Encontrar arquivos perdidos após a atualização do Windows

Procurar pelos arquivos usando Pesquisar

Para procurar arquivos perdidos em todo o dispositivo usando a Pesquisa:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Explorador de Arquivos.
2. No painel de navegação esquerdo da janela que é aberta, selecione Este computador.
3. Na caixa de texto Pesquisar este PC localizada no canto superior direito da janela, insira o nome de arquivo de um arquivo ausente.

Se os arquivos ainda não puderem ser localizados por meio da pesquisa e um perfil temporário não estiver sendo usado, use a solução de problemas para corrigir os problemas da Pesquisa. Para iniciar a solução de problemas de Pesquisa:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações. Quando a janela de configurações for aberta, selecione Privacidade & segurança no lado esquerdo e escolha Pesquisar. Como alternativa, selecione o seguinte botão Pesquisando o Windows :

   Pesquisando o Windows

2. Em Configurações relacionadas , na parte inferior da caixa de diálogo, selecione Opções avançadas de indexação.

3. Na janela Opções de Indexação que é aberta, selecione o botão Avançado .

4. Na guia Configurações do índice , selecione Solucionar problemas de pesquisa e indexação na seção Solução de problemas .

5. Siga as etapas no assistente de solução de problemas de Pesquisa e indexação .

Dicas adicionais para experimentar ao pesquisar:

Alguns arquivos podem estar ocultos. Para mostrar arquivos ocultos:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações. Quando a janela de configurações for aberta, selecione Sistema>Avançado. Como alternativa, selecione o seguinte botão Para desenvolvedores :

   Para desenvolvedores

2. Na janela Avançado do Sistema>, selecione Explorador de Arquivos para expandir a seção.

3. No Explorador de Arquivos, verifique se Mostrar arquivos ocultos e do sistema está definido como Ativado.

Ao pesquisar, procure todos os arquivos de um determinado tipo usando o asterisco (*). Por exemplo:

1. Para pesquisar todos os documentos do Word, pesquise *.docpor .
2. Para pesquisar todos os arquivos de música MP3, pesquise *.mp3por .

Alguns arquivos podem ser movidos durante a atualização do Windows 11. Para marcar a localização dos arquivos encontrados durante a pesquisa:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Abrir local do arquivo.
2. Se desejar, copie ou mova os arquivos para um local alternativo.

Restaurar arquivos do backup se eles não puderem ser encontrados

Se antes de atualizar para o Windows 11 foi criado um backup em um dispositivo de armazenamento externo usando o painel de controle Backup e restauração (Windows 7), o backup pode ser usado para restaurar arquivos.

1. Conecte o dispositivo de armazenamento externo que contém o backup criado usando o painel de controle Backup e restauração (Windows 7 ).

2. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Pesquisar.

3. Na caixa de pesquisa, insira Painel de Controle.

4. Selecione Painel de Controle na lista de resultados.

5. Na janela Itens do Painel de Controle que é aberta, insira backup na caixa de texto Pesquisar no Painel de Controle no canto superior direito da janela.

6. Na lista de resultados, selecione Backup e restauração (Windows 7).

7. Na janela Fazer backup ou restaurar seus arquivos , selecione Selecione outro backup do qual restaurar arquivos.

8. Na janela Restore Files (Advanced) que é aberta, selecione o dispositivo de armazenamento externo que contém o backup.

9. Siga o assistente para restaurar arquivos do backup.

   Observação

   Os arquivos podem ser recuperados do OneDrive se os arquivos tiverem sido salvos anteriormente no OneDrive.

Habilitar uma conta de Administrador do Windows

Se você criou uma nova conta Microsoft ao atualizar de uma versão anterior do Windows, seus arquivos podem estar localizados em uma conta de administrador desabilitada. Você precisará habilitar essa conta e entrar novamente para ver seus arquivos.

1. Na caixa de pesquisa, digite computer management e selecione Gerenciamento do Computador (aplicativo da área de trabalho).

2. No painel esquerdo, selecione Usuários e Grupos Locais e, em seguida, selecione Usuários. Se o usuário chamado Administrador tiver uma seta para baixo em seu ícone , ele está desabilitado.
   

3. Para habilitar essa conta, clique duas vezes no ícone do Administrador para abrir a caixa de diálogo Propriedades . Em seguida, desmarque a caixa de seleção Conta desabilitada e selecione Aplicar para habilitar a conta.

   

4. Saia e entre novamente usando a conta de administrador.

Veja se você está conectado com um perfil temporário

Selecione Iniciar>Configurações>Contas>Sincronizar suas configurações. Se você vir uma mensagem na parte superior informando que você está conectado com um perfil temporário. As opções de roaming não estão disponíveis no momento, reinicie o dispositivo e entre novamente. Reiniciar o dispositivo deve remover a conta temporária e seus arquivos devem estar disponíveis novamente.

