Se você tentou se conectar à sua conta e recebeu uma mensagem de que ela foi bloqueada, é porque as atividades associadas à sua conta podem violar os nossos termos de uso. Sabemos que ter sua conta bloqueada pode ser frustrante e pedimos desculpas pela inconveniência, mas nossos termos de uso nos ajudam a proteger todos os nossos clientes, inclusive você.
Para que possamos analisar o status da sua conta, use o formulário online no link abaixo para nos informar sobre sua conta bloqueada e sobre como entrar em contato com você. A maioria dos agentes de suporte da Microsoft não tem acesso a esse formulário, portanto, usar é a única maneira de fazer com que possamos revisar e restabelecer a sua conta.
Depois de recebermos suas informações, o sistema enviará um email para você junto com um número de protocolo. Em seguida, um representante do atendimento ao cliente da Microsoft entrará em contato com você por e-mail para fornecer uma atualização de status, solicitar mais informações ou fornecer instruções sobre como voltar à sua conta. Você receberá mais e-mails com atualizações até que a sua conta seja restaurada.
