Obter ajuda com erros de atualização e instalação do Windows 10

Há muitos motivos pelos quais você pode receber uma mensagem de erro ao atualizar ou instalar o Windows 10, mas erros comuns que podem ser corrigidos com algumas etapas que você pode executar por conta própria.

Erros 0xC1900101

Um erro que começa com 0xC1900101 geralmente é um erro de driver. Se você encontrar qualquer um desses códigos de erro, tente as seguintes etapas primeiro para corrigir o problema. Se essas etapas não funcionarem, consulte Resolver erros de atualização do Windows 10 para obter informações técnicas mais detalhadas.

  • 0xC1900101 - 0x20004
  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. Certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço suficiente. Seu dispositivo requer pelo menos 16 GB de espaço livre para atualizar um sistema operacional de 32 bits, ou 20 GB para um sistema operacional de 64 bits. Para obter mais informações, consulte Liberar espaço em disco no Windows 10.
  2. Execute o Windows Update algumas vezes. Baixe e instale as atualizações disponíveis no Windows Update, incluindo atualizações de software, atualizações de hardware e alguns drivers de terceiros. Use a Solução de problemas do Windows 10 para corrigir erros do Windows Update.
  3. Verifique os drivers de terceiros e baixe as atualizações. Você pode encontrar drivers de terceiros e instruções de instalação para qualquer hardware que você adicionou ao seu computador no site do fabricante.
  4. Desconecte o hardware extra. Remova todos os dispositivos de armazenamento externo e unidades, encaixes e outros hardwares que você possa ter conectado ao seu computador que não são necessários para a funcionalidade básica.
  5. Verifique o Gerenciador de Dispositivos quanto a erros. Clique no botão Iniciar e, em seguida, na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Gerenciador de Dispositivos. Escolha Gerenciador de Dispositivos a partir dos resultados. Na janela pop-up, procure por qualquer dispositivo com um ponto de exclamação amarelo ao lado dele (talvez você precise selecionar cada categoria para alternar para a lista de dispositivos). Pressione e segure (ou clique com o botão direito) no nome do dispositivo e selecione a opção Atualizar Software do Driver ou desinstalar para corrigir os erros.
  6. Remova o software de segurança de terceiros. Certifique-se de que você saiba como reinstalar seus programas e que todas as chaves de produto (Product Keys) necessários estão disponíveis. O Windows Defender ajudará a proteger seu computador enquanto isso. 
  7. Reparar erros no disco rígido. Clique no botão Iniciar e, em seguida, na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite prompt de comando. Selecione Prompt de comando na lista de resultados. Na janela que aparece, digite chkdsk/f c: e pressione a tecla Enter. Os reparos são iniciados automaticamente em seu disco rígido e será solicitado que você reinicie seu computador.
  8. Faça uma reinicialização limpa no Windows. Saiba como. 
  9. Restaurar e reparar arquivos do sistema. Clique no botão Iniciar e, em seguida, na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite prompt de comando. Selecione Prompt de comando na lista de resultados. Na janela que aparece, digite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e pressione a tecla Enter. (Saiba como reparar uma imagem do Windows) 

Outros erros comuns

A tabela a seguir lista os erros de instalação e atualização mais comuns, além de algumas coisas que você pode tentar para corrigi-los. Se você continuar tendo problemas para atualizar ou instalar o Windows 10, entre em contato com o suporte da Microsoft.

ErroO que significa e como corrigir
0x80073712 Provavelmente, um arquivo exigido pelo Windows Update está danificado ou ausente.
0x800F0923Isso pode indicar que um driver ou outro software no seu computador não é compatível com a atualização para o Windows 10. Para saber como corrigir o problema, entre em contato com o suporte da Microsoft.
0x80200056 Isso pode indicar que o processo de atualização foi interrompido porque você reiniciou acidentalmente o computador ou se desconectou dele. Tente atualizar novamente e verifique se o seu computador está ligado na tomada e continua assim.
0x800F0922
Este erro pode indicar que o seu computador não conseguiu se conectar aos servidores do Windows Update. Se você estiver usando uma conexão VPN para se conectar a uma rede de trabalho, desconecte-se da rede e desligue o software VPN (se aplicável) e repita a atualização.

O erro também indicar que não há espaço livre suficiente na partição Reservada para o Sistema. Talvez você consiga corrigir esse problema usando um software de terceiros para aumentar o tamanho da partição Reservada para o Sistema.
Erro: Não conseguimos concluir as atualizações. Como desfazer alterações. Não desligue o seu computador.

Erro: Falha na configuração do Windows Update. Como reverter alterações.
Estes são erros genéricos que podem ser exibidos sempre que há uma falha em uma atualização do Windows. Você precisará determinar o código de erro específico para investigar a melhor maneira de resolver esse problema.

Você pode encontrar o código de erro da atualização com falha consultando o seu histórico de atualizações. Procure a atualização que não foi instalada, anote o código de erro e então entre em contato com o suporte da Microsoft.


Para exibir seu histórico de atualizações no Windows 8.1:

  • Abra o Windows Update passando o dedo pela borda direita da tela (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e mova o ponteiro do mouse para cima), escolha Configurações  > Mudar configurações do computador > Atualização e recuperação Exibir histórico de atualizações.
Para exibir seu histórico de atualizações no Windows 7:
  • Clique no botão Iniciar 
    Start button icon
    . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista de resultados, selecione Windows Update > Exibir histórico de atualizações.

Erro: A atualização não é aplicável ao seu computador.Este erro pode significar que o seu computador não tem as atualizações obrigatórias instaladas. Verifique se todas as atualizações importantes estão instaladas no seu computador, antes de tentar atualizá-lo.
0xC1900208 – 0x4000CIsso pode indicar que um aplicativo incompatível instalado no seu computador está impedindo a conclusão do processo de atualização. Verifique se algum aplicativo incompatível foi desinstalado e tente atualizar novamente.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Isso pode significar que seu computador não atende aos requisitos mínimos para baixar ou instalar a atualização no Windows 10.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
Isso indica que provavelmente seu computador não tem espaço suficiente para instalar a atualização. Libere algum espaço no disco e tente novamente.


Propriedades

ID do Artigo: 10587 - Última Revisão: 21 de fev de 2017 - Revisão: 4

Windows 10

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