Localizar arquivos perdidos após a atualização para Windows 10 ou 11

Selecione Iniciar > configurações > contas > sincronizar suas configurações. Se você vir uma mensagem na parte superior que indica que você está conectado com um perfil temporário. As opções de roaming estão indisponíveis no momento, reinicie o computador e entre novamente. Isso deve remover a conta temporária, e seus arquivos devem estar disponíveis novamente.

Reiniciar o computador e entrar novamente também funcionará se você vir uma mensagem informando que não é possível entrar em sua conta. Esse problema geralmente pode ser corrigido ao sair da sua conta e, em seguida, entrar novamente.

Selecione a caixa de pesquisa na barra de tarefas e procure seus arquivos. Se não conseguir encontrá-los e não estiver conectado com um perfil temporário, use a solução de problemas para corrigir os problemas com Pesquisar.

Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite indexação e selecione Opções de Indexação. Selecione o botão Avançado para exibir mais opções, em seguida, selecione o link Solucionar problemas de pesquisa e indexação e siga as etapas.

Mais alternativas:

• Alguns arquivos podem estar ocultos. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Opções do Explorador de Arquivos, então selecione a guia Exibir. Em Arquivos e pastas ocultos, selecione a opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultos. Em seguida, tente procurar seus arquivos novamente.

• Procure todos os arquivos de um determinado tipo usando o asterisco (*). Por exemplo, para procurar todos os documentos do Word, procure *.doc. Para arquivos de música, procure *.mp3.

• Alguns dos seus arquivos podem ter sido movidos quando você fez o upgrade para o Windows 10. Para verificar o local dos arquivos que você encontra, pressione e segure o arquivo (ou clique com botão direito) e selecione Abrir local do arquivo. Copie os arquivos que você deseja mover para um local diferente.

• Selecione Iniciar > configurações > atualizar & segurança > Backup e selecione Backup e restauração (Windows 7). Selecione Restaurar meus arquivos e siga as instruções para restaurar seus arquivos.

• Às vezes, você pode recuperar um arquivo criando um novo com o mesmo nome e tipo. Depois de criar o novo arquivo, selecione Propriedades, selecione a guia Versões Anteriores e escolha a versão do arquivo a ser restaurada.

Se você criou uma nova conta da Microsoft quando fez a atualização a partir do Windows 7, seus arquivos podem estar localizados em uma conta de administrador desabilitada. Você precisará habilitar essa conta e entrar novamente para ver seus arquivos.

1. Na caixa de pesquisa, digite gerenciamento do computador e selecione Gerenciamento do Computador (aplicativo da Área de Trabalho).
   

2. No painel esquerdo, selecione Usuários e Grupos Locais e, em seguida, selecione Usuários. Se o usuário chamado Administrador tiver uma seta para baixo em seu ícone , ele foi desabilitado.

3. Para habilitar essa conta, clique duas vezes no ícone do Administrador para abrir a caixa de diálogo Propriedades. Em seguida, desmarque a caixa de seleção Conta desabilitada e selecione Aplicar para habilitar a conta.
   

4. Saia e entre novamente usando a conta de administrador.