Localizar um telefone ou dispositivo perdido

Localizar Meu Telefone

É estressante quando você não consegue encontrar seu dispositivo. Não importa se ele está realmente perdido ou apenas preso entre as almofadas do sofá; o recurso Localizar Meu Telefone pode ajudá-lo a ficar mais tranquilo. Esse serviço gratuito disponível em account.microsoft.com/devices faz tocar, bloqueia, apaga ou mostra seu Windows Phone em um mapa.

Para entrar em Localizar Meu Telefone pela primeira vez

Para usar Localizar Meu Telefone pela primeira vez, você precisa primeiro entrar no telefone usando sua conta da Microsoft.

  1. Vá para account.microsoft.com/devices. Se precisar entrar, use a mesma conta da Microsoft que você usou para entrar no telefone.
  2. Escolha o telefone que deseja encontrar e clique em Localizar meu telefone.

Para localizar seu telefone

  1. Vá para account.microsoft.com/devices. Se precisar entrar, use a mesma conta da Microsoft que você usou para entrar no telefone.
  2. Escolha o telefone que deseja encontrar e clique em Localizar Meu Telefone.
  3. Você verá um mapa com a localização do telefone. É possível ampliar ou reduzir para obter uma exibição melhor.


Para tocar ou bloquear seu telefone

  1. Vá para account.microsoft.com/devices. Se precisar entrar, use a mesma conta da Microsoft que você usou para entrar no telefone.
  2. Escolha o telefone que você deseja tocar ou bloquear e clique em Localizar Meu Telefone.
  3. Siga um destes procedimentos:
    • Para fazer o telefone tocar, clique em Tocar e siga as instruções. Ele soará mesmo se o volume estiver desligado ou configurado para vibrar.
    • Para bloquear seu telefone e mostrar uma mensagem na tela de bloqueio, clique em Bloqueare siga as instruções. Se ainda não tiver uma senha configurada em seu telefone, você precisará digitar uma – você a usará para desbloquear o telefone se conseguir recuperá-lo.

Para apagar seu telefone

Se tiver certeza de que não conseguirá recuperar seu telefone ou se tiver informações confidenciais nele que deseja proteger até recuperá-lo, você poderá apagar seu telefone remotamente.

  1. Vá para account.microsoft.com/devices. Se precisar entrar, use a mesma conta da Microsoft que você usou para entrar no telefone.
  2. Escolha o telefone que deseja apagar e clique em Localizar meu telefone.
  3. Clique em Apagar.
  4. Se você tiver certeza absoluta, marque a caixa de seleção Estou pronto para apagar meu telefone e clique em Apagar.


Para alterar as configurações de Localizar Meu Telefone

Configure Localizar Meu Telefone para salvar sua localização em intervalos de algumas horas para que seja mais fácil encontrar o telefone. Você vai alterar essas configurações no telefone e não no computador.

  1. Na Lista de aplicativos, toque em Configurações > Atualizações e segurança > Localizar meu telefone.
  2. Marque a caixa de seleção:

    Salvar a localização do telefone regularmente e antes de acabar a bateria para encontrá-lo facilmente. O recurso Localizar meu telefone pode salvar os detalhes de localização do seu telefone regularmente para que, se ele sair da área de cobertura ou ficar sem bateria, ainda seja possível ver sua última localização conhecida no mapa.

Proteção contra restauração de fábrica

Alguns Windows Phones mais novos podem usar a Proteção contra restauração de fábrica, um serviço gratuito disponível em account.microsoft.com que oferece uma camada extra de proteção. Assim, se o telefone cair em mãos erradas, não será fácil restaurá-lo ou reutilizá-lo. Para saber mais, confira Proteger meu telefone.

Localizar Meu Dispositivo

Assim como Localizar Meu Telefone, use Localizar Meu Dispositivo para localizar seu dispositivo em um mapa. Esse serviço gratuito disponível em account.microsoft.com/devices obtém periodicamente a localização do dispositivo para que você possa vê-lo em um mapa.

Para alterar as configurações de Localizar Meu Dispositivo

Configure Localizar Meu Dispositivo para salvar sua localização em intervalos de algumas horas para que seja mais fácil encontrar o dispositivo. Para mudar essas configurações, você precisa ter ativado a configuração de localização principal do dispositivo e entrado em sua conta da Microsoft.

  1. Entre em sua conta no dispositivo como administrador.
  2. No dispositivo, vá para Iniciar e escolha Configurações > Atualização e Segurança > Localizar Meu Dispositivo.
  3. Ative a configuração de Localizar Meu Dispositivo.

Para localizar seu dispositivo

  1. Vá para account.microsoft.com/devices. Se precisar entrar, use a mesma conta da Microsoft que você usou para entrar no dispositivo.
  2. Escolha o dispositivo que deseja encontrar e clique em Localizar Meu Dispositivo.
  3. Você verá um mapa com a localização do dispositivo.
Propriedades

ID do Artigo: 11579 - Última Revisão: 22 de ago de 2016 - Revisão: 3

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