aos termos e condições das nossas operadoras.

Serviço de Assinatura UPS My Choice

Além do envio padrão gratuito da Microsoft Store e das opções de envio expresso, você pode personalizar e alterar suas opções de envio diretamente com a UPS com o serviço de assinatura UPS My Choice.

A assinatura inclui estes benefícios:

  • Escolher seu pacote em um local UPS ou alterar o endereço de entrega.

  • Agendar uma data de entrega e uma janela estimada de tempo de entrega.

  • Receber alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usá-las

  1. Visite UPS.com e vá até Services > Tracking > UPS My Choice.

  2. Selecione Sign up e crie uma nova conta ou entre com uma conta existente.

Onde está disponível

Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Observação: As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato diretamente com a UPS para encaminhar suas dúvidas ou obter mais informações.

Onde entregamos

  • A Microsoft Store faz entregas apenas em determinados locais na Europa neste momento. Para compras em outros países e regiões, visite uma de nossas lojasinternacionais da Microsoft.

  • Não enviamos para caixas postais ou determinadas áreas da Europa.

  • O encaminhador de fretes exige um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, horas e custos de entrega

Para seguir seu pedido, confira Rastrear seu pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço da sua conta Microsoft, que também é seu endereço de remessa.

Entrega

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

Entrega

Envio padrão

UPS

Grátis

3 a 4 dias úteis

Prioridade

UPS

£11.99

De 2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados públicos ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

Entregas por meio da Microsoft Store podem ser mais longos devido a feriados ou a circunstâncias fora de nosso controle. Nossas empresas transportadoras não são realizam entregas nos finais de semana ou feriados.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outros termos de envio podem ser aplicados a alguns produtos dependendo do local.

  • Todas as entregas de lojas da Microsoft Store na Suécia estão sujeitas aos termos e condições da transportadora.

Serviço de membro UPS My Choice

Além da entrega expressa e padrão gratuita da Microsoft Store, você pode personalizar e alterar suas opções de entrega diretamente com a UPS e o serviço de membros UPS My Choice.

A assinatura oferece os seguintes benefícios:

  • Pegue seu pacote em um local de entrega da UPS ou alterar o endereço de entrega.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma tempo estimado de entrega.

  • Receba alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Para usá-lo:

  1. Vá para UPS.com > Services > Tracking > UPS My Choice.

  2. Selecione Sign up e crie uma nova conta ou entre com uma conta existente.

Onde está disponível

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Observação: As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato diretamente com a UPS se você tiver dúvidas ou desejar obter mais informações.

Destinos de remessa

  • Atualmente, a Microsoft Store só pode enviar pedidos para determinadas áreas da Europa. Para fazer uma compra a partir de outra área, visite uma das lojas Microsoft Store internacionais.

  • Não é possível enviar pedidos para caixas de postagem ou para determinados territórios europeus.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Acompanhamento, agendamentos e custos

Caso pretenda acompanhar seu pedido, marque Rastrear seu pedido na Microsoft Store. Você também pode alterar o nome e o endereço associados à sua conta Microsoft, que também é o endereço de entrega.

MODO DE ENVIO

SERVIÇO DE ENTREGA

Custo

TEMPO DE ENTREGA

Endereçamento padrão

UPS

Grátis

3 a 5 dias úteis

Envio prioritário

UPS

CHF 15.00

2 a 3 dias úteis

Os dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira, com exceção dos feriados públicos. Os pedidos efetuados em finais de semana, feriados públicos ou depois das 9:30 (horário local) serão processados no próximo dia útil.

As horas de entrega da Microsoft Store podem ser ampliadas devido a feriados públicos ou circunstâncias além de nosso controle.

Observações: 

  • O prazo de entrega pode variar para produtos personalizados.

  • Se você tiver solicitado vários produtos, as datas de envio, entrega e fatura podem variar. Use a opção Rastrear para monitorar seus pedidos.

  • Outras condições para entrega podem ser aplicadas para determinados produtos dependendo do local.

  • Todas as remessas da Microsoft Store na Suíça estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

Serviço de assinatura UPS My Choice

Além do envio padrão gratuito da Microsoft Store e das opções de envio expresso, você pode personalizar e alterar suas opções de envio diretamente com a UPS com o serviço de assinatura UPS My Choice.

A assinatura inclui:

  • Obter seu pacote novamente em um site da UPS ou altere o endereço de entrega.

  • Planejar a data de entrega e obter um intervalo de tempo de entrega aproximado.

  • Receber alertas de entrega e uma visão geral das futuras entregas.

Como usá-las

  1. Visite UPS.com e acesse UPS My ChoiceAcompanhamentoServiços.

  2. Selecione Inscrever-se e crie uma conta ou faça logon em uma conta existente.

Disponibilidade geográfica

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia, Suíça e Reino Unido.

Observação: As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são dependentes pela Microsoft Store. Entre em contato com aUPS diretamente para fazer perguntas ou pedir mais informações.

  • No momento, a Microsoft Store só faz remessas para locais na Europa. Para vendas em outros países ou regiões, visite uma Microsoft Store internacional.

  • Não enviamos para caixas postais nem para algumas regiões da Europa.

  • As transportadoras exigem um endereço físico para entrega.

Rastreamento de remessas, prazos e custo

MÉTODO DE ENVIO

CUSTO

TEMPO DE ENTREGA

Padrão

GRÁTIS

1 a 2 dias úteis na Europa.

Expresso

£10.00

Entrega no dia seguinte na Inglaterra, quando solicitado às 13h de segunda a quinta-feira.

  • Os prazos de entrega para entrega padrão e expressa para Terras Altas e Ilhas, Irlanda do Norte, Ilhas do Canal e Ilha de Man são de 2 a 6 dias úteis a partir da data do pedido.

  • Disponível em produtos elegíveis. Não está disponível para os produtos Xbox Design Lab ou para produtos personalizados.

  • Os dias úteis são de segunda a sexta, exceto feriados públics.

  • Todos os pedidos feitos no fim de semana, em um feriado ou após as 13h no horário local serão processados no próximo dia útil.

  • Se seu pedido incluir vários produtos, a data de envio de cada produto poderá ser diferente, dependendo da disponibilidade do produto. Use o recurso Histórico de Pedidos em seu conta Microsoft para monitorar a data da fatura e a data de entrega estimada de cada produto em seu pedido.

  • A entrega pode levar mais tempo em feriados ou devido a circunstâncias fora do nosso controle.

  • Outras condições para envio podem ser aplicadas a determinados produtos, dependendo do local.

  • Microsoft Store operadoras não entregam no fim de semana ou feriados.

  • Todas as remessas estão sujeitas aos termos e condições de nossas operadoras.

Serviço de assinatura UPS My Choice

Além do envio padrão gratuito da Microsoft Store e das opções de envio expresso, você pode personalizar e alterar suas opções de envio diretamente com a UPS com o serviço de associação UPS My Choice.

A assinatura inclui estes benefícios:

  • Escolha seu pacote em um local UPS ou altere o endereço de entrega.

  • Agende uma data de entrega e obtenha uma janela estimada de tempo de entrega.

  • Receba alertas de entrega e tenha uma previsão das futuras entregas.

Como usá-las

  • Visite UPS.com e vá até Services > Tracking > UPS My Choice.

  • Selecione Sign up e crie uma nova conta ou faça logon com uma conta existente.

Onde está disponível

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Observações: 

  • As opções de envio de UPS My Choice são oferecidas diretamente pela UPS e não são gerenciadas pela Microsoft Store. Entre em contato diretamente com a UPS para encaminhar suas dúvidas ou obter mais informações.

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