Como obter e usar senhas de aplicativo

Depois de ativar a verificação de dois passos ou configurar a aplicação Authenticator, poderá deparar-se com problemas se utilizar dispositivos mais antigos (como a Xbox 360 ou uma câmara de segurança de envio de correio) que não suportam a verificação de dois passos.

Nesses dispositivos, pode iniciar sessão com uma palavra-passe de aplicação. Uma senha de app é uma senha longa e gerada aleatoriamente que você fornece apenas uma vez no lugar de sua senha normal ao entrar em apps e dispositivos que não oferecem suporte à verificação em duas etapas.

Só precisa de criar uma palavra-passe de aplicação se tiver a verificação de dois passos ativada e estiver a utilizar um dispositivo que não a suporte.

Criar uma palavra-passe de aplicação para a sua conta Microsoft

Para criar uma palavra-passe de aplicação, siga os seguintes passos. Você pode repetir estas etapas para criar uma senha de aplicativo para a quantidade necessária de aplicativos ou dispositivos.

1. Aceda às Opções de segurança avançadas da sua conta Microsoft dashboard e desloque-se para baixo até à secção Palavras-passe de aplicação.

   Criar palavra-passe

2. Digite essa senha de aplicativo onde você inseriria a senha normal da conta Microsoft no aplicativo.

Recuperar uma palavra-passe esquecida da aplicação Microsoft

As palavras-passe de aplicação são exclusivas para cada início de sessão, pelo que não precisa de memorizá-las.

Se tiver de introduzir as credenciais novamente por algum motivo, basta criar uma nova palavra-passe de aplicação.

Métodos de início de sessão da conta Microsoft para aplicações e dispositivos

Alguns aplicativos ou dispositivos exigem um método ligeiramente diferente para iniciar sessão. As mais comuns estão listadas abaixo.

Console Xbox 360

Quando você ativa a verificação em duas etapas, da próxima vez que baixa seu perfil do Xbox ou entra no console Xbox, precisa inserir a senha da conta da Microsoft. Siga as seguintes etapas:

1. Obter uma nova palavra-passe de aplicação.
2. No Xbox 360, insira a senha de aplicativo em vez da senha da sua conta Microsoft.
3. Se não quiser inserir a senha de aplicativo sempre que entrar nesse console, marque a caixa de seleção Lembrar-me.
4. Escolha Entrar.

Aplicativo da área de trabalho Outlook para Office 2010 ou anterior

Se você já sincroniza seu email do Outlook.com com o aplicativo da área de trabalho Outlook para o Office 2010 ou anterior, siga estas etapas:

1. No aplicativo da área de trabalho Outlook, clique em Arquivo.
2. Em Informações, clique em Configurações da Conta.
3. Clique duas vezes na conta Microsoft para a qual você ativou a verificação em duas etapas.
4. Obter uma nova palavra-passe de aplicação.
5. Na caixa de diálogo apresentada pela aplicação outlook para ambiente de trabalho, introduza a palavra-passe da aplicação na caixa Palavra-passe .
6. Se não quiser inserir a senha de aplicativo sempre que usar o aplicativo da área de trabalho Outlook, marque a caixa de seleção Lembrar senha e clique em OK.

Se você quiser adicionar sua conta Microsoft ao aplicativo da área de trabalho Outlook para Office 2010 ou anterior, siga estas etapas:

1. No aplicativo da área de trabalho Outlook, clique em Arquivo.
2. Em Informações, clique em Adicionar Conta.
3. Digite seu nome na caixa Seu Nome. Na caixa Endereço de Email, insira o email de sua conta Microsoft.
4. Obter uma nova palavra-passe de aplicação.
5. Nas caixas Palavra-passe e Escrever Novamente Palavra-passe , introduza a palavra-passe da aplicação em vez da palavra-passe da sua conta Microsoft e, em seguida, clique em Seguinte.

App de email padrão em um telefone Android

Se você estiver usando o aplicativo de email padrão em seu telefone Android, siga estas etapas.

1. Abra o aplicativo de email no telefone.
2. Toque em Menu e em Configurações.
3. Toque na sua conta Microsoft.
4. Toque em Configurações de entrada (em Configurações do servidor).
5. Obter uma nova palavra-passe de aplicação.
6. Substitua a senha no telefone pela senha do aplicativo.
7. Toque em Concluído.

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Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.

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