Reiniciar o dispositivo e entrar novamente também funcionará se você vir uma mensagem informando " Não é possível entrar na sua conta". Esse problema geralmente pode ser corrigido saindo da sua conta e entrando novamente.

Procurar pelos arquivos usando Pesquisar

Para procurar arquivos perdidos em todo o dispositivo usando a Pesquisa:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Explorador de Arquivos.
2. No painel de navegação esquerdo da janela que é aberta, selecione Este computador.
3. Na caixa de texto Pesquisar este PC localizada no canto superior direito da janela, insira o nome de arquivo de um arquivo ausente.

Se os arquivos ainda não puderem ser localizados por meio da pesquisa e um perfil temporário não estiver sendo usado, use a solução de problemas para corrigir os problemas da Pesquisa. Para iniciar a solução de problemas de Pesquisa:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Pesquisar.
2. Na caixa de pesquisa, insira Painel de Controle.
3. Selecione Painel de Controle na lista de resultados.
4. Na janela Itens do Painel de Controle que é aberta, insira indexação na caixa de texto Pesquisar no Painel de Controle no canto superior direito da janela.
5. Selecione as Opções de indexação.
6. Na janela Opções de Indexação que é aberta, selecione o botão Avançado .
7. Na guia Configurações do índice , selecione Solucionar problemas de pesquisa e indexação na seção Solução de problemas .
8. Siga as etapas no assistente de solução de problemas de Pesquisa e indexação .

Dicas adicionais para experimentar ao pesquisar:

Alguns arquivos podem estar ocultos. Para mostrar arquivos ocultos:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Configurações. Depois que a janela Configurações do Windows abrir, selecione Update & Security>For developers ou selecione o seguinte botão For developers :

   Para desenvolvedores

2. Na janela Para desenvolvedores, no Explorador de Arquivos, selecione Mostrar configurações ao lado de Alterar configurações para mostrar arquivos ocultos e do sistema.

3. Na janela Opções Explorador de Arquivos aberta, em Definições avançadas, selecione Mostrar pastas, unidades ou ficheiros ocultos.

4. Selecione o botão Aplicar .

5. Em Vistas de pastas, selecione o botão Aplicar a pastas .

6. Selecione o botão OK para fechar a janela Opções do Explorador de Arquivos.

Ao procurar, procure todos os ficheiros de um determinado tipo utilizando o asterisco (*). Por exemplo:

1. Para procurar todos os Word documentos, procure .*.doc
2. Para procurar todos os arquivos de música MP3, procure por *.mp3.

Alguns ficheiros poderão ser movidos durante a atualização de Windows 10. Para marcar a localização dos ficheiros encontrados durante a pesquisa:

1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro e selecione Abrir localização do ficheiro.
2. Se pretender, copie ou mova os ficheiros para uma localização alternativa.

Restaurar ficheiros a partir da cópia de segurança se não forem encontrados

Se antes de atualizar para Windows 10 um backup foi criado em um dispositivo de armazenamento externo usando o painel de controle Backup e restauração (Windows 7), o backup pode ser usado para restaurar arquivos.

1. Conecte o dispositivo de armazenamento externo que contém o backup criado usando o painel de controle Backup e restauração (Windows 7).

2. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Procurar.

3. Na caixa de pesquisa, introduza Painel de Controle.

4. Selecione Painel de Controle na lista de resultados.

5. Na janela Painel de Controle itens que é aberta, insira backup na caixa de texto do Painel de Controle de pesquisa no canto superior direito da janela.

6. Na lista de resultados, selecione Backup e restauração (Windows 7).

7. Na janela Fazer backup ou restaurar seus arquivos , selecione Selecionar outro backup para restaurar arquivos.

8. Na janela Restaurar Files (Avançado) aberta, selecione o dispositivo de armazenamento externo que contém o backup.

9. Siga o assistente para restaurar ficheiros a partir da cópia de segurança.

   Observação

   Os ficheiros podem ser recuperados do OneDrive se tiverem sido guardados anteriormente no OneDrive.

Habilitar uma conta de administrador do Windows 7

Se criou uma nova conta Microsoft durante a atualização a partir do Windows 7, os ficheiros podem estar localizados numa conta de administrador desativada. Você precisará habilitar essa conta e entrar novamente para ver seus arquivos.

1. Na caixa de pesquisa, digite computer management e, em seguida, selecione o Gerenciamento de Computador (aplicativo de desktop).
   
2. No painel esquerdo, selecione Usuários e Grupos Locais e, em seguida, selecione Usuários. Se o utilizador designado por Administrador tiver uma seta para baixo no ícone , estará desativado.
3. Para habilitar essa conta, clique duas vezes no ícone Administrador Ícone Conta para abrir a caixa de diálogo Propriedades . Em seguida, desmarque a caixa de seleção Conta desabilitada e selecione Aplicar para habilitar a conta.
   
4. Saia e entre novamente usando a conta de administrador.