Se tentou iniciar sessão na sua conta e recebeu uma mensagem a indicar que está bloqueada, é possível que atividades associadas à sua conta tenham violado os nossos Termos de Utilização. Sabemos que ter a sua conta bloqueada pode ser frustrante e pedimos desculpa pelo incómodo, mas os nossos Termos de Utilização ajudam-nos a proteger todos os nossos clientes, incluindo a si.
Para que revejamos o status da sua conta, utilize o formulário online na ligação abaixo para nos informar sobre a sua conta bloqueada e como podemos contactá-lo. A maioria dos agentes de suporte da Microsoft não tem acesso a este formulário, pelo que utilizá-lo é a única forma de nos solicitar a revisão e o restabelecimento da sua conta.
Depois de recebermos suas informações, o sistema enviará um email para você junto com um número de protocolo. Um representante do suporte ao cliente da Microsoft irá então contactá-lo por e-mail para lhe fornecer uma atualização status, pedir mais informações ou fornecer-lhe instruções sobre como voltar a aceder à sua conta. Receberá mais atualizações por e-mail até a sua conta ser restaurada.