Como investigar uma cobrança da Microsoft
Quando você vê cobranças inesperadas da Microsoft em um comunicado do seu banco, cartão de crédito ou qualquer outro provedor de pagamento, queremos ajudá-lo a resolve sua pergunta o mais rápido possível.
Novo!Se você não reconhecer uma cobrança em sua conta, agora poderá investigá-la na página Gerenciar seus pagamentos de sua conta Microsoft dashboard. Saiba mais. |
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Aqui estão as causas mais prováveis para uma cobrança não reconhecida:
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Uma assinatura da Microsoft tem cobrança recorrente habilitada.
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Alguém que você conhece, como um membro da família, comprou algo com seu cartão. Agora você pode investigar isso na página Gerenciar seus pagamentos .
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Uma acusação recusada anteriormente foi cobrada novamente.
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Uma ordem de pré-encomenda ou divisão foi enviada.
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Alguém fez uma compra no aplicativo de um aplicativo, jogo ou escritório.
Use nossa solução de problemas para ajudá-lo a entender por que você foi cobrado.
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